IMPORTANTE!Assistenza Toshiba Nec Siemens

Pelino · 30-10-2003, 19:03

Buonasera,
sono felice possessore di un toshiba 5200-801 da maggio, circa un mese fa mi sono reso conto che la cerniera destra dello schermo cedeva leggermente rendendo lo stesso instabile.
Ho cominciato a smadonnare

perche' ho letto di tutto sulla P.E.92 ! e non avevo la minima intenzione di mandarlo fino a Milano per vedermelo restituito in condizioni peggiori :P

Ho cominciato a cercare sul sito della Progetto Elettronica 92 e ho scoperto che su tutto il territorio nazionale ci sono diverse ditte che offrono assistenza ufficiale Toshiba, ho trovato quella di Firenze, la piu' vicina a casa mia:

AGS Elettronica Snc
Via di Soffiano 164/A Firenze 50143 FI Toscana
055 717556 055 717557 [email protected]

Molto professionali ed efficienti, hanno preso in consegna il mio portatile, e dopo due giorni mi hanno telefonato al cellulare
spiegandomi il problema (una cerniera allentata). Mi hanno proposto di cambiarla e hanno ordinato i pezzi.
Dopo una settimana il mio note era pronto, con tutte e due le cerniere cambiate (per sicurezza).

Insomma sono stati gentili ed efficienti!! Merce rara tra le assistenze!
Morale della favola: prima di spedire a Milano controllate bene qual'e' l'assistenza piu' vicina a voi!

ciao ciao

Pelino · 30-10-2003, 21:38

Mi uppo da solo perche' mi sembra un argomento importante!
Tra l'altro per me e' stata una rivelazione, pensavo che i toshiba dovessero forzatamente andare alla p.e. 92

ivanez · 30-10-2003, 21:55

grazie! ottima segnalazione

fabionthenet · 30-10-2003, 21:58

Grazie per la segnalazione, ho appena comprato un toshiba e nella scelta ero appunto preoccupato dalle voci sulla pessima assistenza tecnica ( è pur vero però che sono macchine difficili da rompersi

).

Thanks

Fabio

garfo · 31-10-2003, 07:37

Thanks... andro' anche io a spulciare il sito per vedere com'e' la situazione avendo lo stesso tipo di remore sull'acquisto del prodotto toshiba

Pelino · 31-10-2003, 08:51

http://new.pe92.it/it_toshiba.htm

Questo e' il link delle ditte di assistenza toshiba

ciao

Pelino · 31-10-2003, 08:53

P.s. forse sarebbe il caso di tenere in rilievo questo thread per qualche tempo, fino a che lo possano aver letto tutti, come si fa a fare la richiesta ai moderatori?

ciao

Pelino · 31-10-2003, 14:17

up

mbico · 31-10-2003, 14:46

Quote:

Originariamente inviato da Pelino
up

scriveresti come si procede per la assistenza di toshiba da mettere nelle FAQ?

Pelino · 31-10-2003, 15:34

Ok,
stasera scrivo piu' dettagliatamente quello che ho fatto. Devo scrivere qualcosa in particolare?
ciao

Pelino · 01-11-2003, 13:05

Mbico fammi sapere!

up

Pelino · 16-11-2003, 16:32

Salve,
lo tiro di nuovo su perche' ho visto che c'e' bisogno

Pelino · 16-11-2003, 16:40

Scrivo per la faq:

L'assistenza Toshiba in italia e' delegata alla societa Progetto Elettronica 92 di Milano. Questa societa' non riscuote molte simpatie tra gli utenti per ritardi, disguidi e problemi di riparazione.
Trovandomi nella situazione di dover riparare una cerniera dello schermo del mio toshiba ho spulciato il sito della P.E.92 e ho scoperto quello che speravo: su tutto il territorio nazionale ci sono diverse ditte che eseguono riparazioni su notebook Toshiba senza spedire a Milano, bensi' facendosi spedire i pezzi di ricambio e lavorando in loco.
A mio avviso questo evita una pericolosa e costosa spedizione, inoltre permette un rapporto diretto con i riparatori, senza doversi scontrare con il muro di gomma delle centraliniste di P.E.92!
Personalmente mi sono rivolto ad Ags Elettronica di Firenze, che ha svolto un ottimo lavoro sul mio notebook, con rapidita' e professionalita' invidiabili.

