[OT] Risarcimento danni dalle poste italiane

Fabryzius · 12-09-2003, 17:06

Ho comprato della roba sul mercatino e mi è arrivata tutta rotta, la colpa, non chiedetemi come faccio a saperlo, è solo delle poste italiane che non hanno cura dei pacchetti, per fortuna il valore all'interno del pacchetto era di circa 50 €...il pacco era un j+3 non assicurato, ma cmq da quanto ho letto le poste dovrebbero rimborsarti almeno di 20 €.

Mi sono recato alle poste e mi hanno detto che la persona che ha inviato il pacco deve presentare una lettera di reclamo e recarsi all'ufficio postale con la copia del bollettino di spedizione per avere il rimborso del danno...

Qualkuno ha avuto esperienze del genere e mi sà consigliare? Penso che questo post OT possa essere d'aiuto a tutti coloro che avranno delle disavventure del genere, quindi se i moderatori lo ritengono opportuno potrebbero metterlo in rilievo.

bye

icest0rm · 12-09-2003, 17:26

penso che tu possa aprire un reclamo lo stesso anche se non sei il mittente...compila questo modulo e spera...

lale · 12-09-2003, 17:29

Quote:

Originariamente inviato da icest0rm
penso che tu possa aprire un reclamo lo stesso anche se non sei il mittente...compila questo modulo e spera...

up per te..in bocca al lupo...(si tratta di mesi di attesa comunque)

l'imballo era adeguato??? perchè la prima cosa che guardano è quella....

ciao!

anto · 12-09-2003, 17:32

Non so se il tuo caso andrà a buon fine (dipense se è contemplato nel regolamento delle poste) ma la procedura è quella:

Io stesso nel mese di luglio ho dovuto presentare reclamo perchè un pacco j+1 che doveva arrivare in sicilia mi è stato recapitato solo dopo 3 giorni (come un j+3) ed è rimasto in giacenza in sardegna per 2 giorni.

Può far reclamo solo chi spedisce materialmente il pacco: devi andare all'uffico delle poste dove ti verrà dato un modulo da compilare con le specifiche del caso. Quato modulo verrà poi dspedito per fax a roma dove avanzerà la tua pratica di reclamo rimborso. Insisti anche nell'allegre subito una fotocopia della ricevuta della spedizione ( anche se nel modulo non è richiesta)
Tanto poi te la chiedono loro: a me è successo così e sono dovuto ritornare all'ufficio postale.

E' utile anche nel frattempo fare un reclamo per telefono al numero gratuito del monitoraggio pacchi, anche loro possono aprire una ratica di reclamo che confluirà nell'altra.

Per la cronoca, io come previsto dai regolamenti ho ottenuto il rimborso integrale delle spese di spedizione (12 euro), soltanto ... in paio di mesi.

Spero di esserti stato utile.

Anto

marcopaia1 · 12-09-2003, 17:32

no, purtroppo lo può fare il mittente solamente.
come stò facendo io per matrizzo.
gli ho spedito il notebook e per fortuna che era assicurato per 500 euro, lo avevo imballato da dio invece......................
Il pacco non era molto danneggiato, ma l'hd faceva il rumore di un "motocoltivatore" praticamente sgranava e poi la batteria non durava + di 10 minuti (a causa penso di un contatto interno che l'ha praticamente fusa, nemmeno io saprei spiegarmelo).

Ora ho inoltrato reclamo e mi hanno chiamato subito per sapere quello che era successo e hanno detto che ora provvederenno a fare quello che devono.

SPERIAMO .................

