La Dell non mi fornisce il modem interno?

[robe_69]

Ho un problema: la Dell non mi fornisce il modem interno Actiontec
MD560RD - montato su Inspiron 8200 - che si è beccato un fulmine. Io vorrei sostituirmelo da solo visto che è facilissimo, e che la garanzia non copre i danni causati da sovracorrente.
La commerciale con cui ho parlato al telefono mi dice che lei può
vendere solo schede pcmcia, ma a me pare impossibile.
Un tecnico ieri mi aveva detto che mi mandava un preventivo, ma poi non è arrivato nulla.
Dalla mitica assistenza post-vendita Dell non me lo aspettavo.
A qualcuno è già capitato? Che cavolo faccio adesso