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26-03-2004, 12:16
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#1 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Ciao a tutti ,
apro questo tread perke' mi serve (da qualkuno ke l'ha gia' suo malgrado vissuto) assolutamente sapere quanto ci mettono le poste a risarcire un pacco assicurato j+3 andato perso. Ho spedito lunedì un pacco ad un utente qui del forum (se vorra' postera' poi lui  ) e a tutt'oggi il numero di tracking non e' stato ne aggiornato sul sito delle poste ne al numero verde....ieri ho fatto il reclamo (2 pagine di robba da compilare...  ) e mi han detto ke investigheranno...  Ora...il cellulare ke era dentro al pacco era un v525 e l'utente a cui ho spedito vorrebbe riavere (ovviamente il piu' presto possibile) i soldi per comprarne uno nuovo (pero' entro il 31 marzo....senno' scade la promo vodafogna...) Qualcuno sa dirmi qual e' la prassi? Grazie a tutti  Luca Ps prego nemorino di lasciarmi il tread ALMENO aperto visto ke A)E' una cosa ke puo' interessare a molti.... B)Oggi a noi domani a voi ....  
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Hell is overflowing, and Satan is sending his dead to us. Why? Because, you have sex out of wedlock, you kill unborn children, you have man on man relations, same sex marriage. How do you think your God will judge you? Well friends, now we know. When there is no more room in hell, the dead will walk the earth. |
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26-03-2004, 12:36
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#2 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2000
Città: lodi-crema-milano.
Messaggi: 12340
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Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
io l'ultimo reclamo che ho fatto era per un jp1 arrivato in ritardo. ci hanno messo circa 6-7 mesi a ridarmi i 12 euro. per ridarti i soldi di un cellulare (non so nemmeno se ti li ridanno, tra l'altro), ci vorrà un anno, almeno credo
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La teoria è quando si sa tutto e niente funziona. La pratica è quando tutto funziona e nessuno sa il perché. Noi abbiamo messo insieme la teoria e la pratica: non c'è niente che funzioni... e nessuno sa il perché! |
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26-03-2004, 12:39
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#3 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
......................  A parte gli skerzi... se mi porto un martello e devasto la sede delle poste e' anke preterintenzionale perke' mi son porteto il martello da casa? 
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26-03-2004, 12:39
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#4 | ||
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Bannato
Iscritto dal: Dec 1999
Città: Mugello - Flørenz
Messaggi: 1652
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Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
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 Quote:
Qui si parla di un pacco assicurato, per cui se t'impunti e soprattutto se cerchi di parlare sempre con le stesse persone vedrai che otterrai qualcosa molto più in fretta. |
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26-03-2004, 12:40
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#5 | |
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Bannato
Iscritto dal: Dec 1999
Città: Mugello - Flørenz
Messaggi: 1652
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Re: Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
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26-03-2004, 12:49
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#6 |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2002
Città: Pisa<--->San Vito al Tagliamento
Messaggi: 3595
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si infatti..si educato
e fagli capire che "hai capito" che la colpa non è tutta loro ma per la maggior parte di SDA... magari fai l'occhio lucido....di' che era importante, ecc... cmq la loro prassi penso sia attendere per vadere se il pacco o viene recapitato con ritardo, o viene ritrovato...prova a leggere su quei fogli di reclamo, penso che loro si tutelino lasciandosi un margine di tempo per le "ricerche".... saluti, ale p.s. cmq ci sta che arrivi...un mese fa ho spedito a iperfly un monitor lcd... il traking me lo dava in transito a catania....mentre iperfly sta a Milano..il pacco cmq è arrivato a milano o stesso ..con uno o 2 giorni di ritardo rispetto ai 3...
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26-03-2004, 12:54
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#7 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Città: SBT (AP)
Messaggi: 9789
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Allora, a me è successo anno scorso d'estate con la spedizione di un PC ad un utente di PADOVA, David che saluto e non ricordo il nick. 300€ valore di vendita.
