disinstallare norton corporate edition

[snake78]

Ciao io vorrei disinstallare definitivamente norton antivirus corporate x installare norton 2003 ma mi dice che prima devo disinstallare l'antivirus già esistente.Io ho eseguito tutte le procedure standard x disattivarlo.Come posso fare?

[netquik]

hai eseguito la procedura dal sito symantec?

[snake78]

Si, ma mi dava soltanto le procedure standard: pannello di controllo-->installazioni e applicazioni...
Niente di specifico.
Che posso fare?

[netquik]

no.. se cerchi bene dovrebbe esserci la procedura manuale...

[snake78]

Effettivamente cercando bene ho trovato ed ho eseguito alla lettera tutti i passaggi xò quando ho provato a far partire l'installazione del nuovo antivirus mi da che è ancora presente il vecchio.
By the way x cancellare i file di registro avevo utilizzato prima il programma jv6 Power tools. Può essere che qst mi abbia causato dei problemi?
Nn so più che pesci pigliare, il brutto è che nn posso formattare il computer altrimenti perdo dei programmi che ho pagato un casino.

[Fenomeno85]

guarda c'è un programma che serve per disinstallare norton dato che li fanno molto bene questi programmi.
Se non ricordo male c'era anche sul sito di symantec.

~§~ Sempre E Solo Lei ~§~

[netquik]

l'utility non dovrebbe essere utilizzata per disinstallare la corporate...


cmq hai seguito tutto qui
http://service1.symantec.com/SUPPORT...c?OpenDocument

[netquik]

occhio a
Prima di rimuovere le voci dal registro di configurazione, menu avvio o disco rigido, interrompere i seguenti servizi:
DefWatch
Intel Alert Handler
Intel Alert Originator
Intel File Transfer
Intel PDS
Server Norton AntiVirus

[snake78]

Ero proprio andato in quella sezione, ho seguito tutte le procedure meticolosamente ma nulla.
Inoltre i seguente file nn lì ho trovati, probabilmente gli aveva già cancellati jv6power Tools.

DefWatch
Intel Alert Handler
Intel Alert Originator
Intel File Transfer
Intel PDS
Server Norton AntiVirus

Cosa mi manca ancora da cancellare, forse il programmino che ho usato ha fatto dei danni?

[netquik]

aspetta snake ma questi sono servizi ... no?

come li hai disattivati?

[snake78]

Infatti nelle spiegazioni dicono che nn posso usare l'utiliti x questo programma.

[snake78]

non c'erano proprio

[netquik]

On the Windows taskbar, click Start > Run.
In the Run Dialog box type the following:

services.msc

Click OK.
Right-click the Intel Alert Handler service, and click Stop.
Perform step 4 for each of the services listed above.

[netquik]

quindi non ci sono nella lista dei servizi?

mmm...

le chiavi di registro sono tutte assenti?

[snake78]

Intel Alert Handler service nn compare.
sembra proprio che nn ci siano, ma che funzione hanno?

[snake78]

ci sono solo InterBase server e InterBase Guardian

[netquik]

no..non appartengono a norton...


fammi capire quindi tutti quei servizi non compaiono nell'elenco dei servizi?


e se isicuro di aver eliminato tutte le chiavi descritte nel documento?

anche facendo la ricerca di questa?
86C46C6D5F9F3D11EBAE000ACC725290

in tutto il registro?

devi inserire questa stringa nella ricerca nei registri dopo aver selezionato Risorse del VComputer sempre in regedit

e stringa intera non deve essere selezionato

[snake78]

Nn compaie nessun servizio.
Ho fatto un secondo controllo ora proverò a farne un terzo.
Inoltre la chave: 86C46C6D5F9F3D11EBAE000ACC725290
anche qst è introvabile.
ho seguito le istruzioni alla lettera che mi sembra siano molto semplici e univoche da consultare ed eseguire.
Che posso dirti riprovo di nuovo e poi ti so dire con più precisione..

[snake78]

Finalmente sono riuscito a disinstallare completamente norton corporate edition, nn so come ma ce l'ho fatta.
Mi mancava di cancellare la chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec
Grazie mille dell'aiuto: cool:

[netquik]

bravo..!