problema con NAV e scansione e-mail

[fgiova]

ho 1 problema con nav, non riesco ad attivare la scansione e-mail, ogni volta che la attivo mi dice che è impossibile avviare il controllo e-mail (con nav2002), mentre con nav2003 mi dice che non è installato nessun protocollo tcp/ip. tutto questo su win98/se con exporer 6 sp1. quello che mi mette in difficoltà è che ce li ho gia installati su 5 pc quegli Av ma non mi ha mai dato problemi sia in win98 che xp. qualcuno mi sa aiutare.

ps ho già provato a riinstallare + volte il nav ma non cambia nulla.

ciao