Non mi vogliono fare assistenza su un processore

siogo · 26-01-2004, 19:37

Ragazzi devo ammettere che in Italia ci sono certi negozianti di informatica che sono davvero delle carogne!!!

Ho acquistato un processore Athlon Xp 2400 contato su una Asus A7n8x Deluxe! ha funzionato per soli 7 giorni poi e morto tutto! La cosa strana che la scheda madre con un processore diverso (esattamente un processore 1600 Duron) funziona! Sono stato dal rivenditore e mi ha subito detto che dovevo cambiare la scheda madre perche' il processore funzionava!! Ho mandato la SCheda madre all'Asus e mi e' stata cambiata! rimonto tutto e niente! torno dal rivenditore e sapete lui che mi dice...che lui i processori AMD non li cambia perche' l'AMD non gli fa assistenza e che quindi me la devo prendere nel cxxo! Ora sto cercando di conttattare l'assistenza AMD e fargli fare quattro chiacchiere con il rivenditore!!

Vedete se queste sono cose normali!

per piacere scrivetemi e datemi le vostre impressioni!!!

cajenna · 26-01-2004, 19:42

Puoi dare del ladro al tuo negoziante,in quanto(secondo le normative europee) deve applicare la garanzia per anni due(uno dalla AMD e uno di garanzia residua da parte del negoziante)!
Fatti dare il n° di tel del suo rivenditore o contatta direttamente AMD Italia.

raceman · 26-01-2004, 20:35

Chiedi consiglio QUI è un'associazione che difende i diritti degli utenti e dei consumatori. Fa assistenza online: tu spieghi quello che ti è successo e solitamente in un paio di giorni ti dicono cosa puoi fare.

siogo · 26-01-2004, 20:41

grazie provero'!!Certo che questa storia mi sta facendo girare proprio le PAXXe!!! Cmq adesso aspetto risposta dala AMD e chiedero' altre informazioni!
Grazie per la risposta

paso74 · 26-01-2004, 22:31

Nel codice civile c'e' già tutto quello che ti serve: agli articoli 1519bis e seguenti (introdotti con la l. n.24/2002) per la precisione.
Portane una copia al negoziante e digli chiaramente che gli farai causa se non ti dà una cpu nuova.

gandalfone · 26-01-2004, 22:53

Heheh....certo che sono forti questi!!
L'hai preso a mano??
Dove??
Un po di contro pubblicità nn farebbe male

ciao.

Cester · 26-01-2004, 22:56

Quote:

Originariamente inviato da siogo
Ragazzi devo ammettere che in Italia ci sono certi negozianti di informatica che sono davvero delle carogne!!!

Ho acquistato un processore Athlon Xp 2400 contato su una Asus A7n8x Deluxe! ha funzionato per soli 7 giorni poi e morto tutto! La cosa strana che la scheda madre con un processore diverso (esattamente un processore 1600 Duron) funziona! Sono stato dal rivenditore e mi ha subito detto che dovevo cambiare la scheda madre perche' il processore funzionava!! Ho mandato la SCheda madre all'Asus e mi e' stata cambiata! rimonto tutto e niente! torno dal rivenditore e sapete lui che mi dice...che lui i processori AMD non li cambia perche' l'AMD non gli fa assistenza e che quindi me la devo prendere nel cxxo! Ora sto cercando di conttattare l'assistenza AMD e fargli fare quattro chiacchiere con il rivenditore!!

Vedete se queste sono cose normali!

per piacere scrivetemi e datemi le vostre impressioni!!!

Secondo la legge italiana i prodotti elettronici devono avere due anni di garanzia!!Non esistono scuse!!Fatti valere, fattelo cambiare!!

Mammabell · 27-01-2004, 00:26

calma....il negoziante è tenuto a cambiartelo entro 10 giorni dalla data di acquisto se il prodotto nn soddisfa l'acquirente e se provvisto di imballaggio e tutto ciò che di originale c'era nella confezione... se rifiuta mandagli una raccomandata ma entro i 10 giorni come prova della tua richiesta...

