Garanzia Maxtor: che devo fare :(((

Liquifex · 14-05-2003, 23:01

mi si è rotto dopo 1 anno e mezzo un hd della maztor siglato 5T030H3 e adesso ho fatto questa operazione:

ho contattato la maxtor tramite un form che ho compilato sul loro sito e dopo 1 giorno mi hanno mandato una mail dove dicevano di verificare la garanzia per la sostituzione!!

ora che ho verificat ola garanzia che cavolo devo fare??

mi aiutate??

ercules7676 · 14-05-2003, 23:22

Quote:

Originally posted by "Liquifex"

mi si è rotto dopo 1 anno e mezzo un hd della maztor siglato 5T030H3 e adesso ho fatto questa operazione:

ho contattato la maxtor tramite un form che ho compilato sul loro sito e dopo 1 giorno mi hanno mandato una mail dove dicevano di verificare la garanzia per la sostituzione!!

ora che ho verificat ola garanzia che cavolo devo fare??

mi aiutate??

devi fartela con chi te l'ha venduto....

Roller · 14-05-2003, 23:34

No assolutamento no!! Vai qui:

http://extranet2.maxtor.com/servlet/WebAdapter?awEventName=WarrantyStatus::WebRequest

e metti Serial Number e TLA/GTLA e clikki su Submit.. ti viene fuori una finestra e vedi quando ti scade la garanzia.... sicuramente è ancora in garanzia, in quel caso vai qui:

http://www.maxtor.com/en/support/service/rma/request.htm

e compila il form con i tuoi dati per la richiesta dell'RMA, ti verrà inviata un'email con l'RMA e le istruzioni per la spedizione del disco (in Irlanda). Il costo è a tuo carico per la spedizione di andata, mentre per il ritorno a loro carico. Te lo rispediscono entro 3 giorni lavorativi!!! A me è successo un anno fà e in 7 giorni avevo a casa un hard disk nuovo di zecca!!

Ciao

Liquifex · 15-05-2003, 14:36

azz!! fino in irlanda?!?!?

quanto cotsa mandarlo???

Liquifex · 15-05-2003, 14:58

ercules ma avevi detto che l'invio dell'hard disk e a carico mio ma anche il ritorno devo pagarmelo io o almeno così ho capito :

Your replacement drive will be shipped to you at our cost. However, please be aware that any local customs charges will not be paid by Maxtor.

allora??

Liquifex · 15-05-2003, 14:59

scusa nn intendevo dire a ercules ma a roller

Roller · 15-05-2003, 15:12

Allora.. fidati di ciò che ti dico perchè ho fatto il tutto poco meno di 1 anno fà!!
La spedizione di sola ANDATA è a carico tuo mentre la riparazione (te lo sostituiscono al 100% con uno uguale o con stessa capacità e caratteristiche) e la spedizione di RITORNO è a loro spese!
Puoi scegliere con quale corriere inviarlo, io l'ho spedite con le poste italiane "Pacco Celere 1" e in 2 giorni gli è arrivato!!

Il costo non lo ricordo esattamente ma credo fosse intorno alle 18-20 mila... adesso sarà intorno ai 10€!! Comunque vai in un ufficio postale e chiedi oppure guarda su http://www.posteitaliane.it/
Ciao

PS:

Quote:

Originally posted by "Liquifex"

Your replacement drive will be shipped to you at our cost. However, please be aware that any local customs charges will not be paid by Maxtor.

si riferisce alla spedizione di andata e nn di ritorno.... ti dicono che se gli mandi un pacco con s.s. a loro carico, Maxtor non paga nulla e il pacco torna indietro!

Liquifex · 15-05-2003, 23:27

ho capito!! grazie per la spiegazione molto chiara!!!

Roller · 16-05-2003, 07:32

Di niente.... fammi sapere poi come finisce....

14-05-2003, 23:01	#1
Liquifex Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Messaggi: 1448	Garanzia Maxtor: che devo fare :((( mi si è rotto dopo 1 anno e mezzo un hd della maztor siglato 5T030H3 e adesso ho fatto questa operazione: ho contattato la maxtor tramite un form che ho compilato sul loro sito e dopo 1 giorno mi hanno mandato una mail dove dicevano di verificare la garanzia per la sostituzione!! ora che ho verificat ola garanzia che cavolo devo fare?? mi aiutate?? __________________

15-05-2003, 14:36	#4
Liquifex Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Messaggi: 1448	azz!! fino in irlanda?!?!? quanto cotsa mandarlo??? __________________

15-05-2003, 14:58	#5
Liquifex Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Messaggi: 1448	ercules ma avevi detto che l'invio dell'hard disk e a carico mio ma anche il ritorno devo pagarmelo io o almeno così ho capito : Your replacement drive will be shipped to you at our cost. However, please be aware that any local customs charges will not be paid by Maxtor. allora?? __________________

15-05-2003, 14:59	#6
Liquifex Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Messaggi: 1448	scusa nn intendevo dire a ercules ma a roller __________________

15-05-2003, 23:27	#8
Liquifex Senior Member Iscritto dal: Jan 2003 Messaggi: 1448	ho capito!! grazie per la spiegazione molto chiara!!! __________________

14-05-2003, 23:34	#3
Roller Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Città: Bologna Messaggi: 272	No assolutamento no!! Vai qui: http://extranet2.maxtor.com/servlet/WebAdapter?awEventName=WarrantyStatus::WebRequest e metti Serial Number e TLA/GTLA e clikki su Submit.. ti viene fuori una finestra e vedi quando ti scade la garanzia.... sicuramente è ancora in garanzia, in quel caso vai qui: http://www.maxtor.com/en/support/service/rma/request.htm e compila il form con i tuoi dati per la richiesta dell'RMA, ti verrà inviata un'email con l'RMA e le istruzioni per la spedizione del disco (in Irlanda). Il costo è a tuo carico per la spedizione di andata, mentre per il ritorno a loro carico. Te lo rispediscono entro 3 giorni lavorativi!!! A me è successo un anno fà e in 7 giorni avevo a casa un hard disk nuovo di zecca!! Ciao

16-05-2003, 07:32	#9
Roller Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Città: Bologna Messaggi: 272	Di niente.... fammi sapere poi come finisce....

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