Link al sito Pe92 dove e' segnalata la presenza sul territorio di riparatori autorizzati:
http://new.pe92.it/it_toshiba.htm

Ho concluso... Mbico puoi mettere tra le faq?

ciao a tutti!

Concetta · 16-11-2003, 23:52

Ciao a tutti! A me dopo che ha spedito due nb per sostituire il primo toshi 5200-801, PE92 soltanto dopo che ha ricevuto la lettera dall'avvocato si è degnata a rispondermi dicendomi che si scusa per il disguido e che mi cambierà il nb con modello pari e nuovo senza specificare il modello! Sono bugiardi e fanno riciclo di macchine che si trovano presso di loro in assistenza spacciandole per nuove! Sono venuta a sapere che non hanno mai aperto una procedura DOA (=sostituzione non riparazione) come dovevano fare ma sempre hanno aperto la pratica come riparazione spedendomi due volte di seguito portatili con serial nr. diverso!
Vi terro a corrente! Un saluto a tutti ed attenzione!

Pelino · 17-11-2003, 10:27

Cavolo!
La Doa e' la Dead On Arrival, la procedura che viene eseguita quando il pc ti arriva rotto :PP

mbico · 17-11-2003, 10:39

FAQ aggiornate! Grazie!

30-10-2003, 19:03	#1
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	IMPORTANTE!Assistenza Toshiba Nec Siemens Buonasera, sono felice possessore di un toshiba 5200-801 da maggio, circa un mese fa mi sono reso conto che la cerniera destra dello schermo cedeva leggermente rendendo lo stesso instabile. Ho cominciato a smadonnare perche' ho letto di tutto sulla P.E.92 ! e non avevo la minima intenzione di mandarlo fino a Milano per vedermelo restituito in condizioni peggiori :P Ho cominciato a cercare sul sito della Progetto Elettronica 92 e ho scoperto che su tutto il territorio nazionale ci sono diverse ditte che offrono assistenza ufficiale Toshiba, ho trovato quella di Firenze, la piu' vicina a casa mia: AGS Elettronica Snc Via di Soffiano 164/A Firenze 50143 FI Toscana 055 717556 055 717557 [email protected] Molto professionali ed efficienti, hanno preso in consegna il mio portatile, e dopo due giorni mi hanno telefonato al cellulare spiegandomi il problema (una cerniera allentata). Mi hanno proposto di cambiarla e hanno ordinato i pezzi. Dopo una settimana il mio note era pronto, con tutte e due le cerniere cambiate (per sicurezza). Insomma sono stati gentili ed efficienti!! Merce rara tra le assistenze! Morale della favola: prima di spedire a Milano controllate bene qual'e' l'assistenza piu' vicina a voi! ciao ciao __________________ portfolio

30-10-2003, 21:38	#2
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	Mi uppo da solo perche' mi sembra un argomento importante! Tra l'altro per me e' stata una rivelazione, pensavo che i toshiba dovessero forzatamente andare alla p.e. 92 __________________ portfolio

30-10-2003, 21:55	#3
ivanez Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 538	grazie! ottima segnalazione __________________ Toshi 3000-514 - Motoracing Community prove moto by emi

31-10-2003, 08:51	#6
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	http://new.pe92.it/it_toshiba.htm Questo e' il link delle ditte di assistenza toshiba ciao __________________ portfolio