Se sono passati 10 giorni il negoziante deve prendere la cpu e mandarla in assistenza (se la cpu è bruciata ve lo potete risparmiare xchè AMD nn la cambia...hai voglia a battere la testa).
Il negoziante:
1)E? OBBLIGATO AD ESERCITARE LA GARANZIA....(lasci che poi AMDdecide di cambiarla)
2)E' un gran pirla perchè a lui nn costa niente effettuare un'operazione del genre e nn sa tenersi un cliente...
ma è una bottega...nn un negozio...diffidate cmq dai piccoli negozietti ... nn sanno neppure come è fatto un procio

cajenna · 27-01-2004, 02:18

Quote:

Originariamente inviato da Mammabell
Se sono passati 10 giorni il negoziante deve prendere la cpu e mandarla in assistenza (se la cpu è bruciata ve lo potete risparmiare xchè AMD nn la cambia...hai voglia a battere la testa).

Guarda che non è assolutamente vero,anni fa mi cambiarono un K6III450 che sballava con la cache e due anni fa cambiarono un Palomino 1800+ ad un mio amico perchè,di punto in bianco,smise di funzionare,ed ancora,ad un'altra persona del forum sostituirono ben due XP1700+ con macchie di bruciature dietro al core!!
Le condizioni di garanzia valgono sia per intel,che amd e pippo superpippa!!

SergioStyle · 27-01-2004, 03:27

Quote:

Originariamente inviato da cajenna
ad un'altra persona del forum sostituirono ben due XP1700+ con macchie di bruciature dietro al core!!

impossibile, a me nn hanno cambiato nessuna dei 2 xp 1700+ bruchiati (in una si vedeva pochissimo) e neanche un abit nf7 cortocircuiata (mai occata) me li spedette direttamente flu

che cos è sfiga??

cajenna · 27-01-2004, 04:01

Non so da dove vi servite voi e se fate valere i vostri diritti sulla garanzia,ma,personalmente,i miei diritti li faccio valere,proprio un mesetto fa feci valere il diritto di recesso su una A7N8X-X che non partiva più(mi sono stati restituiti i soldi in quanto non ne avevano un'altra disponibile) e più indietro nel tempo mi sono fatto sostituire prima due alimentatori che si sono bruciati,e dopo,fatto restituire i soldi(sempre dallo stesso negozio e per lo stesso ali)perchè l'ali continuava a bruciarsi e non rispettava le specifiche!
All'inizio non volevano sostituirmi nulla,ma quando ho preso il telefonino per chiamare il 113 ed esporre regolare denuncia,hanno cambiato idea!
Aggiungo che questa è la convenienza di comprare direttamente al negozio e non on-line.
Forse,nel tuo caso particolare,non ti hanno fatto valere la garanzia(ma mi sembra strano)in quanto hai acquistato prodotti destinati all'oc.
Oltretutto ho avuto modo di sentire che fluc ha sotituito materiale ad altre persone!

siogo · 27-01-2004, 10:31

Ragazzi che vi devo dire!! Aspetto conn ansia una risposta da Amd che gia' precedentemente mi aveva contattato!!
La cosa simpatica e' che il rivenditore mi ha pure preso in giro dicendomi che gli amd lui non li consiglia perche' sono difettosi quindi e' anche colpa mia che li scelgo!!
Un'altra cosa da denunciare come e' possibile che un rivenditore venda dei pezzi e poi si rifiuti di fare garanzia!!!
Siamo proprio al terzo mondo!!
e non sono d'accordo con voi riguardo i negozi online ! ho avuto esperienze più che positive con CHL che in 7 giorni mi ha sostituito un Athlon 1600 XP e una ABit senza batter ciglio!!
Sicuramente dopo questa storia il rivenditore (che fa parte della catena ItalTec non so se la conscete) non mi vedra' più!!

Speriamo bene!!

Mammabell · 27-01-2004, 11:12

in primo luogo il tuo negoziante è poco racomandabile...poi AMD nn cambia i proci bruciati...lo so per certo...

se tu metti il vcore a 2,2 o nn attacchi la ventola...mica hai diritto alla sostituzione?
E come se lanciassi un televisore dal 3° piano e poi vuoi la garanzia!!!

cuorern · 27-01-2004, 12:02

Quote:

Originariamente inviato da Mammabell
in primo luogo il tuo negoziante è poco racomandabile...poi AMD nn cambia i proci bruciati...lo so per certo...

se tu metti il vcore a 2,2 o nn attacchi la ventola...mica hai diritto alla sostituzione?
E come se lanciassi un televisore dal 3° piano e poi vuoi la garanzia!!!

