Norton UpDate ...mi nega l'accesso !!!

[Mailandre]

Ciao
Un mio amico non riesce + a fare "Live UpDate " gli viene indicato il seguente messaggio:

Lu1815:liveupdate non è riuscito ad accedere a un file.
Liveupdate non ha potuto leggere o scrivere un file richiesto;l'utente corrente non possiede i diritti di accesso sufficenti.Solo utenti user o Amministratori possono eseguire Liveupdate.

Ha WinXP ...no firewall...no rete....56K....insomma un PC normale senza nulla installato ..è da poco che l'ha comprato e conosce poco o nulla dei PC...si può dire che è "vergine"!!
Io l'ho sentito x posta e l'unica cosa che ho indicato di fare è la disinstallazione di Norton e quindi Reinstallarlo,..cosa fatta da lui ,ma con lo stesso risultato!!
che cosa mi suggerite di fare??.....avrà toccato qualcosa in impostazioni di rete??....
Vi ringrazio di avermi letto,....e possibilmente grazie x gli eventuali suggerimenti proposti.
Ciao...