31-10-2003, 08:53	#7
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	P.s. forse sarebbe il caso di tenere in rilievo questo thread per qualche tempo, fino a che lo possano aver letto tutti, come si fa a fare la richiesta ai moderatori? ciao __________________ portfolio

30-10-2003, 21:58	#4
fabionthenet Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: ROMA Messaggi: 217	Grazie per la segnalazione, ho appena comprato un toshiba e nella scelta ero appunto preoccupato dalle voci sulla pessima assistenza tecnica ( è pur vero però che sono macchine difficili da rompersi ). Thanks Fabio

31-10-2003, 07:37	#5
garfo Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 410	Thanks... andro' anche io a spulciare il sito per vedere com'e' la situazione avendo lo stesso tipo di remore sull'acquisto del prodotto toshiba

31-10-2003, 14:17	#8
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	up __________________ portfolio

31-10-2003, 15:34	#10
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	Ok, stasera scrivo piu' dettagliatamente quello che ho fatto. Devo scrivere qualcosa in particolare? ciao __________________ portfolio

01-11-2003, 13:05	#11
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	Mbico fammi sapere! up __________________ portfolio

16-11-2003, 16:32	#12
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	Salve, lo tiro di nuovo su perche' ho visto che c'e' bisogno __________________ portfolio

16-11-2003, 16:40	#13
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	Scrivo per la faq: L'assistenza Toshiba in italia e' delegata alla societa Progetto Elettronica 92 di Milano. Questa societa' non riscuote molte simpatie tra gli utenti per ritardi, disguidi e problemi di riparazione. Trovandomi nella situazione di dover riparare una cerniera dello schermo del mio toshiba ho spulciato il sito della P.E.92 e ho scoperto quello che speravo: su tutto il territorio nazionale ci sono diverse ditte che eseguono riparazioni su notebook Toshiba senza spedire a Milano, bensi' facendosi spedire i pezzi di ricambio e lavorando in loco. A mio avviso questo evita una pericolosa e costosa spedizione, inoltre permette un rapporto diretto con i riparatori, senza doversi scontrare con il muro di gomma delle centraliniste di P.E.92! Personalmente mi sono rivolto ad Ags Elettronica di Firenze, che ha svolto un ottimo lavoro sul mio notebook, con rapidita' e professionalita' invidiabili. Link al sito Pe92 dove e' segnalata la presenza sul territorio di riparatori autorizzati: http://new.pe92.it/it_toshiba.htm Ho concluso... Mbico puoi mettere tra le faq? ciao a tutti! __________________ portfolio

16-11-2003, 23:52	#14
Concetta Member Iscritto dal: Jan 2002 Messaggi: 37	Ciao a tutti! A me dopo che ha spedito due nb per sostituire il primo toshi 5200-801, PE92 soltanto dopo che ha ricevuto la lettera dall'avvocato si è degnata a rispondermi dicendomi che si scusa per il disguido e che mi cambierà il nb con modello pari e nuovo senza specificare il modello! Sono bugiardi e fanno riciclo di macchine che si trovano presso di loro in assistenza spacciandole per nuove! Sono venuta a sapere che non hanno mai aperto una procedura DOA (=sostituzione non riparazione) come dovevano fare ma sempre hanno aperto la pratica come riparazione spedendomi due volte di seguito portatili con serial nr. diverso! Vi terro a corrente! Un saluto a tutti ed attenzione!

17-11-2003, 10:27	#15
Pelino Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Pistoia Messaggi: 2797	Cavolo! La Doa e' la Dead On Arrival, la procedura che viene eseguita quando il pc ti arriva rotto :PP __________________ portfolio

17-11-2003, 10:39	#16
mbico Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Noale (Ve) Messaggi: 4368	FAQ aggiornate! Grazie! __________________ Lo scienziato ChaChaCha Tutto, o quasi, sui Portatili? Semplicemente su F.A.Q. sui Portatili Canon A610 () densità 13MP ...

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