Problema HotSync con infrarossi

[Digitos]

Ho il seguente problema:

Quando provo a a utilizzare la funzione HotSync con gli infrarossi tra il palmare e un notebook (con Windows Me), mi dice che la porta COM è già utilizzata da un'altra periferica, nonostante questo non sia assolutamente vero.
Però se io invio un file, via infrarossi, clicclando sull'iconcina "collegamento senza fili" di Windows, il trasferimento avviene con successo e questo mi fa pensare che il problema è da imputare al Palm e non alla porta infrarossi.

Ho provato ad aggiornare i driver della porta infrarossi, dopo averli rimossi, ho rinstallato il software palm Desktop senza nessuna risoluzione del caso.

Il modello del Palm è m515 e la versione del software Palm Desktop è l'ultima.

grazie