modem SpeedTouch a chipset VIA

[bobby75]

Ho recentemente sottoscritto il contratto ADSL con Tele2 (opzione free) e mi è arrivato a casa il modem SpeedTouch Alcatel (Thomson) in versione USB.Ho installato il tutto come previsto e dopo qualche tentativo sono riuscito a far funzionare il modem e connettemi senza problemi ad una velocità apparentemente buona (era la prima volta che usavo ADSL).
Tutto bene finchè non ho riavviato il PC.
A questo punto il PC non parte più, ovvero si ferma durante il caricamento di Windows senza dare errori.
Ho provato e riprovato a disinstallare e reinstallare il modem e ho aggiornato i driver con l'ultima versione presente sul sito del costruttore ma niente da fare: tutto ok dopo l'installazione fino al successivo riavvio.Poi riesco a partire solo in modalità provvisoria (WIN98se) e da lì disinstallo tutto per poter ripartire (senza modem) altrimenti il PC è inutilizzabile...
Ho chaiamto l'assistenza tecnica (848-191099 se non erro) e subito la ragazza che mi ha risposto mi ha chisto se avevo il chipset VIA (controller USB): ho verificato ed era così. Mi ha spiegato che esiste una incompatibilità con il modem in oggetto e alcune schede madri e che la soluzione è quella di cambiare scheda madre (????) oppure scambiare il modem con qualcuno che non ha questi problemi di chipset.
Qualcuno ne sa qualcosa? Sembra che non si possa risolvere con aggiornamenti software.... aiuto!
Comunque da parte di Tele2 non è corretto non avvisare per tempo di queste incompatibilià o non sostituire il modem con un altro modello!

[MrDOS]

Prima di cambiare modem (sempre meglio che cambiare piastra madre...) e visto che usi Windows 98, ti consiglio di fare la seguente prova:

1. Installare i drivers VIA 4in1 Hyperion piu recenti (versione 4.51 se hai una motherboard recente, oppure la versione 4.43 se è vecchiotta). Li trovi qui .

2. Installare il VIA USB Filter Drivers, che risolve problemi di alimentazione, come quello che hai tu. Nota che esistono due tipi di porta USB: la 1.0/1.1 e la 2.0. Se la tua motherboard è vecchiotta hai sicuramente la 1.0/1.1. Ambedue li trovi qui .

Buona fortuna.

[bobby75]

Originariamente inviato da MrDOS
Prima di cambiare modem (sempre meglio che cambiare piastra madre...) e visto che usi Windows 98, ti consiglio di fare la seguente prova:

1. Installare i drivers VIA 4in1 Hyperion piu recenti (versione 4.51 se hai una motherboard recente, oppure la versione 4.43 se è vecchiotta). Li trovi qui .

2. Installare il VIA USB Filter Drivers, che risolve problemi di alimentazione, come quello che hai tu. Nota che esistono due tipi di porta USB: la 1.0/1.1 e la 2.0. Se la tua motherboard è vecchiotta hai sicuramente la 1.0/1.1. Ambedue li trovi qui .

Buona fortuna.

grazie dei consigli, ma avevo già aggiornato i drivers dal sito VIA ma non è cambiato niente...
Poi, per altri motivi, ho deciso di formattare il disco e di installare Windows2000.Dopo qualche problemino (il lettore CD-rom non mi andava e ho dovuto rimuoverlo per completare l'installazione) sono riuscito a far funzionare tutto e ho provato il modem e la connessione internet. Tutto OK.
Mi sono scordato di scollegare il modem una volta spento il PC e, con mia grande sorpresa, al successivo riavvio non ho dovuto scollegarlo per permettere al PC di partire e da quel momento non l'ho più scollegato! .... Diciamo che ogni tanto la fortuna aiuta...
Ciao a tutti!

[ULTRA_MASSI]

Originariamente inviato da MrDOS
Prima di cambiare modem (sempre meglio che cambiare piastra madre...) e visto che usi Windows 98, ti consiglio di fare la seguente prova:

1. Installare i drivers VIA 4in1 Hyperion piu recenti (versione 4.51 se hai una motherboard recente, oppure la versione 4.43 se è vecchiotta). Li trovi qui .

2. Installare il VIA USB Filter Drivers, che risolve problemi di alimentazione, come quello che hai tu. Nota che esistono due tipi di porta USB: la 1.0/1.1 e la 2.0. Se la tua motherboard è vecchiotta hai sicuramente la 1.0/1.1. Ambedue li trovi qui .

Buona fortuna.

Per un problema simile al chipset VIA APOLLO MVP3 ( soltek SL54U5 + K6II 450 ) e Win XP ?

ho gli stessi problemi che ogni tanto scazza e non vede il modem...