Ma stai scherzando?!?

AMD li cambia i processori, bruciati o meno che siano... Le CPU su cui certamente non transige sono quelle con scheggiature varie e piedini rotti, ma tutte le altre le cambia eccome...

Smettiamola di scrivere ste fregnacce cercando di farle passare come dictat... E' una vergogna, le CPU che non funzionano più, se non hanno danni esteriori evidentemente causati dall'imperizia dell'utente VENGONO CAMBIATE!!!

Se a te è successo il contrario è perchè le avrai rovinate montandole oppure perchè non hai saputo rivalerti in maniera adeguata con il tuo negoziante...

Ciao e buona sostituzione...

Carlo.

Mammabell · 27-01-2004, 12:15

ok....se siete così sicuri...ritiro quello che ho detto....

cuorern · 27-01-2004, 12:31

Quote:

Originariamente inviato da Mammabell
ok....se siete così sicuri...ritiro quello che ho detto....

Ma scusami, non è che vogliamo che tu ti cosparga il capo di cenere... Ognuno posta le sue impressioni, i suoi pareri ed i suoi pensieri...

Se tu hai scritto quelle righe due post sopra un motivo ci sarà anche, oppure hai scritto a caso?!?

Mammabell · 27-01-2004, 12:48

il negozio dove mi rifornisco...è grande ed on-line,di cui sono cliente da anni, mi ha sempre detto di nn tirare troppo i proci perchè AMD nn glieli cambia...a lui è successo di mandare un procio bruciato per un overvolt...senza esito positivo!!!
Poi nn vi saprei dire...io nn li cambierei...proporio per il post che ho scritto prima...se tu tiri una cpu a 2,2 v...son cavoli tuoi...il danno lo fai tu, nn è un difetto del procio...
tutto ciò è appunto una mia opinione

Cester · 27-01-2004, 13:19

Quote:

Originariamente inviato da Mammabell
il negozio dove mi rifornisco...è grande ed on-line,di cui sono cliente da anni, mi ha sempre detto di nn tirare troppo i proci perchè AMD nn glieli cambia...a lui è successo di mandare un procio bruciato per un overvolt...senza esito positivo!!!
Poi nn vi saprei dire...io nn li cambierei...proporio per il post che ho scritto prima...se tu tiri una cpu a 2,2 v...son cavoli tuoi...il danno lo fai tu, nn è un difetto del procio...
tutto ciò è appunto una mia opinione

Ma sai a volte un procio si brucia anche perchè può essere difettato , anche se uno lo ha tenuto con impostazioni di default!!E poi non è sempre facile stabilire se è stato overclokkato o no!!

Pietro · 27-01-2004, 13:23

A me dopo adeguata incazzatura e lettera dell'avvocato hanno ridato i soldi di un XP1800+ mai funzionante (due anni fa).
Ciao

cuorern · 27-01-2004, 13:35

Quote:

Originariamente inviato da Cester
Ma sai a volte un procio si brucia anche perchè può essere difettato , anche se uno lo ha tenuto con impostazioni di default!!E poi non è sempre facile stabilire se è stato overclokkato o no!!

E' impossibile!!!

26-01-2004, 19:37	#1
siogo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Napoli Messaggi: 1156	Non mi vogliono fare assistenza su un processore Ragazzi devo ammettere che in Italia ci sono certi negozianti di informatica che sono davvero delle carogne!!! Ho acquistato un processore Athlon Xp 2400 contato su una Asus A7n8x Deluxe! ha funzionato per soli 7 giorni poi e morto tutto! La cosa strana che la scheda madre con un processore diverso (esattamente un processore 1600 Duron) funziona! Sono stato dal rivenditore e mi ha subito detto che dovevo cambiare la scheda madre perche' il processore funzionava!! Ho mandato la SCheda madre all'Asus e mi e' stata cambiata! rimonto tutto e niente! torno dal rivenditore e sapete lui che mi dice...che lui i processori AMD non li cambia perche' l'AMD non gli fa assistenza e che quindi me la devo prendere nel cxxo! Ora sto cercando di conttattare l'assistenza AMD e fargli fare quattro chiacchiere con il rivenditore!! Vedete se queste sono cose normali! per piacere scrivetemi e datemi le vostre impressioni!!!

