Tiscali non mi disdice il contratto?!?!?!?!

[Metallopesante]

Allora, ecco il riepilogo di tutto:

1) Il giorno 28/05 mi sono abbonato a Tiscali ADSL Light
2) in seguito ai vari topic letti il giorno 4/06 ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede centrale di Tiscali per disdire il contratto
3) lo stesso giorno mi sono abbonato ad Alice Flat
4) il giorno 7/06 vado per caso a controllare lo stato del mio ordine su fbo.csi.telecomitalia.it/ordini e in basso a tutto trovo scritto:
Il tuo ordine attualmente si trova nello stato: Annullato

Lista degli eventi di lavorazione:
7/6/2003 Ordine annullato.
E mi sono insospettito abbastanza, ma pensando all'inzio che significava che non era ancora attivo.
5) oggi è arrivato il corriere che voleva darmi il modem della Tiscali, che io non ho accettato, e sempre oggi mi è arrivata l'e-mail di attivazione del servizio di Tiscali!!!

Ma che cacchio è!!
Sono stupidi??
E adesso????????
Che devo fare!!!!
Grazie a tutti e ciao...

[jarod1]

allora non mi ricordo bene ma ci sono 10 giorni per recedere dal contratto mi sembra ( se fossero 7 saresti fuori tempo).
hai ricevuto la cedola della raccomandata controfirmata da tiscali?
chiama il servizio clienti (ammesso che tu riesca a farci un discorso di senso compiuto senza che...."cada la linea") e fatti sentire.

[einj]

se nn sbaglio il recesso si conta dall'attivazione del servizio quindi sei abbondantemente in tempo chiama il servizio clienti, hai ricevuto il tagliandino della ricevuta di ritorno?

[Metallopesante]

No, la raccomandata l'ho spedita 5 giorni fà, ma non mi è ancora arrivato niente che possa confermarmi che loro l'hanno ricevuta...adesso gli stò mandando un'e-mail...forse è meglio che gli telefono, vero?
Cmq il servizio l'hanno attivato oggi...
E Alice adesso quando l'attivano...
Maledetta Tiscali!!

[einj]

verifica sul sito delle poste..puoi fare il tracking della raccomandata per sapere se arrivata o meno

[Metallopesante]

Adesso vedo...
Ma come si fà??
Su che sito devo andare?
Grazie e ciao

[Magazziniere]

http://www.poste.it/online/dovequando/

[einj]

esatto metti il numerino che appare sulla tua ricevuta e vedi che fine ha fatto poi chiama il commerciale di tiscali e fai le tue lamentele

[h4mm3r]

bene in tema di disdette ... a chi devo inviare questa benedetta raccomandata a/r per disdire l'abbonamento pseudo adsl che io però continui a pagare come tale ... bene TISCALI --> un cliente in meno :P

devo inviarla alla sede legale o all'ufficio gestione contratti?

[einj]

gestione contratti ADSL scrivi sopra una busta che è una revoca...dopo qulache settimana chiama il servizio clienti e parla con il commerciale, ti dicono se la fatturazioen e quindi l'abbonamento terminerà alla scadenza io ho fatto cosi ed ho avuto conferma

[Metallopesante]

Originally posted by "einj"

esatto metti il numerino che appare sulla tua ricevuta e vedi che fine ha fatto poi chiama il commerciale di tiscali e fai le tue lamentele

E chi è stò commerciale??
Devo telefonare al servizio clienti?

Allora, la raccomandata l'ho spedita il 04/06/2003, ecco le varie tappe:

- Accettato nell'ufficio di MILANO CMP BORROMEO in data 5-GIU-2003

- Inviato con dispaccio manuale da CAGLIARI C.M.P. a UFF./ENTE (Prov. CA) in data 6-GIU-2003


Ma è arrivata alla Tiscali??

[einj]

a quest'ora direi di si...anche la mia ha fatto quegli steps...il commerciale? quando chiami 800910091 scegli adsl e poi tra le varie opzioni tecnico ecc c'è pure il commerciale il tasto 5 se nn sbaglio

[homero]

deve arrivarti la ricevuta di ritorno firmata da un dipendente o un responsabile tiscali, che fa fede dell'avvenuto ritiro

[einj]

gli arriverà in questi giorni..io l'avevo spedita il 7 maggio e mi è ritornata la ricevuta il 12

[Metallopesante]

Perciò appena mi arriva vuol dire che l'abbonamento è terminato?
Finchè non lo disdicono la Telecom non fà niente?
Ciao

[einj]

Originally posted by "Metallopesante"

Perciò appena mi arriva vuol dire che l'abbonamento è terminato?
Finchè non lo disdicono la Telecom non fà niente?
Ciao

No vuol dire che hanno ricevuto la lettera e sono tenuti per legge a fare quello che chiedi (con tempistiche nn sempre velocissime purtroppo)...finchè tiscali nn dice a telecom di liberare la centrale telecom nn puo far nulla

[Metallopesante]

E se passano i 10 giorni?

[RiKkaRdo]

Son contento che abbiano perso un cliente: io sto con tiscali da 20 mesi e in questi giorni spedirò la raccomandata di disdetta perchè mi han davvero rotto con il loro fake adsl

[einj]

Originally posted by "Metallopesante"

E se passano i 10 giorni?

come diceva lino banfi son volatili per diabetici...

[Sweetmonkey]

Originally posted by "Metallopesante"

Allora, ecco il riepilogo di tutto:

1) Il giorno 28/05 mi sono abbonato a Tiscali ADSL Light
2) in seguito ai vari topic letti il giorno 4/06 ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede centrale di Tiscali per disdire il contratto
3) lo stesso giorno mi sono abbonato ad Alice Flat

Scusa ma secondo me tu dovresti ragionare e riflettere un pò prima di fare mosse avventate
Ti abboni senza informarti salvo poi allarmarti quando leggii pareri negativi, non aspetti neanche la disdetta ufficiale di Tiscali che gia ti sei fatto la flat di Alice..
E se sono passati piu di 10 giorni e hai fatto male il conteggio? In bocca al lupo con la doppia bolletta ora...la prox volta sta piu attento