Attenzione a chi ha ADSL e vuole cambiare la fonia da Telecom a wind

[losqualobianco]

Racconto gli antefatti.
Ero un fortunato possessore di Alice 256 (andava da dio, con 5 GG al max di malfunzionamenti in 1 anno) e disgraziatamente pensando di risparmiare poki stupidi miseri € di canone, decisi di passare a wind-infostrada con l'offerta canone zero.

Alcuni GG fa mi hanno passato il telefono ad accesso diretto (UNBUNDLING) , in sostanza mi hanno staccato il doppino dall'apparato telecom e l'hanno collegato sul loro con conseguente chiusura di aliceADSL.

Poco male ho pensato chiamo e richiedo LiberoFast (non avevo letto il 3ad su Liberoslow ).
Dopo alcuni giorni di tentativi finalmente un'operatrice del 155 mi dice le cose come stanno: "sul suo numero e su tutti gli altri che sono stati scollegati dalla telecom non è possibile attivare per ora il servizio adsl, forse nei prossi mesi" (nei prossimi anni ritengo io)

Questo perchè (secondo me) investono sull'apparato di fonia senza mettere un euro per un dslam e NON possono usufruire di quello telecom perchè i doppini risultano fisicamente scollegati dagli apparati telecom.
E nel contratto all'artt.9 comma 2 (a caratteri microscopici) ci sta scritto che non sarà possibile utilizzare servizi a larga banda di altri operatori..... ma che non si potesse usufruire nemmeno dell'adsl di wind NON CI STA SCRITTO

Ma è legale ciò???

Dopo aver letto i 3ad di chi vivendo in zone periferiche non ha la possibilità (per colpa della telecom) di avere l'adsl, io che l'avevo me la sono tolta da solo

Ora mi aspetta un calvario per disdire un contratto da 18 MESI e ripristinare il contratto con telecom con spese di penali verso wind e riattivazione verso telecom (e qui me la sono cercata)

[Fruity404]

è esattamente così...
se stipuli un contratto col quale ti segano da telecom, addio adsl...
tipo Zero canone di Libero e ste puttanate qua

[andrea 250]

io sono completamente con infostrada e ho l'adsl light (sempre a banda piena tranne nel periodo in cui non ho mandato indietro il contratto..ossia da gennaio a marzo...che viaggiavo a 15 max...)

avrò avuto 4/5 down da gennaio...uno di questi stamattina per 2 orette...ma niente +...e mi trovo bene...

[Fruity404]

che contratto hai ? se è dsl nn paghi il canone ma cmq passi per telecom =)

[losqualobianco]

Si il problema è solo quando fanno l'Unbudling (staccano il doppino dall'apparato telecom e lo collegano sul loro) e questo per fortuna sta succedendo solo in poche città... ma quando succede ...

pochi giorni fa non sapevo nemmeno cosa fosse ora grazie a wind mi sto facendo una cultura tecnica di queste cose.

Ho preparato le raccomandate che spedirò domani mattina perchè ritengo di poter usufruire ancora del diritto di recesso (sia a wind che a telecom) (non si sa mai che quella per wind si perda per strada ), intanto ho mandato i fax ad entrambi i gestori, perchè al 187 mi hanno detto che la procedura di unbudling non è ancora conclusa e se riesco a bloccarla non devo pagare il riallaccio della linea.
Spedirò 2 fax al giorno per i prossimi 5 giorni

[losqualobianco]

Continuo a tenere aggiornato il post perchè ritengo che le mie vicissitudini siano da mettere in rilievo in modo che altri nn rimangano raggirati.

Ho spedito le raccomandate a wind e per conoscenza a telecom ; per risolvere in tempi brevi il ripristino di un'accesso adsl ho provato a chiamare il 187 (45 sec. di attesa)

Vorrei una linea telefonica solo dati per Alice adsl perchè wind etc. etc.

R: linea solo dati? Non ne facciamo

Guardi è come se avessi ISDN e volessi l'ADSL

R: lei si confonde, linee solo dati non ne facciamo

Guardi mi risulta che un operatore faccia gli abbonamenti adsl con le linee solo dati che installate VOI di Telecom Italia

R: Non mi risulta, chi sarebbe questo operatore?

NGI S.p.A.

R: mi dispiace noi nn facciamo queste cose

Pazienza perdete un cliente che è stato abbonato ad Alice ADSL per oltre 24 mesi.


Chiamo NGI (7 sec. di attesa)

Buongiorno... spiego le mie vicissitudini con Wind-Infom..., ascolta pazientemente e mi dice:
La richiesta di abbonamento la deve fare sul sito internet, quando vedrà la voce "numero di telefono della sua linea telefonica", barri la voce "NON POSSIEDO LINEA TELEFONICA" e di conseguenza le verrà installata una linea telef. solo dati.

Grazie wind! ed io che pensavo di avere la convergenza tra fisso e mobile, ma nemmeno la convergenza di una 2CV era messa così.
A tutti gli effetti io NON HO PIU' una linea telefonica




P.S. I tempi del 155 per parlare (inutilmente) con un operatore se sei un loro abbonato sono dell'ordine delle decine di minuti mentre se chiami da un telefono di un abbonato telecom ti rispondono in pochi minuti (magari riescono a ....

[losqualobianco]

doppio post scusate, colpa della connex a 56k