aiuto non trovo più il file win.com e non mi parte più win

[marco86]

vi prego di aiutarmi perchè non so cosa devo fare

ieri mio padre mi ha riportato il mio comp che gli avevo lasciato al mare e non mi funziona più. Prima di aprire windows mi dice che non trova il file win.com.

mio padre mi ha detto che stava installando CFS3 e arrivato al 17%dell'installazione non procedeva più così ha riavviato.
al riavvio non è più partito windows dicendo che c'erano dei problemi(non ho capito quali). mio padre ha seguito quello che diceva il comp fino a ricaricare un passato backup e il comp gli diceva che il procedimento era stato svolto correto. ma dal successivo riavvio ha iniziato a segnalare che non trovava il file win.com

non so esattamente cos'è successo perchè non c'ero, allora ho cercato di capirci qualcosa
se eseguo lo scandisk mi dice che c'è un file lungo che non riesce a riconoscere; poi dice che il file o directory C:\Windowsççççççç non è utilizzabile. (çççççççç non c'è scritto esattamente questo ma l'ho scritto perchè tanto sono dei simboli senza senso )
sempre durante lo scandisk mi dice che per correggere il file o directory può cancellare il nome e poi rinominare il tutto con un nome di default tipo file000

aiutatemi perchè non so proprio cosa fare anche perchè il file win.com è il file che fa avviare eindoes quindi non credo che possa rinominarlo

vi ringrazio per il vostro aiuto

ciao
thanks