Garanzia HP Omnibook XT1000

[alexpas]

Ho acquistato nel maggio 2002 un HP Omnibook XT1000 su CHL con garanzia di 2 anni (o almeno così credevo!)
Ultimamente mi sta dando qualche problema con la tastiera: alle volte alcuni tasti non funzionano e devo riavviare un paio di volte perchè tutto torni normale...
Quindi ho chiamato l'assistenza HP e mi sono sentito dire che in realtà la garanzia è già scaduta e che forse io faccio confusione: la garanzia di 2 anni vale solo se il prodotto non risponde alle aspettative. Mi sono dovuto pure sorbire l'esempio della macchinetta per il caffè che non fa il cappuccino!!!
Ma è vero? Allora questa garanzia di 2 anni è proprio una truffa?!?
Qualcuno ne sa di più? Vi prego fatemi sapere!

[riaw]

hp da la garanzia di 1 anno
per avere la garanzia nel secondo anno devi rivolgerti a chl, che te lo deve dare per legge.
è chl poi che si rifà sulla hp.

e comunque la garanzia copre tutto, eccetto le parti che si danneggiano per usura.
a meno che non fai il dattilografo non dovrebbero avere nulla da obbiettare