ADSL: palleggio tra TIN e Telecom

[DonaldDuck]

Eminentissimi membri di questo forum, vorrei sentire la vostra opinione su una situazione stranissima. Io vivo da 10 anni a Capranica in provincia di Viterbo. In un paese limitrofo a circa 6 Km, Ronciglione, Telecom ha iniziato ad offrire contratti Alice e ad adeguare la centrale telefonica. A Capranica NO! Ho pensato: forse c’è poca richiesta ma vivendo in un momento di sviluppo tecnologico forse avrebbero potuto fare uno sforzo visto che i costi di gestione sono inferiori a quelli dell’ ISDN. L’11 Gennaio di quest’anno contattai il Supporto Commerciale del mio Provider e cioè TIN per informazioni generiche sul mio contratto Tin.it Pro ed un Operatore molto gentile mi offrì un upgrade verso l’ADSL. Al che replicai che Telecom non vuole sentire parlare di Capranica ma egli mi assicurò che la cosa poteva andare in porto lo stesso dato che il nodo più vicino è situato a meno di 10 Km dalla mia abitazione ed avviò tutte le procedure di attivazione. Dopo solo TRE giorni Telecom rispose che non se ne sarebbe fatto nulla, senza fornire una motivazione precisa. Al che risentito contattai di nuovo TIN dicendo che mi sembrava una incongruenza commerciale poiché non si poteva rispondere a me negativamente e contemporaneamente commercializzare Alice. Ho parlato con gli Operatori del 187 e nessuno ne sapeva nulla, ho inviato due fax ai servizi commerciali e nessuno ancora si è fatto vivo. Mi sento veramente frustrato e deluso.

[DonaldDuck]

Coraggio ragazzi, non leggete e basta. Partecipate alla discussione.

[Adric]

Hai aperto il thread nella sezione sbagliata.
Sposto da Off Topic a Web e Provider.

[kaioh]

Originariamente inviato da DonaldDuck
Al che risentito contattai di nuovo TIN dicendo che mi sembrava una incongruenza commerciale poiché non si poteva rispondere a me negativamente e contemporaneamente commercializzare Alice
Mi sento veramente frustrato e deluso.

Da te Alice non viene venduta poiché non sei in una zona coperta da ADSL e quindi non la puoi prendere, lo stesso tin.it non ti puo dare la sua poiché se la centrale non è adeguata per adsl nessun altr operatore te la può dare.Ha sbagliato l'operatore di tin.it che ti ha risposto senza informarsi .
Devi aspettare.

[DonaldDuck]

Scusa adric, non mi ero accorto che esisteva una sezione apposita.
x kaioh

Da te Alice non viene venduta poiché non sei in una zona coperta da ADSL e quindi non la puoi prendere, lo stesso tin.it non ti puo dare la sua poiché se la centrale non è adeguata per adsl nessun altr operatore te la può dare.Ha sbagliato l'operatore di tin.it che ti ha risposto senza informarsi .

Aspetta aspetta: l'operatore di TIN mi aveva detto che in moltissimi casi hanno seguito la stessa procedura ed ora non si capacitano per quale motivo Telecom ancora non si pronuncia. E poi non hanno risposto ai miei due fax e so dal 187 che sono in lavorazione. Il paese dove abito utilizza la stessa centrale telefonica di quello dove stanno commercializzando Alice. Hai capito ora dov'è la stranezza ( chiamiamola così )?

[DonaldDuck]

up

[DonaldDuck]

Ultime notizie: ho parlato con un collega di lavoro che abita nel Paese limitrofo dove "avrebbero" attivato Alice. Ebbene la storia è questa: gli telefonarono vari mesi orsono per offrire quest'offerta, sapendo che il figlio naviga su internet avviando le pratiche di attivazione. Ieri mattina ho incontrato il mio collega e gli ho domandato come si trovava con la nuova connessione, e sapete cosa mi ha risposto? Ancora non funziona, mi arriva il canone d'abbonamento e lo devo scalare dalla bolletta telefonica!!! Grandi

[DonaldDuck]

Ultimissime notizie: me la prendo in saccoccia. TIN mi ha scritto una mail in cui mi dicono che non si può attivare l'ADSL a causa di problemi tecnici sulla centrale telefonica. Premetto che l'11 Marzo mi avevano inviato questa comunicazione:

con riferimento alla Sua segnalazione, come comunicato nelle
precedenti e-mail, Le confermiamo che proccederemo ad attivare il
servizio Adsl sul numero ****-****** nel più breve tempo possibile.

Rimanendo a disposizione per ogni ulteriore comunicazione o
chiarimento, La salutiamo cordialmente.

Grandi

[DonaldDuck]

Se qualcuno volesse chiedere o commentare qualcosa sono quì

[blackgnat]

Originariamente inviato da DonaldDuck
Se qualcuno volesse chiedere o commentare qualcosa sono quì

Purtroppo per te c'è poco da chiedere e da commentare !!!
Il commerciale fa il suo lavoro ( adsl per tutti .....) ..... il tecnico ( senza sapere che il commerciale promette la banda larga anche al rifugio Vittorio Emanuele a quota 2880 in mezzo al gran paradiso ) non esegue l'upgrade perchè la linea non è conforme alle esigenze di una adsl , ed il suo ammodernamento comporterebbe una spesa troppo onerosa rispetto alle eventuali entrate create da nuovi abbonamenti ......