In ogni caso io avevo spedito il pc senza assicurazione (ma penso cambi poco sulle tempistiche) , dopo numerose telefonate anche a ROMA e hai vari uffici per un tracciamento(comprese sedi SDA), arrabbiature visto che il pacco perso era circa 1 metro x 50 Cm ho dovuto abbandonare le speranze, e ho dovuto come da regola compilare la lettera di richiesta risarcimento sullo specifico foglio che le poste forniscono. A parte il fatto che ne ho dovuto compilare diversi a distanza di tempo l'uno dall'altro poiche ogni volta venivo ricontattato da un ufficio diverso che mi diceva che la procedura non era corretta e dovevo ricominciare da capo..... cmq al terzo foglio scritto mi hanno accetttato la richiesta e rimborsato la spedizione e 25€ (cifra rimborsabile senza assicurazione). Morare della favola spedito pacco ad Agosto rimborso avvenuto a Marzo successivo con vaglia. Comunque il mio caso è stato leggermente diverso e spero che sei stato più fortunato. Ecco perche non spedisco più con posta ma solo con corriere, in quanto la posta si affida a SDA e alla fine non si sa mai di chi è la colpa. |
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26-03-2004, 12:55
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#8 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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Re: Re: Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
A) Da ki si fa pagare ben 12€ (anzi...14.58 visto ke il servizio fa skifo e se non voglio riskiare di perder tutto devo FARE PER FORZA l'ASSICURAZIONE) esigo io rispetto , non il viceversa.... Ma stiamo skerzando??? A volte mi kiedo...io sono studente e non lavoro , ma se vado male a scuola vengo inesorabilemnte segato e quindi punito , mio papa' se arriva 2 giorni di fila in ritardo al lavoro viene inesorabilemnte punito , mia mamma se sbaglia a tagliare i capelli ad una cliente viene inesorabilemnte punita.... IO PAGO PER ESSER SICURO KE IL PACCO ARRIVI IN 3 E SOTTOLINEO TRE GIORNI...lo ASSICURO PROPIO PER NON CORRER RISKI.....dopo una settimana mi inkazzo quanto voglio  Poi , ognuno e' libero di pensarla come vuole... alle poste ieri ci saran state 100 persone.... e un solo sportello per tipo ..... se voi siete la massa e vi fate trattare come tale.... vi mettete il cuore in pace e aspettate per me NON e' così..... Ho kiamato il responsabile di turno e' ho TUONATO perke' servissero almeno in 2... e così e' stato.... Cmq questo e' OT dal mio tread , io vorrei solo sapere un quantitativo in giorni per ki ha perso un j+3 ass .... Byez Luca Ps grazie cmq per i vs interventi
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26-03-2004, 12:58
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#9 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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26-03-2004, 12:59
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#10 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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grazie mitshu..... pero' ripeto... voi non l'avete assicurato... io si...
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26-03-2004, 13:01
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#11 | |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Città: SBT (AP)
Messaggi: 9789
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Re: Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
Il problema non sono i soldi che riprenderà sicuramente, il problema è la tempistica la burocrazia delle poste è PENOSA, io ci sono passato. Addirittura e qui si raggiunge l'apoteosi e si capisce tutto siccome il modulo di risarcimento e il bollettino di spedizione non erano stati inviati insieme dal funzionario delle poste ma penso con 2 fax diversi mi hanno contattato per farmi rifare tutto da capo, quando bastava un po di buona volonta.... |
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26-03-2004, 13:04
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#12 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2000
Città: Legnano (MI)
Messaggi: 6864
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Quote:
 Ormai è passato quasi 1 anno ed ho fatto tremila reclami sia telefonicamente che per iscritto... NADA!!! Addirittura attendo ancora un rimborso di un contrassegno da quasi 8 mesi  MALEDETTE POSTE!!!
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26-03-2004, 13:05
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#13 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2002
Città: Pisa<--->San Vito al Tagliamento
Messaggi: 3595
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Re: Re: Re: Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
.....che dire...bha...nessuno ha detto di abbsaare la testa... cmq nei fogli che hai compilato, dietro dovrebbero esserci scritte tante informazioni...come dire, prima di firmare leggere tutto... non so se hai mai notato cosa c'è scritto dietro i bollettini dei j+3 o dei j+1...o dei vaglia....una miriade di clausole...che tu firmando, perchè si firmano anche i bollettini per spedire.....accetti....