Fabryzius · 12-09-2003, 17:34

Quote:

Originariamente inviato da lale
up per te..in bocca al lupo...(si tratta di mesi di attesa comunque)

l'imballo era adeguato??? perchè la prima cosa che guardano è quella....

ciao!

manko l'hanno guardato, hanno detto che deve fare il reclamo chi ha spedito. L'imballo non era dei + robusti però per quello che c'era dentro andava benino, cazzo sembra che lo abbiano preso a martellate!!! Voi non ci crederete ma è così...

icest0rm · 12-09-2003, 17:39

strano...nel modulo che ho linkato io c'è una parte con scritto
"compilare se colui che presenta il reclamo è diverso dal mittente"...
da questo io capisco che il reclamo posso farlo anche io che ricevo la merce..mah

Fabryzius · 12-09-2003, 17:41

Quote:

Originariamente inviato da icest0rm
strano...nel modulo che ho linkato io c'è una parte con scritto
"compilare se colui che presenta il reclamo è diverso dal mittente"...
da questo io capisco che il reclamo posso farlo anche io che ricevo la merce..mah

Azzo mi era sfuggito, è specificato anche sul sito delle poste italiane:

Chi può presentare il reclamo:
Il mittente o persona delegata dal mittente

8310 · 12-09-2003, 17:41

scusa la curiosità ma che cosa c'era dentro che è stato ridotto come dici tu?(pare sia stato fatto a pezzetti)
Cmq buona fortuna e...maledette poste!

Fabryzius · 12-09-2003, 17:43

Quote:

Originariamente inviato da 8310
scusa la curiosità ma che cosa c'era dentro che è stato ridotto come dici tu?(pare sia stato fatto a pezzetti)
Cmq buona fortuna e...maledette poste!

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8310 · 12-09-2003, 17:46

non è che era un pacco pieno di strumenti di piacere!?!?!?!?!

Fabryzius · 12-09-2003, 17:54

Quote:

Originariamente inviato da 8310
non è che era un pacco pieno di strumenti di piacere!?!?!?!?!

Non ho mai visto vendere questo tipo di cose sul mercatino di HWUPGRADE

8310 · 12-09-2003, 17:56

io si

Sawato Onizuka · 12-09-2003, 17:57

io ho atteso più di 15 giorni per un pacco in j+5 ... però è arrivato sano da Cagliari ... mah

ci ho strippato come un porco

dulcis in fundo sto aspettando un contrassegno a mio favore per una sk. video spedita 2 settimane fa e arrivata a destinazione IN REGIONE ... anzi in provincia confinante alla mia (50km di distanza)

pollicino · 12-09-2003, 17:58

il reclamo lo puo' fare chiunque basta che è in possesso della ricevuta consegnata al mittente in originale; le poste motivano la cosa dicendo che altrimenti si potrebbero presentare due richieste di risarcimento, una del mittente e una del destinatario.

Nn so altro.

Fabryzius · 12-09-2003, 18:02

Quote:

Originariamente inviato da pollicino
il reclamo lo puo' fare chiunque basta che è in possesso della ricevuta consegnata al mittente in originale; le poste motivano la cosa dicendo che altrimenti si potrebbero presentare due richieste di risarcimento, una del mittente e una del destinatario.

Nn so altro.

Per avere l'originale devi fartelo spedire...secondo me le poste italiane hanno un sistema per individure questo tipo di buste, in modo tale da farle sparire nel nulla.

marcopaia1 · 12-09-2003, 18:11

i contrassegni purtroppo hannop i loro tempi variabili.
ti posso dire che in raccomandata sotto i 100 euro mi arrivano tanti dopo 5 giorni dalla spedizione.
per i pacchi e valori superiori ai 150 euro arrivano sotto forma di assegno da poter cambiare in banca e uno mi ci ha voluto anche 1 mese, dal 28 di luglio al 22 di agosto.

ciao

PS
Ho avuto anche la fortuna di riceve un pacco ordinario il giorno dopo e un pacco j+1 dopo 10 giorni, pensate un pò se può andare bene l'italia in questo modo

lazer.74 · 12-09-2003, 20:21

Ciao!

Io aspetto un rimborso dalle Poste di circa 15euro per una spedizione in J+1 assicurata di un Ti4400 fatta da un amico Milanese qui sul forum e che invece sono dovuto andare a prendere al deposito di persona (circa 10Km in macchina)... aspetto da Gennaio 2003

Mi hanno chiamato due volte dalle Poste chiedendo:
"Buongiorno/Buonasera, lei è il Sig. XXXX? E' lei che ha chiesto il rimborso della spedizione etc...etc..."

