adsl pochi minuti...aiuto

[giottto]

dopo circa un minuto non e' piu possibile navigare e scaricare posta da xp adsl alice.
probabilmente (il tecnico telecom ha fatto tutte le prove) ho un firewall installato ma non riesco a trovarlo che si mettra' in esecuzione dopo un minuto..

ho trovato tra la scansione di prog ptmeddsrv.exe (firewall personal) ma non so come toglierlo perche' non lo trovo proprio fisicamente dove c....o sia.
poi vedo sdin adapter.exe e non so cosa sia
se qualcuno di voi mi puo' dare una mano grazie...