[DonaldDuck]

Il commerciale fa il suo lavoro ( adsl per tutti .....) ..... il tecnico ( senza sapere che il commerciale promette la banda larga anche al rifugio Vittorio Emanuele a quota 2880 in mezzo al gran paradiso ) non esegue l'upgrade perchè la linea non è conforme alle esigenze di una adsl

Avresti avuto ragione se nei due paesi ci fossero state due centrali telefoniche distinte ma invece non è così. Come avevo già detto nel paese dove hanno adeguato la centrale c'è un mio collega di lavoro al quale hanno offerto questo servizio ma in realtà non gli è mai stato inizializzato. Paga le bollette scalando il canone ADSL. Questo non significa che il settore commerciale non sa quello che fa il settore tecnico e viceversa. Ricorda che mi dissero che se il nodo più vicino è situato entro i dieci chilometri la cosa è fattibile. Non credo che quell'operatore se lo possa essere inventato. Stà cosa va avanti dall'11 Gennaio. Io sono abbonato TIN dal 1996 e sempre con contratto annuale non free. Ora addirittura ho un tin.it pro con 5 caselle di posta elettronica, 100 Mb di spazio web ed un dominio di secondo livello. Mi sono quasi sempre sentito soddisfatto di questo Provider. Mi aspettavo un minimo di considerazione in più.

[DonaldDuck]

up

[DonaldDuck]

up

[DonaldDuck]

up

[topogatto]

up per uno che è nelle mie stesse condizioni (per fortuna non ho contattato la Telecozz per farmi attivare l'ADSL perchè sapevo già che al mio paese non è disponibile..anche se nel paese vicino (3 km in linea d'aria) al mio c'è )

Meno male che c'è almeno l'ISDN

Ciao
Diego

[DonaldDuck]

Grazie per la solidarietà. Pensate: lui è ancora più vicino di me alla centrale telefonica e non lo abilitano. Mi sono informato del sat bidirezionale di Tiscali ma mi sono venuti i capelli bianchi solo a sentire i costi. Anch'io ho l'ISDN però a causa di necessità di connessione arrivo a pagare quasi 250 euro bimestrali. Non mi conviene nemmeno Alice Sat.

[topogatto]

Originariamente inviato da DonaldDuck
Grazie per la solidarietà. Pensate: lui è ancora più vicino di me alla centrale telefonica e non lo abilitano. Mi sono informato del sat bidirezionale di Tiscali ma mi sono venuti i capelli bianchi solo a sentire i costi. Anch'io ho l'ISDN però a causa di necessità di connessione arrivo a pagare quasi 250 euro bimestrali. Non mi conviene nemmeno Alice Sat.

Il fatto è che dipende dalla centrale a cui sei collegato...come giustamente dicevi tu....non dalla lontananza dal più vicino punto servito.
Nonostante il paese vicino al mio sia raggiunto dall'ADSL (sono circa 10.000 abitanti..mentre il mio sono 700 anime )..non significa che anche il mio paese possa essere raggiunto in quanto al 90% abbiamo centrali diverse (nonostante entrambi i comuni appartengano allo stesso distretto!).
Infatti anche altri paese più grandi del mio e limitrofi a quello servito non hanno la copertura...e penso che quest'ultima arriverà col passare del tempo con priorità proporzionale alla popolazione dei singoli paesi...
Per le offerte via Sat...non le guardo nemmeno...intanto hai cmq la spesa delle chiamate (e peggio la LENTEZZA) con il modem 56K per la trasmissione...
Poi ha dei costi non indifferenti sia il canone che l'attivazione (senza contare il fatto che devi far passare cavi per casa...devi montare una parabola... )
L'unica soluzione è aspettare la Telecozz che si svegli..e che decida di investire per ampliare la copertura...
Considerati i tempi dalla mie parti...avrò l'ADSL per il 2010
Infatti la centrale multifrequenza (quella che accetta l'impulso "sonoro" per compore il numero...il classico "pi pi pi" di quando si premono i tasti del telefono...e che ha sostituito la centrale decadica...quella che quando componi il "9" o lo "0" devi aspettare x secondi prima di poter comporre la cifra successiva per intenderci..quello dei vecchi telefoni a disco selettivo..) è stata installata solo nel 2001!

Ciao
Diego

[ALTIERIM]

Originariamente inviato da topogatto
up per uno che è nelle mie stesse condizioni (per fortuna non ho contattato la Telecozz per farmi attivare l'ADSL perchè sapevo già che al mio paese non è disponibile..anche se nel paese vicino (3 km in linea d'aria) al mio c'è )

Meno male che c'è almeno l'ISDN

Ciao
Diego

Ciao Diego!

Cambiato macchina???

[DonaldDuck]

x topogatto

Il fatto è che dipende dalla centrale a cui sei collegato...come giustamente dicevi tu....non dalla lontananza dal più vicino punto servito.

Ma infatti, solo telecozz mi aveva detto che la distanza faceva la differenza ma in realtà non è così. Un mio collega risiede nel paese vicino dove hanno abilitato Alice e a lui no. Parlando con un Operatore del 187 mi è stato riferito che probabilmente aveva troppo rumore sulla linea. Ma te lo immagini? Abita a 200 metri dalla centrale telefonica.

Per le offerte via Sat...non le guardo nemmeno...intanto hai cmq la spesa delle chiamate (e peggio la LENTEZZA) con il modem 56K per la trasmissione...

E certo, perchè l'upload lo fai con il modem terrestre. Io che ho l'ISDN quando sono fortunato sto a 56K ma la maggior parte della giornata viaggio a 48K.
x ALTIERIM

Cambiato macchina???

Si è fatto una Ferrari?

[topogatto]

Originariamente inviato da ALTIERIM
Ciao Diego!

Cambiato macchina???

Azz..ma avete tutti l'occhio vigile?
Si..ma è già da un anno e mezzo..

Tu?Tutto bene?
Fatti sentire (magari in PVT..altrimenti il povero DonaldDuck giustamente mi ammazza perchè gli sporco il thread )

Ciao
Diego