A parte il fatto che non ho capito stè telefonate... (chi l'avrebbe richiesto il rimborso fornendo maniacalmente numero della spedizione, date, tutti i dettagli del caso... mio nonno???

) ... ormai questi 15euro li considero "un regalo" alle tanto servizievoli Poste Italiane ma sopratutto agli "splendidi corrieri" ai quali si appoggiano (non ti stò a raccontare la fila di gente che bestemmiava quando sono andato al deposito a ritirare il pacco a mano di persona)...

Bah... lo dico sempre che stò mondo è in mano agli incompetenti ed ai cazzoni e poi tanta gente che vuole fare bene un lavoro sta a casa a sperare nella fortuna

Ciao e in bocca al lupo!

Red_Rose · 15-09-2003, 09:17

Salve a tutti,

sono io il mittente dei dvd distrutti dalle poste.

Ho effettuato in precedenza almeno altre sei spedizioni di film in dvd senza riscontrare alcun tipo di problema da parte del destinatario (tra cui anche Fabrizyus).

Purtroppo questa volta qualche cosa non è andata come doveva.
Sembra proprio che le nostre amate poste abbiano giocato a rugby con il pacco in oggetto.

Faro' il possibile in ogni caso per ottenere il giusto risarcimento dalle poste italiane e, se non dovessi riuscirici, sono disponibile a condividere il danno subito da Fabrizio.

Saluti

stemanca · 15-09-2003, 09:41

Quote:

Originariamente inviato da Fabryzius
cazzo sembra che lo abbiano preso a martellate!!!

Quote:

Originariamente inviato da Red_RoseSembra proprio che le nostre amate poste abbiano giocato a rugby con il pacco in oggetto.

12-09-2003, 17:06	#1
Fabryzius Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Nella foschia Messaggi: 3546	[OT] Risarcimento danni dalle poste italiane Ho comprato della roba sul mercatino e mi è arrivata tutta rotta, la colpa, non chiedetemi come faccio a saperlo, è solo delle poste italiane che non hanno cura dei pacchetti, per fortuna il valore all'interno del pacchetto era di circa 50 €...il pacco era un j+3 non assicurato, ma cmq da quanto ho letto le poste dovrebbero rimborsarti almeno di 20 €. Mi sono recato alle poste e mi hanno detto che la persona che ha inviato il pacco deve presentare una lettera di reclamo e recarsi all'ufficio postale con la copia del bollettino di spedizione per avere il rimborso del danno... Qualkuno ha avuto esperienze del genere e mi sà consigliare? Penso che questo post OT possa essere d'aiuto a tutti coloro che avranno delle disavventure del genere, quindi se i moderatori lo ritengono opportuno potrebbero metterlo in rilievo. bye __________________ lol

12-09-2003, 17:41	#9
8310 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Palermo Messaggi: 5266	scusa la curiosità ma che cosa c'era dentro che è stato ridotto come dici tu?(pare sia stato fatto a pezzetti) Cmq buona fortuna e...maledette poste! __________________ [ LE MIE TRATTATIVE (con più di 120 utenti) ] *And God said: "*∇•D=ρ ; ∇•B=0 ; ∇xE=-∂B/∂t ; ∇xH=J+∂D/∂t". And there was light.

12-09-2003, 17:46	#11
8310 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Palermo Messaggi: 5266	non è che era un pacco pieno di strumenti di piacere!?!?!?!?! __________________ [ LE MIE TRATTATIVE (con più di 120 utenti) ] *And God said: "*∇•D=ρ ; ∇•B=0 ; ∇xE=-∂B/∂t ; ∇xH=J+∂D/∂t". And there was light.

12-09-2003, 17:56	#13
8310 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Palermo Messaggi: 5266	io si __________________ [ LE MIE TRATTATIVE (con più di 120 utenti) ] *And God said: "*∇•D=ρ ; ∇•B=0 ; ∇xE=-∂B/∂t ; ∇xH=J+∂D/∂t". And there was light.

