Sony a pagamento

Cester · 22-01-2004, 09:08

Ho un problema con un masterizz. Sony e ho mandato una mail al centro assistenza x chiedere informazioni.Mi hanno risposto immediatamente(veramente celeri , complimenti)che è meglio contattare il centro assistenza telefonicamente x accordarmi perchè il mio problema richiedeva una sostisuzione!!Telefono e risponde una voce di donna( a dire la verità sembrava una vecchietta ultraottantenne che non mangia da una settimana

)e mi dice che mentre x alcuni prodotti la consulenza è gratuita x altri si deve pagare la modica cifra di 20€!! Ho chiesto la lista dei prodotti x i quali era previsto il pagamento e fortunatamente il mio era escluso!! Ma dico, com'è sta storia?? E se il mio mast era nella lista?? Telefoni perchè hai un problema e loro ti appiopppano 20€ solo x parlare, magari poi non ti risolvono neppure il problema! E poi cos'è questa descriminazione tra i vari prodotti???? Comunque a parte questo x il resto il servizio funziona bene! Già domani mattina verranno loro a ritirare il prodotto e mi hanno garantito che ne avrò uno nuovo in una settimana! Almeno questo

Burlindo · 22-01-2004, 10:44

Ma dai? non ci posso credere...

io gli avrei detto di andare a farselo...

needdina · 22-01-2004, 11:10

Mi pare di aver letto qualcosa in proposito..se non sbaglio c'e' un call center unico, e la somma in questione si applica solo per certi paesi. Credo sia colpa di un errore di traduzione o qualcosa di simile, di fatto non si paga nessuna somma.

Cester · 22-01-2004, 11:13

Quote:

Originariamente inviato da needdina
Mi pare di aver letto qualcosa in proposito..se non sbaglio c'e' un call center unico, e la somma in questione si applica solo per certi paesi. Credo sia colpa di un errore di traduzione o qualcosa di simile, di fatto non si paga nessuna somma.

No, ti danno pure l'elenco dei prodotti a cui viene applicata!

Gogeta SSJ4 · 22-01-2004, 11:53

Non voglio sembrare antipatico,
ma questo topic porta sicuramente a discutere un argomento non inerente alla sezione.... vi pare?

Cester · 22-01-2004, 12:28

Allora spostalo!

Gogeta SSJ4 · 22-01-2004, 13:12

Bene, mi fa piacere che non avete obbiezione

22-01-2004, 09:08	#1
Cester Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Messaggi: 5032	Sony a pagamento Ho un problema con un masterizz. Sony e ho mandato una mail al centro assistenza x chiedere informazioni.Mi hanno risposto immediatamente(veramente celeri , complimenti)che è meglio contattare il centro assistenza telefonicamente x accordarmi perchè il mio problema richiedeva una sostisuzione!!Telefono e risponde una voce di donna( a dire la verità sembrava una vecchietta ultraottantenne che non mangia da una settimana )e mi dice che mentre x alcuni prodotti la consulenza è gratuita x altri si deve pagare la modica cifra di 20€!! Ho chiesto la lista dei prodotti x i quali era previsto il pagamento e fortunatamente il mio era escluso!! Ma dico, com'è sta storia?? E se il mio mast era nella lista?? Telefoni perchè hai un problema e loro ti appiopppano 20€ solo x parlare, magari poi non ti risolvono neppure il problema! E poi cos'è questa descriminazione tra i vari prodotti???? Comunque a parte questo x il resto il servizio funziona bene! Già domani mattina verranno loro a ritirare il prodotto e mi hanno garantito che ne avrò uno nuovo in una settimana! Almeno questo __________________ Xaser3-Enermax 600W-P4 Extreme Ed_3.4@4g Cooled by SP94-GA8knxp v.2.0-Radeon X800 XT Platinum Ed.-Pioneer 108- Liteon 52X24X52-2X Maxtor AtlasSCSI 15000 giri RAID0 Adaptec 39320R- 2 x Maxtor 120g. SATA Raid 0-Monitor Sony LCD 17"-3DMark 03_14700-3DMark 05_6600 - SPI 31- EOS 20D CANON 70-200 F4 L------Notebook ACER 5672 centrino duo-2gb ram

22-01-2004, 10:44	#2
Burlindo Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Città: Rovigo Messaggi: 343	Ma dai? non ci posso credere... io gli avrei detto di andare a farselo... __________________ Cuore sportivo IN OLANDA E' LEGALE!!!! "...sempre onti anca cola patente a ponti"

22-01-2004, 11:10	#3
needdina Senior Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Milano/Alessandria Messaggi: 123	Mi pare di aver letto qualcosa in proposito..se non sbaglio c'e' un call center unico, e la somma in questione si applica solo per certi paesi. Credo sia colpa di un errore di traduzione o qualcosa di simile, di fatto non si paga nessuna somma. __________________ Il Forum di XXXX.xx è offline per aggiornamento software Sarà di nuovo online entro Natale 2006. Ci scusiamo per il disagio arrecato.

22-01-2004, 12:28	#6
Cester Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Messaggi: 5032	Allora spostalo! __________________ Xaser3-Enermax 600W-P4 Extreme Ed_3.4@4g Cooled by SP94-GA8knxp v.2.0-Radeon X800 XT Platinum Ed.-Pioneer 108- Liteon 52X24X52-2X Maxtor AtlasSCSI 15000 giri RAID0 Adaptec 39320R- 2 x Maxtor 120g. SATA Raid 0-Monitor Sony LCD 17"-3DMark 03_14700-3DMark 05_6600 - SPI 31- EOS 20D CANON 70-200 F4 L------Notebook ACER 5672 centrino duo-2gb ram

22-01-2004, 11:53	#5
Gogeta SSJ4 Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 1667	Non voglio sembrare antipatico, ma questo topic porta sicuramente a discutere un argomento non inerente alla sezione.... vi pare?

22-01-2004, 13:12	#7
Gogeta SSJ4 Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 1667	Bene, mi fa piacere che non avete obbiezione

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