Garanzia su un cellulare

[TARABAS]

Ciao a tutti , vi sottopongo il mio problema.
Ho venduto un cellulare al ragazzo di mia sorella , ora gli dai dei problemi software...l'ho mandato al centro assistenza 3(con lo scontrino) e gli han detto ke se non porta il codice fiscale e i dati della persona ke ha comprato il telefono nn glielo passano in garanzia...
Ora...dico io...la cosa e' legale?
Lo scontrino e' la prova d'acquisto...quindi dovrebbero farsi bastare quello no...?
Anke perke' poi sti qua pretendono anke di sapere con ke numero di scheda e' stato venduto il cel...
Mah...non ho parole...voi confermatemi ke dopo vado li e faccio casino :P
Ciauz

[fastezzZ]

sono davvero infami questi di 3, al massimo potrebbero fare questa storia se il cellulare fosse sim Locked ovvero che lo puoi usare solo con una scheda intestata ad una persona e non con quelli operator locked
Io protesterei

[nemorino]

bisognerebbe vedere il contratto stipulato originariamente dal primo acquirente (nel caso abbia acquistato il cell insieme ad usim 3)

comunque se il primo acquirente era un "consumatore" (quindi non comprato con fattura) sono tenuti a fornire la garanzia

[TARABAS]

grazie mille...pero' io non so come fare a sapere se il proprietario ha acquistato con o senza fattura...mha...
Ora andro' li in negozio e gli faccio un casino

[fabiom85]

Originariamente inviato da nemorino
bisognerebbe vedere il contratto stipulato originariamente dal primo acquirente (nel caso abbia acquistato il cell insieme ad usim 3)

comunque se il primo acquirente era un "consumatore" (quindi non comprato con fattura) sono tenuti a fornire la garanzia

scusami ma perchè se l'avesse comprato con fattura la tre non era tenuta a fornire la garanzia?

[snoopy79]

Originariamente inviato da fabiom85
scusami ma perchè se l'avesse comprato con fattura la tre non era tenuta a fornire la garanzia?

Fab,
credo che indipendentemente dalla tipologia dell'acquirente (privato o azienda) la garanzia sia valida.

Il problema è che questi di TRE, in un ottica di forte contenimento dei costi, avranno inserito fra le clausole del contratto qualche cosa che preveda, per l'esercizio della garanzia, la presenza dei dati (C.F.) unitamente allo scontrino di acquisto. Tuttavia credo che se ci si presenta lì a "brutto muso", come spesso mi capita di fare con i negozianti, la garanzia viene estesa. Eccome!

Oggi provo a controllare e vi tengo aggiornati.

Ciao,
D.

[snoopy79]

Originariamente inviato da fabiom85
scusami ma perchè se l'avesse comprato con fattura la tre non era tenuta a fornire la garanzia?

Scusami ma ormai a scuola non vai più?

[fabiom85]

Originariamente inviato da snoopy79
Scusami ma ormai a scuola non vai più?

io ho smesso esattamente come te di lavorare visto che non so perchè non fai niente dalla mattina alla sera....

ritornando in topic però tu hai detto
' problema è che questi di TRE, in un ottica di forte contenimento dei costi, avranno inserito fra le clausole del contratto qualche cosa che preveda, per l'esercizio della garanzia, la presenza dei dati (C.F.) unitamente allo scontrino di acquisto'
non capisco, dunque se tu gli porti il C.F. loro risparmiano?invece se vai lì solo con lo scontrino,loro spendono di più?

[nemorino]

Originariamente inviato da fabiom85
scusami ma perchè se l'avesse comprato con fattura la tre non era tenuta a fornire la garanzia?

non si applica la garanzia più ampia (quella di 2 anni etc,) ma vale solo per 1 anno e con alcuni limiti....

e tra questi potrebbero esserci clausole contrattuali che la limitano ulteriormente (mentre per la garanzia del prodotto comprato dal consumatore tutte le clausole che limitano la garanzia sono nulle)

[nemorino]

Originariamente inviato da snoopy79
Fab,
credo che indipendentemente dalla tipologia dell'acquirente (privato o azienda) la garanzia sia valida.

Il problema è che questi di TRE, in un ottica di forte contenimento dei costi, avranno inserito fra le clausole del contratto qualche cosa che preveda, per l'esercizio della garanzia, la presenza dei dati (C.F.) unitamente allo scontrino di acquisto. Tuttavia credo che se ci si presenta lì a "brutto muso", come spesso mi capita di fare con i negozianti, la garanzia viene estesa. Eccome!

Oggi provo a controllare e vi tengo aggiornati.

Ciao,
D.

ecco più o meno hai inteso...

se è stato acquistato con fattura queste clausole potrebbero (dico potrebbero) avere un qualche valore

se è stato acquistato con scontrino come consumatore ogni clausola di questo genere è nulla

[nemorino]

Originariamente inviato da fabiom85
sto'
non capisco, dunque se tu gli porti il C.F. loro risparmiano?invece se vai lì solo con lo scontrino,loro spendono di più?

no è che magari se non vai lì con il codice fiscale proprio non te la danno la garanzia perchè magari nelle clausole c'era l'obbligo di tenere il cellulare per un anno prima di venderlo (e quindi si accertano chi sia il proprietario) oppure hanno escogitato qualche altra gabola

comunque al 90% anche in qs caso le clausole sono nulle