Problemi Alice ADSL in Campania

[Albertone]

Salve a tutti,
ho Alice ADSL Flat 640 con modem usb e da alcuni giorni la navigazione è divenuta molto lenta. Più precisamente direi che la velocità di connessione è assai instabile: in alcuni momenti sembra normale, poi all'improvviso si addormenta e il caricamento delle pagine è lentissimo, infine torna normale, e così via. Tutto ciò è confermato dal test velox dell'help di Tin.it che su 10 downloads mi segnala una media di 250 con un grafico caratterizzato da minimi e massimi molto accentuati. Se volete provare anche voi...
http://help.virgilio.it/velox

Altri amici che abitano nella mia città stanno sperimentando lo stesso problema: quindi si dovrebbe trattare di un problema di rete generalizzato, almeno nella mia zona.

I tecnici Tin.it mi hanno fatto perdere un sacco di tempo a rivedere la mia configuarzione, cambiando anche i DNS ma tutto è stato inutile (avevo loro anticipato che il problema era comune anche ad altre persone ma non se ne sono fregati...)

Quindi se abitate in Campania e avete il mio stesso problema vi prego di segnalarlo al numero verde Tin.it 803380 così che Telecom possa svegliarsi e fare un upgrade di una rete che è probabilmente vicina ai livelli di saturazione.


Fatemi sapere...


Albertone

[ercolino]

Anche a Torino oggi ci sono dei problemi a volte da pagina non trovata oppure la carica mettendo delle belle x rosse.

[Albertone]

Il punto è che molti utenti sono troppo "pigri": quando vedono qualcosa che non va aspettano semplicemente che il problema si risolva da sè ovvero che qualcun altro perda il suo tempo a convincere il tecnico Tin.it che si tratta di un problema generalizzato...

D'altra parte la Telecom, se non riceve un numero consistente di proteste, non si scomoda per potenziare la rete in una certa zona.

Morale: se avete problemi di connessione con Alice o Tin.it non esitate a chiamare il numero verde dell'assistenza Tin.it 803380.

Fate sentire la vostra voce!!!

[davestas]

Chiama tin.it e digli che non paghi piu se non risolveranno il problema (se puoi parla anche a nome dei tuoi amici che hanno lo stesso problema).

[ercolino]

Originally posted by "Albertone"

Il punto è che molti utenti sono troppo "pigri": quando vedono qualcosa che non va aspettano semplicemente che il problema si risolva da sè ovvero che qualcun altro perda il suo tempo a convincere il tecnico Tin.it che si tratta di un problema generalizzato...

D'altra parte la Telecom, se non riceve un numero consistente di proteste, non si scomoda per potenziare la rete in una certa zona.

Morale: se avete problemi di connessione con Alice o Tin.it non esitate a chiamare il numero verde dell'assistenza Tin.it 803380.

Fate sentire la vostra voce!!!

Infatti io quando ho qualche problema(per fortuna pochi)telefono subito e li massacro fino a quando non risolvono visto la cifra che pago!!!!!

[Albertone]

Ieri mattina ho avvertito il 187 del malfunzionamento. L'operatore mi ha subito detto che il nodo cui sono collegato aveva gravi problemi (appariva blu sul suo terminale...) e che l'avrebbero riparato al più presto. Ieri sera tutto è tornato alla normalità.

Conclusione: se avete problemi di configurazione chiamate Tin.it (803380)perché sono più competenti ma se pensate che si tratta di malfunzionamenti generalizzati conviene chiamare direttamente la Telecom (187) così da velocizzare l'intervento dei tecnici sulla rete.

In caso di problemi sulla rete infatti i tecnici di Tin.it vi farebbero solo perdere tempo: non hanno una visione diretta dei diversi nodi ADSL e pensano sempre che sia un problema solo vostro. Vi tengono mezz'ora al telefono per poi concludere che devono avvertire la telecom del problema.

Ciao