Timore di chiamare il 187

[alphacygni]

Sono combattutissimo: dovrei chiamare il 187 per INFORMAZIONI su un piano tariffario che avrei intenzione di attivare, A DECORRERE DAL 1 MAGGIO, sul numero di casa, e contestualmente riabilitare la carrier preselection con loro... questo perche' attualmente ho un piano flat con un'altra compagnia, che cessera' di essere valido appunto dal 1 maggio, ovvero io sono coperto fino al 30 di questo mese (ed ho anche la carrier preselection con loro), dopodiche' vorrei che le chiamate venissero inoltrate con Telecom per sfruttare la loro offerta (che come quella che ho attualmente, ha un prezzo forfettario).
Ovviamente io ho il terrore che il gentile operatore mi faccia qualche casino e me la attivi da subito, e trattandosi di un'offerta a canone fisso, ovviamente la cosa non mi farebbe impazzire! Praticamente pagherei 2 canoni per la stessa cosa, sfruttandoneuno solo...
Ma si puo' dover TEMERE di chiamare un numero per informazioni alla luce di tutto quello che e' ben noto che le compagnie telefoniche sono solite fare?

[dr.stein]

chiama da una cabina telefonica!

[cerbert]

Che bello, i "call-center" sono diventati la versione moderna della "Casa che rende folli" di Asterix.

[aski]

Originariamente inviato da alphacygni

Ma si puo' dover TEMERE di chiamare un numero per informazioni alla luce di tutto quello che e' ben noto che le compagnie telefoniche sono solite fare?

187


Lasciate ogni speranza voi che entrate...

[mrmic]

Fatti coraggio Alpha, siamo con te!

Se hai bisogno di un appogio post-chiamata fatti sentire, oppure rivolgiti ad un buon terapeuta

[alphacygni]

ora mi sa che chiamo la cosa che piu' mi tormenta e' la carrier preselection... sarebbe ancora peggio che mi cambiassero solo quella cosi' io comincerei a chiamare pagando le telefonate con telecom quando le avrei coperte dall'altra flat... ahhhhhhh

[paolotennisweb]

Puoi fare una telefonata in pieno stile sONK, epiteti verbali moltom a mooolto coloriti!

[Viking]

Originariamente inviato da alphacygni
Ma si puo' dover TEMERE di chiamare un numero per informazioni alla luce di tutto quello che e' ben noto che le compagnie telefoniche sono solite fare?

sì.

[alphacygni]

Primo tentativo: circa 5 minuti di attesa, in cui mi sono sorbito un fottio di annunci commerciali sparati a un paio di migliaia di watt (distanza minima consentita dall'orecchio, 20 cm), dopodiche' ha fatto "finta" di passarmi un'operatore e ora sto da altrettanto tempo col telefono "muto"... ahhh la tecnologia

[Korn]

è un segno del destino riattacca e non richiamare

[LadyLag]

Ricordo di aver telefonato anni fa al call center della Planet per avere informazioni sul loro piano tariffario... ripeto INFORMAZIONI. Ricevute le informazioni necessarie, mi son resa conto che la cosa non m'interessava e il discorso si è chiuso li'. Se non che, dopo qualche tempo mi sono cominciate ad arrivare bollette di Planet (servizio che tra l'altro richiedeva la preselezione... quindi impossibile averlo utilizzato)...per pagare pochi euro non so per cosa...

Questo fu 2/3 anni fa... ancora di tanto in tanto arrivano bollette...sempre per roba da pagare... io li chiamo puntualmente per contestargli il fatto di non aver mai firmato alcun accordo/contratto riguardo i loro servizi... mi dicono che ho ragione e che registreranno la cosa pero' poi le bollette continuano ad arrivare... bah...

La cosa che mi chiedo è quindi come faccia la stessa Telecom a provare solo a livello verbale (con una chiamata telefonica) che un servizio è stato realmente attivato dal titolare. In teoria, se ad esempio un giorno arrivasse una bolletta astronomica per l'attivazione di una tariffa non richiesta... glielo si potrebbe contestare?

[maniaferroviaria]

Originariamente inviato da aski
187


Lasciate ogni speranza voi che entrate...

155

Li sgozzerei tutti, dai dirigenti a quelli del call center!

(ps: se ti trovi male con telecom, non farti saltare in mente di fare un contratto con WindInfostrada!

[supermarchino]

Originariamente inviato da alphacygni
Sono combattutissimo: dovrei chiamare il 187 per INFORMAZIONI su un piano tariffario che avrei intenzione di attivare, A DECORRERE DAL 1 MAGGIO, sul numero di casa, e contestualmente riabilitare la carrier preselection con loro... questo perche' attualmente ho un piano flat con un'altra compagnia, che cessera' di essere valido appunto dal 1 maggio, ovvero io sono coperto fino al 30 di questo mese (ed ho anche la carrier preselection con loro), dopodiche' vorrei che le chiamate venissero inoltrate con Telecom per sfruttare la loro offerta (che come quella che ho attualmente, ha un prezzo forfettario).
Ovviamente io ho il terrore che il gentile operatore mi faccia qualche casino e me la attivi da subito, e trattandosi di un'offerta a canone fisso, ovviamente la cosa non mi farebbe impazzire! Praticamente pagherei 2 canoni per la stessa cosa, sfruttandoneuno solo...
Ma si puo' dover TEMERE di chiamare un numero per informazioni alla luce di tutto quello che e' ben noto che le compagnie telefoniche sono solite fare?

l'autorità garante per le comunicazioni www.agcom.it
ha predisposto apposita procedura con modulo da inviare via fax e scaricabile online per denunciare l'attivazione o disattivazione non richiesta di opzioni contrattuali nella fornitura di servizi di telecomunicazioni....