Problema serio per favore aiutatemi

[junkye]

Ho perso in un modo che di piu enigmatico non si puo due MAXTOR atlas IV 10k 36gb,invece di fare il solito casino che fanno in inizializzazione ora girano e fanno degli strani bip,il mio questito era questo.....in questi hard disk ho dati veramente importanti ho bisogno di sapere se e possibile tramite richiesta o qualcosa di simile (visto che sono entrambi sotto garanzia) a maxtor ottenere in un qualche modo che gli hard vengano riparati oppure avere la possibilita' di recuperare i dati in un modo che non implichi la perdita di garanzia....sono qualcosa di simile allo sconvolto per favore ho bisogno di avere una risposta da qualcuno di competente perche in questo momento mi trovo davanti alla scelta fra due hard disk scsi oppure dati che per me ora sono di fondamentale importanza....aiuto,per favore

Grazie gia di cuore

junkye

[MiVida]

Se sono in garanzia, senza dubbio Maxtor te li "ripara" (con molta probabilità, ne dà due rigenerati), ma NON garantisce per i dati (l'ho letto, da qualche parte, nella garanzia loro).
Per il recupero dei dati, invece, penso tu sia a conoscenza che ci sono società che fanno proprio questo tipo di lavoro: ma, quanto costano........
E se effettui un'intervento di quest'ultimo tipo, ti rende nulla la garanzia originale (se ancora in essere).

ciao

[junkye]

io avrei bisogno che maxtor mi garantisca il fatto che nel loro lavoro di riparazione dell'hard non vengano toccati in alcun modo i piatti e che gli hard che mi tornino indietro siano sempre quelli con i piatti che gli ho mandato

[MiVida]

Originariamente inviato da junkye
io avrei bisogno che maxtor mi garantisca il fatto che nel loro lavoro di riparazione dell'hard non vengano toccati in alcun modo i piatti e che gli hard che mi tornino indietro siano sempre quelli con i piatti che gli ho mandato

Prova a leggere la loro garanzia: non mi sembra dica ciò....
A questo punto, comunque, ti resta solo un'alternativa: contattare Maxtor e chiedere a loro una garanzia scritta di quello che ti necessita......

[MiVida]

Perdonami, un'ultima cosa: hai scritto che sono DUE e "partiti" in contemporanea. Se sicuro che il problema sia legato agli HD e non, per esempio, all'interfaccia scsi, piuttosto che all'alimentazione?

ciao

[junkye]

e esattamente quello che vorrei fare....ma come fare a spiegargli bene la situazione? il call center e solo in inglese,francese e tedesco (guarda caso) e cosi anche il supporto per email,io l'inglese lo mastico parecchio ma non abbastanza per comporre una email che esprima bene la situazione,di quello che e successo e quello che vorrei,e molto difficile,e di parlare con l'operatore in inglese neanche ci penso......che dilemma

[junkye]

nono uso scsi da 6 anni oramai lo conosco alla perfezione,ho fatto tutti test possibili,il problema e negli hard disck,e se ne sono andati uno con un mese di scarto dall'altro....

[MiVida]

Anch'io ho conoscenze di Inglese poco più che scolastiche: ho scritto diverse mail, in inglese, a società piuttosto che ad amici. Quello che avrò scritto, senza dubbio, farebbe rizzare i capelli ad un madrelingua, ma mi sono fatto sempre capire.
Questo per dirti che, chi riceverà la mail, anche se non completamente corretta, capirà la difficoltà dell'interlocutore, nello scrivere in una lingua che non è quella nativa, e comprenderà sicuramente il problema.
Prova a farlo.....tentar non nuoce...

ciao

[junkye]

qualcuno con un buon inglese potrebbe aiutarmi a scrivere questa email x favore? sono in una posizione disperata...

[DankanSun]

magari è solo saltata l'elettronica prima di rischiare di perdere tutto alla maxtor, cerca di trovare dei dischi uguali o tutt al + simili da cui prendere l'elettronica e provare da solo il recupero, questa operazione non implica danneggiamento ai dati al massimo il disco non viene riconosciuto, io l'ho fatto qualche volta su dischi ide e mi ha permesso di recuperare tutto

[junkye]

questo non credo sia possibile......dove potro' mai trovare dell'elettronica di un atlas IV 10k ? sono dischi rari...

[junkye]

ho fatto la sostituzione dell'elettronica con gli altri atlas che possiedo....nulla da fare i dischi non ci sono piu.....

[MiVida]

Originariamente inviato da junkye
ho fatto la sostituzione dell'elettronica con gli altri atlas che possiedo....nulla da fare i dischi non ci sono piu.....

mi spiace per te , junkye...
Vedo che hai provato anche a sostituire l'elettronica, ma niente....
In questo caso, se i dati sono veramente importanti, tali da far spendere parecchi soldi, l'unica è mandarli in quei centri che fanno recupero dati....
Altrimenti, rimandarli alla Maxtor che sicuramente non staranno lì ad aprire i tuoi dischi per inserire i piatti in altri HD funzionanti.
Peccato....

ciao

[overclokk]

mi spiace per la tua situazione veramente di m@@@a

credo che nessuno ti garantirà l'integrità dei dati alla maxtor...
nemmeno si gli scrivesse Tony Blair in inglese fluente...

scusami una domanda del cavolo ma il controller non li vede gli hd giusto?

unico modo per recuperari i dati è mandarli in un centro specializzato...pero' molti €

[overclokk]

con scsimax hai provato a vedere che tipo di errore da?

[junkye]

scsimax e totalmente inutile,i dischi non sono piu utilizzabili a livello software,per il resto ibas mi ha appena risposto.....vogliono circa 1700euri per recuperare i miei dati....sono entrato in depressione e ci vorra' qualche giorno per uscirne,a questo punto e il caso puntare sull'rma visto che i dischi sono garantiti fino a l 2008 (almeno scsi mi rende piu dolce il veleno con la garanzia)e pazienza ho appena aquistato due hitachi ide e una ctrl raid,faro' un raid mirroring con quelli per i dati sicuri adesso....ma non so piu come utilizzarli visto che di dati importanti non ce ne sono piu....

junkye

[overclokk]

brutta storia davvero.....mi spiace