12-09-2003, 17:57	#14
Sawato Onizuka Senior Member Iscritto dal: Jun 2003 Città: Altrove (eh, magari vicino una certa base....chissà) Messaggi: 4228	io ho atteso più di 15 giorni per un pacco in j+5 ... però è arrivato sano da Cagliari ... mah ci ho strippato come un porco dulcis in fundo sto aspettando un contrassegno a mio favore per una sk. video spedita 2 settimane fa e arrivata a destinazione IN REGIONE ... anzi in provincia confinante alla mia (50km di distanza) __________________ Nothing Phone 2a 12/256 + MSI B660M MORTAR, i7 13700F, Goodram 2x16 - 3600, PNY XLR8 4060ti 16GB, Enermax D.F. X 850W, Corsair 275r Airflow, LG 27GN800 Topic Ufficiale Audio REALTEK

12-09-2003, 17:26	#2
icest0rm Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Messaggi: 6384	penso che tu possa aprire un reclamo lo stesso anche se non sei il mittente...compila questo modulo e spera...

12-09-2003, 17:32	#4
anto Senior Member Iscritto dal: Jul 1999 Città: Busto Arsizio Messaggi: 3434	Non so se il tuo caso andrà a buon fine (dipense se è contemplato nel regolamento delle poste) ma la procedura è quella: Io stesso nel mese di luglio ho dovuto presentare reclamo perchè un pacco j+1 che doveva arrivare in sicilia mi è stato recapitato solo dopo 3 giorni (come un j+3) ed è rimasto in giacenza in sardegna per 2 giorni. Può far reclamo solo chi spedisce materialmente il pacco: devi andare all'uffico delle poste dove ti verrà dato un modulo da compilare con le specifiche del caso. Quato modulo verrà poi dspedito per fax a roma dove avanzerà la tua pratica di reclamo rimborso. Insisti anche nell'allegre subito una fotocopia della ricevuta della spedizione ( anche se nel modulo non è richiesta) Tanto poi te la chiedono loro: a me è successo così e sono dovuto ritornare all'ufficio postale. E' utile anche nel frattempo fare un reclamo per telefono al numero gratuito del monitoraggio pacchi, anche loro possono aprire una ratica di reclamo che confluirà nell'altra. Per la cronoca, io come previsto dai regolamenti ho ottenuto il rimborso integrale delle spese di spedizione (12 euro), soltanto ... in paio di mesi. Spero di esserti stato utile. Anto

12-09-2003, 17:32	#5
marcopaia1 Bannato Iscritto dal: Jun 2003 Città: Porto Sant'Elpidio Messaggi: 4433	no, purtroppo lo può fare il mittente solamente. come stò facendo io per matrizzo. gli ho spedito il notebook e per fortuna che era assicurato per 500 euro, lo avevo imballato da dio invece...................... Il pacco non era molto danneggiato, ma l'hd faceva il rumore di un "motocoltivatore" praticamente sgranava e poi la batteria non durava + di 10 minuti (a causa penso di un contatto interno che l'ha praticamente fusa, nemmeno io saprei spiegarmelo). Ora ho inoltrato reclamo e mi hanno chiamato subito per sapere quello che era successo e hanno detto che ora provvederenno a fare quello che devono. SPERIAMO .................

12-09-2003, 17:39	#7
icest0rm Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Messaggi: 6384	strano...nel modulo che ho linkato io c'è una parte con scritto "compilare se colui che presenta il reclamo è diverso dal mittente"... da questo io capisco che il reclamo posso farlo anche io che ricevo la merce..mah

12-09-2003, 17:58	#15
pollicino Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Campobasso Messaggi: 3435	il reclamo lo puo' fare chiunque basta che è in possesso della ricevuta consegnata al mittente in originale; le poste motivano la cosa dicendo che altrimenti si potrebbero presentare due richieste di risarcimento, una del mittente e una del destinatario. Nn so altro. __________________ LA MIA CONNESSIONE LTE scambio qui

