problema per installare far andare l'iofferta di Alice

[giop]

...ciao a tutti
mia cugina a Roma ha avuto una telefonata da Telecom per una prova gratuita di Alice per 8 mesi. Ha avuto il pacchetto d'installazione con modem e balle varie e dopo un mese e mezzo lei e amici suoi non sono riusciti a farlo connettere!
Sono andato qualche giorno fa e neanch'io sono riuscito a capire perchè non parte il modem.
volevo domandarmi quindi
1) visto che le hanno dato solo due filtri per tre prese telefoniche può diprendere da quello? io non credo visto che ho provato a casa mia a tirare via un filtro e il modem va lo stesso, certo ogni tanto viene disconnesso ma adsl va.
2)il modem è il meno cazzuto di telecom ed è USB (deve essere il qualcosa n220), il sistema è winxp. Incompatibilità?
3) L'installazione va bene, installa il modem, etc etc, ma quando si ava per connettersi da un errore 0169(modem non collegato).
4) le prese del telefono non sono quelle standard, ma sono quelle rettangolari senza spina, problemi?

Aiutate una povera ragazza in difficoltà, visto che vuole chiamare telecome per farselo rivenire a prendere!

grazie
giop

[V|RuS[X]]

Passi la storia della cugina..

Cmq secondo me da profano sembra che sia un problema di periferica usb che non 'se la fa' col pc.

[giop]

...visto che mia cugina è anche mooolto carina!

comunque se non ci credi fai un search con il mio username e vedrai da quanto tempo ho BBB e che modem ho.
Ho scritto un pò di messaggi a tal proposito :-(

Porta USB? eppure la stampante va e il modem viene riconosciuto.

[ercolino]

Per prima cosa i led del modem sono tutti accesi in modo fisso?

Se proprio sicuro di quel numero errore?

Come sono esattamente le prese del telefono?
Forse sono della serie Magic?