Essedi Ridicolo!!!!!!

gpastore · 04-12-2003, 11:38

Bè cosa dire sono rimasto davvero deluso da essedi.
ho comprato un pc pochi mesi fa e improvvisamente si blocca la scheda madre lo porto e mi dicono che si deve sostituire è ormai un mese che non ho notizie è davvero ridicolo......
Quanto dovrò aspettare a ancora?

majin mixxi · 04-12-2003, 11:50

non fai prima a chiederlo a loro?

Sold|3r · 04-12-2003, 13:58

chiamali no?...oppure vai da loro e lo chiedi direttamente

walternet · 04-12-2003, 14:03

L'assistenza in negozio mi è sembrata ottima, mi hanno cambiato la mobo al volo senza fiatare e senza dare neanche una controllata... se puoi rivolgiti a loro e non alla "direzione", sono molto più efficenti.

gpastore · 07-12-2003, 12:48

io mi sono rivolto al negozio di castellammare dove l'ho comprato e mi hanno detto che non lo sanno quando è pronto

HYPERR · 07-12-2003, 15:37

Quote:

Originariamente inviato da walternet
L'assistenza in negozio mi è sembrata ottima, mi hanno cambiato la mobo al volo senza fiatare e senza dare neanche una controllata... se puoi rivolgiti a loro e non alla "direzione", sono molto più efficenti.

Sono d'accordo, l'assistenza si è sempre dimostrata ottima....

Flik1983x · 08-12-2003, 12:00

sarò sfortunato io........

kaksa · 08-12-2003, 21:58

a me hanno sostituito la ram subito con un banco nuovo, ma il mio buggato l'hanno messo nel cesto di quelle in vendita.
quindi è questione di fortuna. un po' vergognosi per questo lo sono!

Ikozzo · 08-12-2003, 23:35

Quote:

Originariamente inviato da kaksa
a me hanno sostituito la ram subito con un banco nuovo, ma il mio buggato l'hanno messo nel cesto di quelle in vendita.
quindi è questione di fortuna. un po' vergognosi per questo lo sono!

Magari lo facessero solo loro, penso sia una cosa comune...purtroppo!

Per l'assistenza essedì, dipende dal negozio, da me mi è sembrata buona.
Ciao

NoX83 · 09-12-2003, 15:40

Dalle parti di bergamo quelli di essedi sono ridicoli

Gandalf The White · 10-12-2003, 09:41

Qui a Milano hanno impiegato DUE MESI per racimolare i pezzi che avevo ordinato per un computer ... e alla fine, quando manca solo il monitor, che fanno ?

ANNULLANO L'ORDINE SENZA DIRMI NULLA !!! ( con conseguente figura di merd@ nei confronti della persona a cui dovevo assemblarlo )

Mai più da loro, ordinato la stessa roba in un altro posto -> arrivata in una settimana.

Frank1962 · 10-12-2003, 09:52

ESSEDI ha sempre fornito un'ottimo servizio; purtroppo i negozi essendo in franchising dalla loro non hanno moolto interesse a offrire un servizio di qualità !!!

Gandalf The White · 10-12-2003, 10:18

Probabilmente è come dici ... ho quasi sempre comprato da essedi per evitare le spedizioni ( è l'unico che posso raggiungere con i mezzi ) ... però è un FATTO che sono gli unici che ogni volta mi fanno storie per sostituirmi la merce difettosa e che hanno sempre qualche problema nel procurare i componenti in tempi decenti ( in particolare se fanno parte di un ordine grosso ), almeno avvisassero, d'ora in poi credo comincerò ad investire quei 10€ di spedizione o di treno ( b°w e itsl°gic li raggiungo solo così ) per avere un servizio più efficiente.

Kars · 10-12-2003, 11:41

Ho fatto un ordine e dicevano disponibile entro 10gg e' passato un mese e nn mi hanno neanche risposto alle e-mail, ho cercato un po' in giro e alla fine l'ho preso da un'altra parte ,ergo chi cerca trova

Nicky Grist · 10-12-2003, 11:51

Io mi sono sempre trovato molto bene (forse perchè gli ho lasciato delle belle migliaia di euro

)

Comunque penso che dipenda dal personale, se vogliono sanno trattarti bene.

