faccio una strage: cambio prodotto in garanzia

[mariasano]

quanto tempo e' lecito aspettare, nel caso si attenda l'arrivo di un prodotto di cambio sotto garanzia? 1 mese , 2 mesi? dopo quanto tempo voi cominciereste a mobilitare i vs. perry mason, nel caso in cui il negoziante procrastina la data di arrivo del prodotto?

quanto tempo in genere aspettereste, al max? quanto tempo, per legge o in base alla consuetudine, e' normale che si aspetti?

quando posso pretendere un altro prodotto, in cambio di quello rottosi, nel momento in cui "percepisco" che passa troppo tempo?


(il prodotto in questione e' una scheda video)

[mariasano]

deve essere proprio strage? nessuno mi consiglia?

[Paganetor]

Originariamente inviato da mariasano

(il prodotto in questione e' una scheda video)

e perchè allora posti qua?

cmq se deve essere sostituito (e non riparato) lo rivoglio in una settimana/10 giorni (fanno il pacco e lo spediscono... mica si devono mettere a saldare a mano gli stampati! ).

se invece va riparato, un po' di più ma di sicuro non oltre il mese!