office xp sp1 e sp2 - rilevata una versione non valida ?

[franco112]

ho installato sul pc di lavoro il programma office xp prof. regolarmente acquistato.
il programma è stato attivato tramite telefono con la Microsoft ancora un paio di mesi fa (se non ricordo male).
Ho provato a scaricare i due service pack per fare l'aggiornamento al programma, ma al momento dell'aggiornamento mi compare il messaggio che la è stata rilevata una versione non valida (o giu' di li' adesso non ricordo esattamente le parole esatte).

qualcuno è in grado di spiegarmi come mai mi compare questa scritta ?

grazie 1k

[franco112]

up, possibile che a nessuno sia mai successo ?

[franco112]

puo' essere che sia dovuto al fatto che si tratta di una versione oem !


ma in ogni caso il fatto che sia oem, cosa dovrebbe cambiare ? la ditta l'ha comunque acquistata e l'ha comunque registrata.

che sia il caso che senta direttamente la Microsoft ? ammesso che ci sia qualcuno in grado di aiutarmi ?

[Forza_Messina]

Bisognerebbe verificare il messaggio preciso, ma normalmente questo tipo di
messaggio compare se:
- la versione di Office non coincide con la versione del ServicePack (per
esempio OfficeXP e SP per Office2000);
- la lingua di Office non è quella prevista dal ServicePack (esiste in
alcuni casi un servicepack localizzato in ogni lingua, per cui per Office in
italiano serve il ServicePack in italiano);
- hai una versione speciale di Office (per esempio la versione Multilingual
che richiede un servicepack speciale).

Una alternativa nella individuazione del corretto ServicePack potrebbe
essere quella di utilizzare il sito di Office Update:
http://office.microsoft.com/italy/productupdates/
tramite il quale normalmente viene individuato il service pack più adatto.
L'unica scocciatura nel tuo caso è che ti verrà riscaricato il ServicePack
(nonostante te ne abbia già uno precedentemente scaricato).

Fammi sapere se così risolvi.
Se hai qualche ulteriore dubbio segnala la versione precisa di Office che è
in tuo possesso.