AlkemiX · 10-12-2003, 12:44

Alcune volte il servizio è ottimo........ ma altre

Acquistai una scheda madre, questa era guasta appena portata a casa, l'ho segnata con un pennarello indelebile e portata indietro, sostituita con una perfettamente funzionante e qui tutto OK...... se nn fosse che un mio amico nella zona ha preso la stessa scheda madre e quando mi disse di avere problemi (nn si accendeva nemmeno a lui) andai a dargli una mano, nn immaginate che sorpresa quando vidi un segno fatto con pennarello indelebile identico a quello che avevo fatto io

, che fosse mica la stessa mobo

CaStOr100 · 10-12-2003, 12:49

Quote:

Originariamente inviato da Nicky Grist
Io mi sono sempre trovato molto bene (forse perchè gli ho lasciato delle belle migliaia di euro

)

Comunque penso che dipenda dal personale, se vogliono sanno trattarti bene.

penso anch'io; ci sono diversi pareri contrastanti in questo 3d!

personalmente sono sempre stato trattato benissimo e l'unica volta che mi si è rotto qualcosa, il modem, me lo hanno cambiato in pochi minuti (ho essedi sotto casa) senza fare storie!

ciaozzzzzzzzzzzzzzzz

NoX83 · 10-12-2003, 14:04

Io sono sempre stato trattato male, peraltro ho notato grande incompetenza nella filiale della mia zona. Essedi out for me.

gpastore · 10-12-2003, 14:36

Venerdi mi hanno detto che già era in spedizione da firenze e ieri mi hanno detto che non sanno ancora nulla....
Se domani non arriva vado al negozio e faccio succedere un casino.....
E' da un mese e mezzo quasi che lo tengono MO BASTA E CHE CA..O..........

freeGianT · 10-12-2003, 15:24

Egr. Cliente,
Le scrivo dalla sede della catena Essedi Shop per chiarire un punto omesso nella Sua descrizione.
Il motivo del ritardo nella riconsegna della M/B è da ascriversi esclusivamente al fatto che il guasto non può considerarsi fortuito dato che la scheda è stata resa inutilizzabile da un tentativo di aggiornamento Bios non andato a buon fine.
In casi come questo molti esercizi commerciali non riconoscono la garanzia (componente deliberatamente danneggiato dal cliente) ma nel nostro caso abbiamo provveduto ugualmente a ritirarlo e farlo pervenire in sede per la verifica. Una volta appurata l'impossibilità di recuperare la scheda abbiamo contattato il produttore per verificare che potesse essere accettata ugualmente in riparazione ed abbiamo provveduto ad autorizzare la sostituzione e solo per una momentanea indisponibilità del prodotto l'invio è slittato di qualche altro giorno. Tutto questo ovviamente dato che ci siamo fatti carico di un problema che secondo le normali procedure non sarebbe stato accettabile.
Le confermo comunque che la scheda è stata messa in spedizione venerdì scorso e che si trova oggi in viaggio verso il punto vendita di Castellammare di Stabia e che quindi quanto Le è stato detto dal personale del punto vendita risponde a verità.
Purtroppo però i tempi di corriere in questo periodo prenatalizio sono di difficile stima e non possiamo pertanto impegnarci al 100% sul tempo di consegna.
Cordiali saluti

04-12-2003, 11:38	#1
gpastore Bannato Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 339	Essedi Ridicolo!!!!!! Bè cosa dire sono rimasto davvero deluso da essedi. ho comprato un pc pochi mesi fa e improvvisamente si blocca la scheda madre lo porto e mi dicono che si deve sostituire è ormai un mese che non ho notizie è davvero ridicolo...... Quanto dovrò aspettare a ancora?

04-12-2003, 11:50	#2
majin mixxi Senior Member Iscritto dal: May 2001 Città: Milano Tokyo , purtroppo Utente con le palle fracassate Messaggi: 2371	non fai prima a chiederlo a loro? __________________ Kotoshi mo yoroshiku onegai-itashimasu

10-12-2003, 09:41	#11
Gandalf The White Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: S.Donato - Milano Messaggi: 907	Qui a Milano hanno impiegato DUE MESI per racimolare i pezzi che avevo ordinato per un computer ... e alla fine, quando manca solo il monitor, che fanno ? ANNULLANO L'ORDINE SENZA DIRMI NULLA !!! ( con conseguente figura di merd@ nei confronti della persona a cui dovevo assemblarlo ) Mai più da loro, ordinato la stessa roba in un altro posto -> arrivata in una settimana. __________________ Silver

10-12-2003, 10:18	#13
Gandalf The White Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: S.Donato - Milano Messaggi: 907	Probabilmente è come dici ... ho quasi sempre comprato da essedi per evitare le spedizioni ( è l'unico che posso raggiungere con i mezzi ) ... però è un FATTO che sono gli unici che ogni volta mi fanno storie per sostituirmi la merce difettosa e che hanno sempre qualche problema nel procurare i componenti in tempi decenti ( in particolare se fanno parte di un ordine grosso ), almeno avvisassero, d'ora in poi credo comincerò ad investire quei 10€ di spedizione o di treno ( b°w e itsl°gic li raggiungo solo così ) per avere un servizio più efficiente. __________________ Silver

10-12-2003, 11:41	#14
Kars Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Città: Roma Messaggi: 2822	Ho fatto un ordine e dicevano disponibile entro 10gg e' passato un mese e nn mi hanno neanche risposto alle e-mail, ho cercato un po' in giro e alla fine l'ho preso da un'altra parte ,ergo chi cerca trova __________________ **Glocal University Network.eu/] The Dark Discovery CeASOnline**

04-12-2003, 13:58	#3
Sold\|3r Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Città: Sottomarina (Ve) Messaggi: 1161	chiamali no?...oppure vai da loro e lo chiedi direttamente

04-12-2003, 14:03	#4
walternet Senior Member Iscritto dal: May 2003 Messaggi: 745	L'assistenza in negozio mi è sembrata ottima, mi hanno cambiato la mobo al volo senza fiatare e senza dare neanche una controllata... se puoi rivolgiti a loro e non alla "direzione", sono molto più efficenti.

