Arrivata fotocamera difettosa da Pixmania,:(((...info

[canta80]

salve a tutti ho ordinato una casio p600 da pixmania,oggi mi è arrivata,ma è
difettosa...non va lo schermo...rimane sempre bianco..ho letto il servizio
di postvendita,ma qualcosa non si capisce...1 domanda: posso richiedere una
sostituzione,non la riparazione,visto che ce l'ho da un giorno solo?E le
spese di spedizione ho letto che sono a mio carico...vi sembra giusto?a me
no visto che era già diffettata e non l'ho neanche mai usata!grrrr
fatemi sapere
sono incazzato e disperato...uff
ciao ciao

[CharlesIngalls]

Questo è uno dei contro degli acquisti a distanza.

[canta80]

eh fin qui ci arrivano tutti,volevo avere però una risposta alla domanda posta poco sopra...

[Poix81]

credo che tu possa fare il recesso

[andreafitta]

chiedi direttamente a pixmania

[canta80]

ma me ne danno una nuova di macchina spero visto che è in garanzia?o no?

[Poix81]

credo di si, te la dovrebbero cambiare

[canta80]

si perchè mi è arrivata ieri già non funzionante...ho telefonato al servizio clienti e mi hanno detto che me la cambiano..la cosa che mi secca è pagare le spese di spedizione...visto che era già rotta e non l'ho rotta io!

[wolf64]

Posto anche qui un link a una legge che regolamenta le condizioni di garanzia, prova a vedere se c'è qualcosa che ti interessa:

http://www.fotografi.org/garanzia.htm

è un'attuazione di una direttiva CE, per cui dovrebbe ricalcare dei principi comunitari su questo argomento.

[montegentile]

Te la devono sostituire e non certo riparare.
Oltre a questo non so se le spese debbano necessariamente essere a tuo carico (ipotizzo proprio di si) se vuoi, comunque, provo ad informarmi meglio presso il mio avvocato di fiducia (la mia ragazza) che forse ne sa qualcosa in più sull'argomento...

[lhawaiano]

teoricamente le spese dovrebbero essere a carico tuo,è come se andassi a comprarla in negozio e quando torni a casa la trovi rotta..mica ti pagano la benzina per tornare indietro
credo che chi si addebiti a proprio carico le spese in questi casi,lo faccia più per una politica di mercato che per qualche legge...

[canta80]

x montegentile:
grazie se puoi mi faresti un grande piacere...gentile di nome e di fatto!
Per le spese di spedizione mi hanno risposto...se spedisco tramite posta mi rimborsano tutto con un accredito sulla carta di credito...ora devo solo capire se me la cambiano o me la riparano...

[lhawaiano]

se sono onesti te la cambiano e della tua ne fanno un reso a canon.
se lo sono un po' meno,te la cambiano e della tua ne fanno una bella riparazione da vendere a qualcun'altro;
se sono totalmente disonesti, la riparano e te la rimandano

segnati il numero di serie,così quando ti mandano quella buona vedi se è la stessa o no

[canta80]

ehehe... ho già pensato di scrivermi il numeo di serie...e scatto anche qualche foto per sicurezza del seriale...cmq se mi rispediscono sempre quella e me ne accorgo che posso fare?denunciarli???

[lhawaiano]

inizialmente non dirgli nulla,potrebbero cambiare l'etichetta del seriale o caxxate del genere....sono cose assurde,ma in fin dei conti,chi è che li conosce?

[canta80]

Cose veramente assurde...a me basta che funzioni cmq e ritorni in tempi ragionevoli...

[montegentile]

Ma non credo che si comportino così... a loro la cambiano semza problemi e a te ne daranno un'altra nuova... però i seriali segnateli...

[canta80]

si i seriali me li segno...ok,speriamo bene...grazie per le informazioni...
vi terrò aggiornati...
a presto