IL 119 parla di portabilita' temporanee, e' possibile?

[Zac1978]

E' possibile fare un passaggio temporaneo a Vodafone (10-15 giorni) e poi ritornare a TIM?

Vi spiego cosa mi e' successo, io ho l'autoricarica 190 circa un mesetto fa mi hanno fatto una chiamata da un 335xxxxxxx chiaramente un abbonamento TIM ( fra l'altro conoscendo chi me l'ha fatta so che ha un abbonamento TIM che usa per la sua azienda).
La chiamata dura 32 minuti, ma non viene ricaricato nessun minuto di bonus.
Chiamo il 119, una ragazza gentilissima mi tiene un po' al telefono e poi mi dice di controllare con il 4884 che mi dice che il numero in questione e' un numero TIM e mi dice che avvia la pratica per sanare l'errore.
Mi richiamano dopo 10 giorni dicendo che non ho diritto al bonus perche' il numero in questione e' un numero portato a Vodafone pero' il 4884 continua a dire che e' un numero TIM, glielo faccio presente e dicono che il 4884 non e' aggiornato ma che hanno provveduto ad aggiornarlo e che finita la chiamata provando mi avrebbe detto che e' un numero Vodafone!
E invece continua a dire che e' un numero TIM nonostante siano passati altri 5 giorni, allora visto che essere preso per i fondelli non mi piace richiamo il 119 e stavolta l'operatrice mi dice che il numero e' un numero TIM oggi, che essendo un 335 lo era in passato ma che probabilmente il giorno della chiamata era stato portato a Vodafone come dicono i loro computer(la prima operatrice invece diceva che loro non potevano vederlo se era TIM o meno), una sorta di portabilita' temporanea e di smettere di telefonare perche' loro hanno ragione!
Alla mia richiesta di come si fa a fare una portabilita' temporanea come quella che dicono loro la linea e' caduta e non mi rispondono piu' provando a richimare!

Adesso la mia amica e' in vacanza all'estero, se scopro che non ha mai fatto nessuna portabilita' la prima cosa che faccio vado a denunciare la TIM per truffa chiedendogli un bel risarcimento e come seconda cosa porto ad altro gestore le 4 sim che usiamo in famiglia e disdico l'abbonamento con Telecom Italia!

Sapete se esiste una famigerata portabilita' temporanea o e' una cazzata?

[MrAsd]

Non mi risulta proprio. Propenderei per la seconda ipotesi

[Zac1978]

Attraverso la mia amica rientrata dalle ferie e controllando con il costumer-care Vodafone mi hanno confermato che la sim non e' mai stata Vodafone ma sempre TIM.

Come posso comportarmi, ormai e' divetata una questione di principio!

[MrAsd]

Ho paura che a parte citarli in giudizio non si possa fare molto altro, ma per una quasiricarica di circa 95 centesimi non vale certo la pena.
Insisti col 119 e se proprio non trovi soddisfazione... c'è sempre la number portability. A mali estremi...

[sbrizzolo]

sei sicuro che non avevi già raggiunto precedentemente il limite mensile massimo di autoricarica? comunque è vero che molte volte in molti call center ci sono centraliniste che sono bravissime ad improvvisare al momento eventuali errori o balle, non tanto per fregare il cliente, ma solo perchè loro stesse non sono in grado di risolvere il problema del cliente, e pur di ammettere che sono impreparate al momento, inventano! questo non succede solo con tim però!

[Zac1978]

Quella del limite mensile non la sapevo, comunque non penso proprio di averlo raggiunto, in quel mese non mi e' arrivato nessun bonus.

Il problema e' che sono disonesti e sparano cazzate pur di aver ragione, per denunciarli con possibilita' di vincere serve la registrazione che pero' per la privacy non si puo' fare....

In poche parole rubano tranquillamente, tanto la gente il credito non lo puo' controllare sempre e se scoprono che sono stati derubati negano negano e negano ancora un po' come fa Vodafone.

Mi sa che provero' Wind a questo giro...

[MrAsd]

Autoricarica 190 non dovrebbe avere limiti, è unica normale e 10 che ha il limite di 4 bonus a settimana.