Problema installazione Office 2003

[QMatteoQ]

Oggi mi ha chiamato un mio conoscente chiedendomi aiuto perchè ha un problema con l'installazione di Office 2003: infatti, arrivato quasi alla fine dell'installazione, compare un errore che lamenta la mancanza di un valore nel registro, dopodichè disinstalla tutto quello che ha installato ed esce.
Il sistema operativo è un XP Home.
Lì per lì al telefono non ho saputo dirgli niente di più, prima di tentare con il classico formattone riparatore, sapreste aiutarmi a capire cosa può essere? Grazie!