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26-03-2004, 13:05
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#14 | |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Città: SBT (AP)
Messaggi: 9789
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Quote:
Il mio J+3 risultava partito ma mai consegnato Comunque le tempistiche del risarcimento sono sempre le stesse. Altra cosa che sono venuto a scoprire nella mia disavventura con le poste ma non so quanto sia vero..... è che per risarcire anche un pacco assicurato bisogna avere fattura o scontrino del bene perso. |
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26-03-2004, 13:06
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#15 | |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Città: SBT (AP)
Messaggi: 9789
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Quote:
Lasciamo perdere i contrassegni ... NON FATELI PER CARITA' a me mi hanno dato i solti di un contrassegno dopo quasi un anno. |
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26-03-2004, 13:19
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#16 | |
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Bannato
Iscritto dal: Dec 1999
Città: Mugello - Flørenz
Messaggi: 1652
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Re: Re: Re: Re: Re: OT MI SERVE AIUTO URGENTEMENTE :(
Quote:
Ma vedi non si tratta di abbassare la testa.. Piuttosto ti devi rendere conto che non esiste il migliore dei mondi possibili, e quindi per giungere bene al risultato devi scendere un po' a compromessi.. Se continui a bestemmiargli in faccia, anche se hai tutte le ragioni del mondo, non arriverai proprio a niente! E' inutile urlare in faccia all'impiegato dello sportello, che il tuo pacco non l'ha mai visto. Devi cercare di esser calmo ed educato, e ripeto vedrai che si smuoverà tutto nei tempi tecnici necessari. Prova ad esempio a tornare in posta questo pomeriggio ed a chiedere educatamente di parlare con qualcuno che ti sappia dare delucidazioni sui tempi di attesa. Ultima modifica di tycho : 26-03-2004 alle 13:22. |
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26-03-2004, 13:22
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#17 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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Se firmo il pacco parte....se non firmo il pacco nn me lo spediscono....non ho tante possibilita'....
Ora mi kiedo io...ma le associazione dei consumatori dormono o cosa fanno? e non mi riferisco solo a questo campo ... basti vedere la banzina... euro 25% piu' forte la benzina nn cala.... perde il 2% di questo 25% aumenti il giorno stesso...
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26-03-2004, 13:25
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#18 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2003
Città: Roma
Messaggi: 1786
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Io ho lo stesso tuo problema, martedì scadono i termini dei 60 gg. per il rimborso.
mi è stato giurato che arriva il vaglia entro martedì. nei prossimi giorni posso farti sapere se è vero. cmq non aspettarti un rimborso prima dei 60 gg perchè è di fatto impossibile.
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26-03-2004, 13:27
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#19 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: PARMA ma nato a Novara
Messaggi: 4136
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Confermo anke il fatto ke serva lo socntrino per avere il rimborso di cio' ke c'era nel pacco.... e nn voglio nemmeno pernsare a cosa mi rispoderanno quando diro' ke lo scontrino era nel pacco visto ke serve per avere la garanzia sul cellulare stesso....
Secondo , e' ovvio ke : prima mi arrabbio un po' con la persona allo sportello , lo convinco a passarmi UN RESPONSABILE e li mi INC@@ NERO mio papa' era responsabile di uno stabilimento di una nota industri italiana e qualunque cosa succedesse li dentro lui ci andava di mezzo... anke se un ubriaco fradicio infilava la testa in una pressa togliendo a calci la protezione.... e sapete perke'? semplicemente perke' LA RECINZIONE NON SI SAREBBE MAI DOVUTA POTER TOGLIERE.... indi dico....IL PACCO NON SI SAREBBE MAI DOVUTO PERDERE....
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26-03-2004, 13:31
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#20 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2003
Città: Roma
Messaggi: 1786
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se leggi bene dietro il modulo di reclamo c'è scritto copia della documentazione dimostrativa cioè fotocopia dello scontrino o fattura
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