26-01-2004, 19:42	#2
cajenna Senior Member Iscritto dal: Oct 1999 Città: Tivoli (RM) Messaggi: 18335	Puoi dare del ladro al tuo negoziante,in quanto(secondo le normative europee) deve applicare la garanzia per anni due(uno dalla AMD e uno di garanzia residua da parte del negoziante)! Fatti dare il n° di tel del suo rivenditore o contatta direttamente AMD Italia. __________________ Mi chiamo Silvio,molto piacere. Il mio sito...La mia configurazione e i miei test su windows 8 I ♥ my Galaxy NoteIII 7505 NEO (JB 4.3).......vendo varie

26-01-2004, 20:35	#3
raceman Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 1571	Chiedi consiglio QUI è un'associazione che difende i diritti degli utenti e dei consumatori. Fa assistenza online: tu spieghi quello che ti è successo e solitamente in un paio di giorni ti dicono cosa puoi fare. __________________ *Chi semina raccoglie, ma chi raccoglie si china e a quel punto è un attimo*

26-01-2004, 22:53	#6
gandalfone Senior Member Iscritto dal: Jun 2000 Città: Lodi Messaggi: 2781	Heheh....certo che sono forti questi!! L'hai preso a mano?? Dove?? Un po di contro pubblicità nn farebbe male ciao. __________________ Score HwBot

27-01-2004, 00:26	#8
Mammabell Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Ovunque!! Messaggi: 7737	calma....il negoziante è tenuto a cambiartelo entro 10 giorni dalla data di acquisto se il prodotto nn soddisfa l'acquirente e se provvisto di imballaggio e tutto ciò che di originale c'era nella confezione... se rifiuta mandagli una raccomandata ma entro i 10 giorni come prova della tua richiesta... Se sono passati 10 giorni il negoziante deve prendere la cpu e mandarla in assistenza (se la cpu è bruciata ve lo potete risparmiare xchè AMD nn la cambia...hai voglia a battere la testa). Il negoziante: 1)E? OBBLIGATO AD ESERCITARE LA GARANZIA....(lasci che poi AMDdecide di cambiarla) 2)E' un gran pirla perchè a lui nn costa niente effettuare un'operazione del genre e nn sa tenersi un cliente... ma è una bottega...nn un negozio...diffidate cmq dai piccoli negozietti ... nn sanno neppure come è fatto un procio __________________ >> Più di 150 trattative nel mercatino << Nikon D200 Nikon 12-24mm f4 Nikon 24-70mm f2,8 Sigma 150-500mm f/5-6.3 DG OS HSM Sigma 70-300mm DG Nikon AF-D 50mm f1,8 + Nikon SB800 Manfrotto 055&141RC

26-01-2004, 20:41	#4
siogo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Napoli Messaggi: 1156	grazie provero'!!Certo che questa storia mi sta facendo girare proprio le PAXXe!!! Cmq adesso aspetto risposta dala AMD e chiedero' altre informazioni! Grazie per la risposta

26-01-2004, 22:31	#5
paso74 Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Città: Napoli Messaggi: 2287	Nel codice civile c'e' già tutto quello che ti serve: agli articoli 1519bis e seguenti (introdotti con la l. n.24/2002) per la precisione. Portane una copia al negoziante e digli chiaramente che gli farai causa se non ti dà una cpu nuova.

