pagare per un servizio non reso?

[Antonio Avitabile]

Sono passato a Fastweb, ma ho un problema con il precedente gestore ADSL, la TIN, che pretende l'intero anno di canone, in quanto la disdetta non risulta pervenuta per tempo.

La mia osservazione è che, sebbene ciò sia vero (anche se solo per una settimana), è altrettanto vero che esiste una materiale impossibilità di ottenere il servizio.
Avete suggerimenti circa la soluzione del problema? (immagino non sia una casistica rara)
Grazie

[kingv]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
una materiale impossibilità di ottenere il servizio.

cosa intendi?

[Antonio Avitabile]

Originariamente inviato da kingv
cosa intendi?

Dal 9/7 non ho più una linea telecom ma una fastweb, per cui loro non possono più rendermi un servizio su una linea che è esclusiva.

Non ritengo giusto che possano impormi contrattualmente un servizio che matematicamente non possono rendermi. Se fossi passato, ad es. a Libero, avrebbero, teoricamente potuto dirmi: "non hai fatto in tempo a recedere, per cui ti tieni il servizio"

Ma io dico " tenermi cosa?"

[kingv]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
Ma io dico " tenermi cosa?"

ho capito.

dal punto di vista contrattuale hanno ragione loro, anche se come hai detto il ritardo è di una sola settimana.
dal loro punto di vista ti dicono : "per passare a FW dovevi recedere e non l'hai fatto in tempo...".
sinceramente non saprei come fare

[Antonio Avitabile]

Per quanto riguarda il ritardo ritengo che abbiano ragione solo perché non ho certezza circa la data di conclusione del contratto, in quanto decorre dalla data di avvio del servizio.
La mia ipotesi è che essa sia nella prima metà di luglio 2003 per cui la mia disdetta datata 17/6 è inferiore al mese previsto dal contratto.
Va detto che stipulando il contratto con Fastweb, viene automaticamente dato incarico loro per trasmettere disdetta ai precedenti fornitori, per cui la mia comunicazione del 17 giugno non era strettamente necessaria e la data di riferimento potrebbe essere quella del contratto Fastweb.

[Antonio Avitabile]

up

[Antonio Avitabile]

up2
forse qualcuno è tornato dalle vacanze

[Antonio Avitabile]

up3

(non vorrei proprio pagare la bolletta.)

[>|HaRRyFocKer|]

Ho la brutta sensazione che carta canta...

Mi dispiace... Al massimo vai dal giudice di pace, ma la cosa è alquanto ardua...

[Antonio Avitabile]

La carta dice che dovrei tenermi il servizio, non che devo pagare una penale, il servizio non può essere reso da TIN in quanto non c'è più linea.

[Red-Vox]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
Sono passato a Fastweb, ma ho un problema con il precedente gestore ADSL, la TIN, che pretende l'intero anno di canone, in quanto la disdetta non risulta pervenuta per tempo.

La mia osservazione è che, sebbene ciò sia vero (anche se solo per una settimana), è altrettanto vero che esiste una materiale impossibilità di ottenere il servizio.
Avete suggerimenti circa la soluzione del problema? (immagino non sia una casistica rara)
Grazie

sei in torto, il contratto è chiaro e tondo e se l'hai accettato per il servizio che offriva a quelle condizioni hai anche accettato il fatto che con TIN.IT devi pagare l'intero anno di canone se nn disdici in tempo. Mi spiace per te amigos.

/OT On

Ecco una differenza fra Alice e TIN.IT e Alice che potrebbe essere sfuggita:

con Alice passato il primo anno di abbonamento (o cambiamento del piano tariffario 640>1280 o 1280>640) puoi disdirre in ogni momento che ti pare e pagherai per quello che hai effettivamente usato - con TIN.IT no

/OT Off

ciauz a tutti

[Antonio Avitabile]

Originariamente inviato da rolant
prova a sentire un avvocato...ho sentito da alcuni commerciali fw che qualcno è riuscito a non pagare appunto perchè tu dici a tin che vuoi l'adls ma loro non riesco a metterla quindi decade tutto...
prova a sentire magare anche qualche commerciale di FW.
bye

è quello che farò appena ritorna.

x Red Vox

Non ho mai detto di essere in torto (forse), è la misura del danno del mio inadempimento che non c'è.