07-12-2003, 12:48	#5
gpastore Bannato Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 339	io mi sono rivolto al negozio di castellammare dove l'ho comprato e mi hanno detto che non lo sanno quando è pronto

08-12-2003, 12:00	#7
Flik1983x Bannato Iscritto dal: Mar 2003 Città: Napoli Messaggi: 250	sarò sfortunato io........

08-12-2003, 21:58	#8
kaksa Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: milano (nord) born: warsaw Messaggi: 2933	a me hanno sostituito la ram subito con un banco nuovo, ma il mio buggato l'hanno messo nel cesto di quelle in vendita. quindi è questione di fortuna. un po' vergognosi per questo lo sono!

09-12-2003, 15:40	#10
NoX83 Senior Member Iscritto dal: Aug 2002 Città: Lombardia Messaggi: 6069	Dalle parti di bergamo quelli di essedi sono ridicoli

10-12-2003, 09:52	#12
Frank1962 Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Città: de_legato Messaggi: 792	ESSEDI ha sempre fornito un'ottimo servizio; purtroppo i negozi essendo in franchising dalla loro non hanno moolto interesse a offrire un servizio di qualità !!!

10-12-2003, 11:51	#15
Nicky Grist Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Città: Piacenza....ma piacentino MAI!!! Messaggi: 1644	Io mi sono sempre trovato molto bene (forse perchè gli ho lasciato delle belle migliaia di euro ) Comunque penso che dipenda dal personale, se vogliono sanno trattarti bene.

10-12-2003, 12:44	#16
AlkemiX Registered User Iscritto dal: Apr 2000 Città: Treviso provincia Messaggi: 1602	Alcune volte il servizio è ottimo........ ma altre Acquistai una scheda madre, questa era guasta appena portata a casa, l'ho segnata con un pennarello indelebile e portata indietro, sostituita con una perfettamente funzionante e qui tutto OK...... se nn fosse che un mio amico nella zona ha preso la stessa scheda madre e quando mi disse di avere problemi (nn si accendeva nemmeno a lui) andai a dargli una mano, nn immaginate che sorpresa quando vidi un segno fatto con pennarello indelebile identico a quello che avevo fatto io , che fosse mica la stessa mobo

10-12-2003, 14:04	#18
NoX83 Senior Member Iscritto dal: Aug 2002 Città: Lombardia Messaggi: 6069	Io sono sempre stato trattato male, peraltro ho notato grande incompetenza nella filiale della mia zona. Essedi out for me.

10-12-2003, 14:36	#19
gpastore Bannato Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 339	Venerdi mi hanno detto che già era in spedizione da firenze e ieri mi hanno detto che non sanno ancora nulla.... Se domani non arriva vado al negozio e faccio succedere un casino..... E' da un mese e mezzo quasi che lo tengono MO BASTA E CHE CA..O..........

10-12-2003, 15:24	#20
freeGianT Junior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Firenze Messaggi: 28	Egr. Cliente, Le scrivo dalla sede della catena Essedi Shop per chiarire un punto omesso nella Sua descrizione. Il motivo del ritardo nella riconsegna della M/B è da ascriversi esclusivamente al fatto che il guasto non può considerarsi fortuito dato che la scheda è stata resa inutilizzabile da un tentativo di aggiornamento Bios non andato a buon fine. In casi come questo molti esercizi commerciali non riconoscono la garanzia (componente deliberatamente danneggiato dal cliente) ma nel nostro caso abbiamo provveduto ugualmente a ritirarlo e farlo pervenire in sede per la verifica. Una volta appurata l'impossibilità di recuperare la scheda abbiamo contattato il produttore per verificare che potesse essere accettata ugualmente in riparazione ed abbiamo provveduto ad autorizzare la sostituzione e solo per una momentanea indisponibilità del prodotto l'invio è slittato di qualche altro giorno. Tutto questo ovviamente dato che ci siamo fatti carico di un problema che secondo le normali procedure non sarebbe stato accettabile. Le confermo comunque che la scheda è stata messa in spedizione venerdì scorso e che si trova oggi in viaggio verso il punto vendita di Castellammare di Stabia e che quindi quanto Le è stato detto dal personale del punto vendita risponde a verità. Purtroppo però i tempi di corriere in questo periodo prenatalizio sono di difficile stima e non possiamo pertanto impegnarci al 100% sul tempo di consegna. Cordiali saluti __________________ ... GianT ...

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