IMPORTANTE errore di connessione!!!!

[damxxx]

dopo ke il modem compone il numero di connessione nn si connette e mi da l'errore 645 relativo al dispositivo di connessione remota ke risulta nn installato o nn funzionante, quando, invece, il modem funziona correttamente

qualcuno sa darmi una mano?

[ercolino]

Errore 645 in Accesso Remoto

Solitamente l'errore 645 è dovuto ad un'installazione errata del modem (driver sbagliato o installazione non corretta) o a problemi dei componenti di rete di Windows. Per rimediare a questo errore sarà opportuno:
Verificare in accesso remoto (connessione remota) che in "Selezionare una periferica" vi sia un solo driver riferito al modem che utilizziamo, o in alternativa che sia selezionato il driver con il numero più basso
Se il modem è USB staccarlo dalla porta USB, se PCI rimuoverlo dallo slot
Disinstallare il software del modem e riavviare il computer
Disinstallare il gruppo comunicazioni di Windows da Pannello di Controllo - Installazione Applicazioni - Installazione di Windows e riavviare
Reinstallare, del blocco comunicazioni, il solo Accesso Remoto
Reinstallare il modem (verificando di utilizzare il driver corretto per il nostro sistema operativo