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#1 |
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Member
Join Date: Jan 2001
Posts: 195
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Questa e' l'assistenza Plextor......
Lunedi mattina ore 9.30 il mio masterizzatore Plextor 40x dopo circa 1200 cd scritti e 1 anno e 6 mesi di funzionamento impeccabile decide di morire.
Ore 10 spedisco un email alla Plextor per usufruire della garanzia. Ore 10.20!!!!! risposta della Plextor con comunicazione di numero RMA da comunicare al corriere. Ore 10.30 telefono al corriere DHL. Ore 12.30 il corriere passa a casa mia a prendere il masterizzatore (ho giusto fatto in tempo a impacchettarlo....). Mercoledi mattina ore 11 arriva di nuovo la DHL con un masterizzatore NUOVO 48x!!!!! Non ho parole..... Costeranno anche piu' della concorrenza i Plextor ma se trattano sempre cosi' i clienti tanto di cappello..... |
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#2 |
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Senior Member
Join Date: Nov 1999
Location: Pistoia
Posts: 37,437
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Almeno fà piacere, ogni tanto, avere notizie di questo tipo...
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#3 |
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Senior Member
Join Date: Nov 2001
Location: Trento
Posts: 7,095
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super rapidi!
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#4 |
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Senior Member
Join Date: Nov 2003
Posts: 2,950
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Perfetto
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ASRock 939Dual-Sata2 (305mhz 3-4-4-8-1T 2,7v Rock Solid l 9700pro@460/760 l Enermax 485W l TRATTATIVE CONCLUSE
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#5 |
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Senior Member
Join Date: Jan 2003
Location: Novara
Posts: 4,226
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Che efficienza!
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#6 |
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Bannato
Join Date: Aug 2003
Location: M i l @ n o
Posts: 5,256
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fossero tutti così
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#7 |
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Registered User
Join Date: Mar 2004
Posts: 663
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MAI sentito nulla di simile
!!!Dite alla Pextor di istruire quelli della TEAC che per delle casse 5.1 mi hanno fatto aspettare solo 3 mesi Evviva la serietà di pochissime marche in circolazione |
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#8 |
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Senior Member
Join Date: Apr 2003
Posts: 16,463
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La qualita' si paga.
Grande Plextor.
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MICROSOFT : Violating your privacy is our priority |
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#9 |
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Senior Member
Join Date: Sep 1999
Posts: 670
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Plextor ha sempre fatto cosi, ci sono passato anch'io e devo dire che sono stato super soddisfatto dell'assistenza!
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#10 | |
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Senior Member
Join Date: Nov 2002
Posts: 2,888
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#11 |
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Senior Member
Join Date: Dec 2000
Location: provincia di TV
Posts: 1,017
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Sono nella identica situazione di Tasmanian Devil, con un 40x da sostituire in garanzia.
Però non comprerò più Plextor ai prezzi che fa oggi, per un motivo davvero ovvio: mediamente, nel tempo che passa tra l'acquisto del masterizzatore e un possibile problema che ne richieda la sostituzione, i prezzi sono calati così tanto e/o la tecnologia è avanzata al punto che conveniva "quella volta" spendere meno, oggi buttare via il rotto e comprare nuovo un masterizzatore + avanzato! Non so se mi sono spiegato. Se sì, siete d'accordo?
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#12 | |
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Senior Member
Join Date: Nov 2001
Location: Trento
Posts: 7,095
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#13 |
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Senior Member
Join Date: May 2003
Posts: 651
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ecco cosi' è trattare bene i clienti
Alla plextor dovrebbero INSEGNARE qualcosina a radeon-shop,per esempio |
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#14 | |
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Senior Member
Join Date: Apr 2003
Posts: 16,463
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Quote:
E' questa corsa sfrenata la risparmio che fa uscire di scena tutti i migliori produttori vedi yamaha per esempio. Saro' un caso unico ma io considero che pagare un prezzo mediamente piu'alto ma avere un servizio assistenza di primo ordine come quello plextor sia un bene. D'altronde come ho gia' detto la qualita' e l'assistenza si pagano.
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#15 | |
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Senior Member
Join Date: Nov 2002
Posts: 2,888
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#16 |
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Member
Join Date: Feb 2004
Location: Jamaica
Posts: 245
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come IBM / Hitachi.....
Ciaooo!
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What I Make Is What I Am, I Can't Live Forever AMD Athlon XP 2700+ on GigaByte GA7N400-Pro2, 1GB DDR400, Geffo4 4800 Maxtor... Yeah, it clacks!!! :P |
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#17 | |
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Senior Member
Join Date: Dec 2000
Location: provincia di TV
Posts: 1,017
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Quote:
Però ti porto un esempio reale per quanto riguarda i masterizzatori: SITUAZIONE 1[list=1][*]vado dal mio negoziante di fiducia, compro un masterizzatore Waitec ultima generazione, spendo 30euri (prezzo CHL di oggi) e sono di nuovo a casa entro 20 minuti[*]ho tanta sfiga (perché ce ne vuole), e si scassa il masterizzatore dopo X tempo (suppongo X tale per cui sono anche fuori garanzia - SUPERsfiga!): tempo 20 minuti e sono andato e tornato dal mio negoziante di fiducia, e ho speso altri 30euri per un altro masterizzatore, che dato il tempo X passato è tipicamente migliore del primo[*]totale spesa = 60 euri, totale tempo = 40 minuti[/list=1] SITUAZIONE 2[list=1][*]vado dal mio negoziante di fiducia, compro un masterizzatore Plextor ultima generazione, spendo 107euri (sempre prezzo CHL) e sono di nuovo a casa entro 20 minuti[*]si scassa il masterizzatore, sono in garanzia (perché Plextor offre 2 anni di garanzia invece che 1), allora mi attivo per la sostituzione in garanzia: tra fare il pacco, fare la richiesta di sostituzione, contattare il corriere, obbligarmi ad essere a casa nella mattina/pomeriggio in cui ci accordiamo che passerà a ritirare, aspettare l'arrivo di quello nuovo, perdo TOT giorni e devo anche rompermi con email, pacchetto, telefonata.[*]totale spesa = 107 euri, totale tempo = giorni[/list=1] Dove sta il vantaggio di Plextor? Chiaro che se devo comprare un'auto, una casa, un altoforno, un continente
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#18 |
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Senior Member
Join Date: Nov 2001
Location: Trento
Posts: 7,095
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non fa una piega!
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#19 |
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Senior Member
Join Date: Nov 1999
Location: Pistoia
Posts: 37,437
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Beh... secondo me, invece, ci vuole tanta fortuna perché un Waitec non si guasti dopo X tempo.... (varie esperienze, compresa una personale)
Inoltre il concetto è completamente diverso: quando acquisto una cosa e poi la devo sostituire entro poco tempo, significa che quello che ho acquistato costava poco, è vero, ma valeva quello che costava... quindi non mi hanno regalato nulla... |
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#20 | |
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Senior Member
Join Date: Nov 2002
Posts: 2,888
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!!!Dite alla Pextor di istruire quelli della TEAC che per delle casse 5.1 mi hanno fatto aspettare solo 3 mesi 