Secondo te la durata contrattuale corrisponde ad una liquidazione della penale?

Di logica no, sono due cose diverse, per loro è come se non avessi più il telefono. Non possono costrigermi a rifare un contratto con Telecom per essere loro adempienti.

PS lavori per TIN?

[Antonio Avitabile]

Ho restituito la fattura al mittente (scadenza 10/9), penso di aver ragione.

Se vogliono farmi gli atti legali facciano pure, non possono obbligarmi a contrarre con terzi pur di darmi il servizio.

Penso che alla fine saranno loro a rinunciare al contratto.

[STARGATE_84]

approposito anche io ho tinit quanto tempo prima del rinnovo tocca disdire? quanti mesi o settimane prima?


grazie.!

[STARGATE_84]

anche un altra informazione vorrei sapere. a me han attivato tin it il 23 agosto 2004 l'altro ieri mi han spedito il contratto che teoricamente dovrei rispedirglielo firmato a tin it però io sul contratto non sono daccordo su questo punto che l'abbonamento si rinnovi in modo taciturno se non fai richiesta dunque se io non firmo il contratto cosa può succedere? mi disdicono la linea adsl?
grazie

[Antonio Avitabile]

So che con Alice devi attendere almeno i 12 mesi della (eventuale) promozione.

Con Virgilio (il mio caso) un mese prima della scadenza del contratto.

Con Virgilio il contratto si rinnova tacitamente e se non dai disdetta per tempo devi tenertelo per un altro anno.


Niente da dire sul servizio di Virgilio, ne sono rimasto ampiamente soddisfatto, ma nel primo articolo si dice che il contratto è da intendersi risolto in caso di impossibilità ad attivare una linea adsl.

Nel mio caso, di fatto non c'è più

[STARGATE_84]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
So che con Alice devi attendere almeno i 12 mesi della (eventuale) promozione.

Con Virgilio (il mio caso) un mese prima della scadenza del contratto.

Con Virgilio il contratto si rinnova tacitamente e se non dai disdetta per tempo devi tenertelo per un altro anno.


Niente da dire sul servizio di Virgilio, ne sono rimasto ampiamente soddisfatto, ma nel primo articolo si dice che il contratto è da intendersi risolto in caso di impossibilità ad attivare una linea adsl.

Nel mio caso, di fatto non c'è più

si ma se io nno firmo il contratto che succede?!

[Antonio Avitabile]

Originariamente inviato da STARGATE_84
si ma se io nno firmo il contratto che succede?!

Se hai fatto il contratto on line o tramite call center, il contratto si intende concluso nel momento in cui di danno effettivamente la linea salvo tuo recesso entro x giorni perché ritieni il servizio non conforme alle attese.
Decorsi questi x giorni il contratto si intende perfezionato e ti tocca pagare fino alla scadenza; ovviamente facendo disdetta per tempo.

[STARGATE_84]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
Se hai fatto il contratto on line o tramite call center, il contratto si intende concluso nel momento in cui di danno effettivamente la linea salvo tuo recesso entro x giorni perché ritieni il servizio non conforme alle attese.
Decorsi questi x giorni il contratto si intende perfezionato e ti tocca pagare fino alla scadenza; ovviamente facendo disdetta per tempo.

io non credo
perchè telefonicamente
non ti leggono nessun contratto il contratto arriva a casa e tu devi firmarlo se ti sta bene o non firmarlo se non ti sta bene. dunque se io non firmo possono anche disdire la mia adsl. se io non sono daccordo sul contratto ancora da me non firmato ho tempo 20 giorni per firmarlo.

[raceman]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
up3

(non vorrei proprio pagare la bolletta.)

Prova a scrivere a questa associazione per la difesa dei consumatori : aduc . Ti rispondono via mail e sicuramente avranno già una lunga casistica di questo tipo e ti sapranno dire esattamente come e in che tempi muoverti. Cerca nella mail di essere il più chiaro possibile, così loro potranno essere più precisi nella risposta.