12-09-2003, 18:11	#17
marcopaia1 Bannato Iscritto dal: Jun 2003 Città: Porto Sant'Elpidio Messaggi: 4433	i contrassegni purtroppo hannop i loro tempi variabili. ti posso dire che in raccomandata sotto i 100 euro mi arrivano tanti dopo 5 giorni dalla spedizione. per i pacchi e valori superiori ai 150 euro arrivano sotto forma di assegno da poter cambiare in banca e uno mi ci ha voluto anche 1 mese, dal 28 di luglio al 22 di agosto. ciao PS Ho avuto anche la fortuna di riceve un pacco ordinario il giorno dopo e un pacco j+1 dopo 10 giorni, pensate un pò se può andare bene l'italia in questo modo

12-09-2003, 20:21	#18
lazer.74 Senior Member Iscritto dal: May 2003 Città: Bologna Messaggi: 1010	Rimborso dalle poste? Aspetta e spera :-( Ciao! Io aspetto un rimborso dalle Poste di circa 15euro per una spedizione in J+1 assicurata di un Ti4400 fatta da un amico Milanese qui sul forum e che invece sono dovuto andare a prendere al deposito di persona (circa 10Km in macchina)... aspetto da Gennaio 2003 Mi hanno chiamato due volte dalle Poste chiedendo: "Buongiorno/Buonasera, lei è il Sig. XXXX? E' lei che ha chiesto il rimborso della spedizione etc...etc..." A parte il fatto che non ho capito stè telefonate... (chi l'avrebbe richiesto il rimborso fornendo maniacalmente numero della spedizione, date, tutti i dettagli del caso... mio nonno??? ) ... ormai questi 15euro li considero "un regalo" alle tanto servizievoli Poste Italiane ma sopratutto agli "splendidi corrieri" ai quali si appoggiano (non ti stò a raccontare la fila di gente che bestemmiava quando sono andato al deposito a ritirare il pacco a mano di persona)... Bah... lo dico sempre che stò mondo è in mano agli incompetenti ed ai cazzoni e poi tanta gente che vuole fare bene un lavoro sta a casa a sperare nella fortuna Ciao e in bocca al lupo! __________________ Main: ASUS P8Z77-V Deluxe - 3570K delidded @4500MHz 1.3V (WHEA errors free) Corsair A70 cooled - 2x4GB Samsung Green 30nm 1600@2200MHz 1.45V (10-11-10-27-1T) - MSI GTX970 4G @1493/3800MHz 1.2V - X-Fi Fatal1ty Pro PCIe - Corsair Force3 240GB + Seagate Barracuda 2TB - Acer GD245HQ + nVidia 3d Vision 2 - Corsair TX850V2 (by Seasonic) - HAF 912 Plus - Windows 10 Pro x64 - Mobile: Samsung Galaxy S7 Edge Onyx Black

15-09-2003, 09:17	#19
Red_Rose Senior Member Iscritto dal: Oct 1999 Città: Napoli Messaggi: 1085	Salve a tutti, sono io il mittente dei dvd distrutti dalle poste. Ho effettuato in precedenza almeno altre sei spedizioni di film in dvd senza riscontrare alcun tipo di problema da parte del destinatario (tra cui anche Fabrizyus). Purtroppo questa volta qualche cosa non è andata come doveva. Sembra proprio che le nostre amate poste abbiano giocato a rugby con il pacco in oggetto. Faro' il possibile in ogni caso per ottenere il giusto risarcimento dalle poste italiane e, se non dovessi riuscirici, sono disponibile a condividere il danno subito da Fabrizio. Saluti __________________ Ho trattato con: Xmas, hom, dOnDa, Andy68, Fabryzius, awake_9999, Paco WT, IORIA, bixxio, DURONMEN, tibia, Favo, thatsy, mus, rinocalo, scream72, Fabio310, chrys75, DragoGrisù, huangwei, max80, Vitty84ever, Sergiostyle, delvo_69, siux, Nadir, TexV, Jack 97, marci21, KamiG, luigiprovenza, Enoh, uliss e altri

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