Pareri su 2 FLAT ADSL .....

[technics]

Sono un pochino indeciso se fare una Flat ADSL con Libero o con McLink.
Delle 2 so che dalla parte di McLink c'è molta più professionalità e servizi , però è un pò più caro mentre dalla parte di Libero ADSL (che fa parte dei servizi di massa diciamo) c'è il risparmio .
Per la velocità credo sia uguale.
Aiutattemi a scegliere secondo le Vs. esperienze in merito.
Vi ringrazio anticipatamente,
Technics (Roberto).

[MegaHertz78]

io ho la flat di ALICE con TELECOM, ce l'ho da due anni, è il massimo! recentemente ha raddoppiato la banda a 640kbps/sec così scarico a 75kb/sec!! ah, e la cosa più forte, da due anni non pago niente, le bollette non arrivano...

[technics]

Originariamente inviato da MegaHertz78
io ho la flat di ALICE con TELECOM, ce l'ho da due anni, è il massimo! recentemente ha raddoppiato la banda a 640kbps/sec così scarico a 75kb/sec!! ah, e la cosa più forte, da due anni non pago niente, le bollette non arrivano...

Sicuramente è uno scherzo perchè se così non fosse quando la Telecom si accorge della cosa... e se ne accorgerà sicuramente ...beh non vorrei essere al tuo posto

Cmq grazie per la risposta ...ma io volevo pareri su Libero e McLink

[alexmere]

Io ho Libero ADSL e mi trovo bene: la banda è sempre disponibile al massimo (640 kbps, circa 75 kbytes/s in download e 256 kbps, circa 26 kbytes/s in upload), ma questo dipende anche da quanti utente serve il tuo router di riferimento.
Quello di cui sono arci-scontento è non poter fare la versione Top Speed (1280 kbps in modalità Fast) con Club Happy Night, CanoneZero e compagnia bella, perché, a detta di Wind/Infostrada, Telecom per il momento non prevede di lasciar loro il mio doppino per realizzare il cosiddetto "ultimo miglio". Inoltre, sono stralenti nel cambiare le opzioni del contratto, probabilmente perché si appoggiano a Telecom e quindi devono sempre inoltrare le richieste a loro. Quindi, una richiesta di variazione comporta sempre un tempo almeno doppio rispetto ad Alice (almeno nel mio caso).

Non conosco McLink .

[technics]

Originariamente inviato da alexmere
Io ho Libero ADSL e mi trovo bene: la banda è sempre disponibile al massimo (640 kbps, circa 75 kbytes/s in download e 256 kbps, circa 26 kbytes/s in upload), ma questo dipende anche da quanti utente serve il tuo router di riferimento.
Quello di cui sono arci-scontento è non poter fare la versione Top Speed (1280 kbps in modalità Fast) con Club Happy Night, CanoneZero e compagnia bella, perché, a detta di Wind/Infostrada, Telecom per il momento non prevede di lasciar loro il mio doppino per realizzare il cosiddetto "ultimo miglio". Inoltre, sono stralenti nel cambiare le opzioni del contratto, probabilmente perché si appoggiano a Telecom e quindi devono sempre inoltrare le richieste a loro. Quindi, una richiesta di variazione comporta sempre un tempo almeno doppio rispetto ad Alice (almeno nel mio caso).

Non conosco McLink .

Ti ringrazio.
Hai mai avuto a che fare con l'assistenza di libero perchè dicono che fa pena.

[mrfabius]

Confermo. L'assistenza di libero fa pena. Ho dovuto aspettare + di 1 mese perchè me l'attivassero solo perchè, al momento della richiesta, l'operatore del call-center (penso che prendano ragazzi senza esperienza dalle agenzie di lavoro interinale) aveva sbagliato a scrivere la mia e-mail. Non ti dico quante chiamate ho dovuto fare perchè la riuscissero a correggere. Un vero schifo.

[technics]

Originariamente inviato da mrfabius
Confermo. L'assistenza di libero fa pena. Ho dovuto aspettare + di 1 mese perchè me l'attivassero solo perchè, al momento della richiesta, l'operatore del call-center (penso che prendano ragazzi senza esperienza dalle agenzie di lavoro interinale) aveva sbagliato a scrivere la mia e-mail. Non ti dico quante chiamate ho dovuto fare perchè la riuscissero a correggerla. Un vero schifo.

Di questo ero già al corrente ma io parlavo dell'Help desk quando si ha tutto e si hanno problemi dopo .
Grazie cmq.

[mrfabius]

Di questo nn so perchè, da quando me l'hanno attivata devo ammettere che nn ho avuto + problemi. Tutto funziona a meraviglia...

[alexmere]

Originariamente inviato da technics
Di questo ero già al corrente ma io parlavo dell'Help desk quando si ha tutto e si hanno problemi dopo .
Grazie cmq.

Dopo aver sottoscritto CanoneZero (3 marzo 2003), ho aspettato fino al 9 maggio l'attivazione dell'ADSL (continuavano ad attribuire i ritardi a Telecom, vabbè ), che è avvenuta soltanto dopo un paio di mie telefonate attorno agli inizi di maggio e conseguente sollecito.
Passati 12 mesi (e più o meno una telefonata ogni due mesi per sapere se ci fosse qualche novità sull'attivazione di CanoneZero), mi chiamano a casa dicendomi che Telecom non molla il doppino, quindi CanoneZero non è attivabile, quindi mi tolgono pure il rimborso del canone che verso a Telecm.
Attualmente ho fatto ancora richiesta di CanoneZero (con l'offerta Happy Night: in pratica, invece di pagare il canone a Telecom, lo pagherei a Wind, ma almeno avrei telefonate gratis la sera e Internet a 1280 kbps) e sto ancora aspettando.

Concludendo, il servizio clienti fa proprio schifo (ma non mi sembra tutta colpa loro), ma almeno Internet funziona sempre al massimo.

[KODOS]

L'assistenza fa pena e anche la rete commerciale: quegli agenti porta a porta mi hanno fatto passare le pene dell'inferno dal casino che mi hanno procurato.

Però i tecnici dell'help-desk sono cordiali e professionali (evidentemente hanno una diversa preparazione rispetto ai centralinisti).
Ho avuto un problema con l'ADSL: li ho chiamati, hanno aperto una "pratica di assistenza" (o qlc del genere), poi mi hanno richiamato e abbiamo risolto.

Se scegli Wind, prega di non dover cambiare contratto/ opzioni/ servizi/ indirizzo...

Kodos.

[KODOS]

Ovviamente mi riferivo alla Wind...

L'altro gestore non lo conosco...

Ciao, Kodos.

[technics]

Grazie a tutti ... credo che opterò per mclink.