27-01-2004, 04:01	#11
cajenna Senior Member Iscritto dal: Oct 1999 Città: Tivoli (RM) Messaggi: 18335	Non so da dove vi servite voi e se fate valere i vostri diritti sulla garanzia,ma,personalmente,i miei diritti li faccio valere,proprio un mesetto fa feci valere il diritto di recesso su una A7N8X-X che non partiva più(mi sono stati restituiti i soldi in quanto non ne avevano un'altra disponibile) e più indietro nel tempo mi sono fatto sostituire prima due alimentatori che si sono bruciati,e dopo,fatto restituire i soldi(sempre dallo stesso negozio e per lo stesso ali)perchè l'ali continuava a bruciarsi e non rispettava le specifiche! All'inizio non volevano sostituirmi nulla,ma quando ho preso il telefonino per chiamare il 113 ed esporre regolare denuncia,hanno cambiato idea! Aggiungo che questa è la convenienza di comprare direttamente al negozio e non on-line. Forse,nel tuo caso particolare,non ti hanno fatto valere la garanzia(ma mi sembra strano)in quanto hai acquistato prodotti destinati all'oc. Oltretutto ho avuto modo di sentire che fluc ha sotituito materiale ad altre persone! __________________ Mi chiamo Silvio,molto piacere. Il mio sito...La mia configurazione e i miei test su windows 8 I ♥ my Galaxy NoteIII 7505 NEO (JB 4.3).......vendo varie Ultima modifica di cajenna : 27-01-2004 alle 04:05.

27-01-2004, 10:31	#12
siogo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Napoli Messaggi: 1156	Ragazzi che vi devo dire!! Aspetto conn ansia una risposta da Amd che gia' precedentemente mi aveva contattato!! La cosa simpatica e' che il rivenditore mi ha pure preso in giro dicendomi che gli amd lui non li consiglia perche' sono difettosi quindi e' anche colpa mia che li scelgo!! Un'altra cosa da denunciare come e' possibile che un rivenditore venda dei pezzi e poi si rifiuti di fare garanzia!!! Siamo proprio al terzo mondo!! e non sono d'accordo con voi riguardo i negozi online ! ho avuto esperienze più che positive con CHL che in 7 giorni mi ha sostituito un Athlon 1600 XP e una ABit senza batter ciglio!! Sicuramente dopo questa storia il rivenditore (che fa parte della catena ItalTec non so se la conscete) non mi vedra' più!! Speriamo bene!!

27-01-2004, 11:12	#13
Mammabell Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Ovunque!! Messaggi: 7737	in primo luogo il tuo negoziante è poco racomandabile...poi AMD nn cambia i proci bruciati...lo so per certo... se tu metti il vcore a 2,2 o nn attacchi la ventola...mica hai diritto alla sostituzione? E come se lanciassi un televisore dal 3° piano e poi vuoi la garanzia!!! __________________ >> Più di 150 trattative nel mercatino << Nikon D200 Nikon 12-24mm f4 Nikon 24-70mm f2,8 Sigma 150-500mm f/5-6.3 DG OS HSM Sigma 70-300mm DG Nikon AF-D 50mm f1,8 + Nikon SB800 Manfrotto 055&141RC

27-01-2004, 12:15	#15
Mammabell Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Ovunque!! Messaggi: 7737	ok....se siete così sicuri...ritiro quello che ho detto.... __________________ >> Più di 150 trattative nel mercatino << Nikon D200 Nikon 12-24mm f4 Nikon 24-70mm f2,8 Sigma 150-500mm f/5-6.3 DG OS HSM Sigma 70-300mm DG Nikon AF-D 50mm f1,8 + Nikon SB800 Manfrotto 055&141RC

27-01-2004, 12:48	#17
Mammabell Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Ovunque!! Messaggi: 7737	il negozio dove mi rifornisco...è grande ed on-line,di cui sono cliente da anni, mi ha sempre detto di nn tirare troppo i proci perchè AMD nn glieli cambia...a lui è successo di mandare un procio bruciato per un overvolt...senza esito positivo!!! Poi nn vi saprei dire...io nn li cambierei...proporio per il post che ho scritto prima...se tu tiri una cpu a 2,2 v...son cavoli tuoi...il danno lo fai tu, nn è un difetto del procio... tutto ciò è appunto una mia opinione __________________ >> Più di 150 trattative nel mercatino << Nikon D200 Nikon 12-24mm f4 Nikon 24-70mm f2,8 Sigma 150-500mm f/5-6.3 DG OS HSM Sigma 70-300mm DG Nikon AF-D 50mm f1,8 + Nikon SB800 Manfrotto 055&141RC

27-01-2004, 13:23	#19
Pietro Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Città: Lodi Messaggi: 382	A me dopo adeguata incazzatura e lettera dell'avvocato hanno ridato i soldi di un XP1800+ mai funzionante (due anni fa). Ciao

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