hp scanjet 5500 si blocca perchè ???????

[fenice19]

ho da pochi giorni acquistato lo scanner hp5500 dal costo di ben 360€ !!!

insomma lo accendo installo il sofware hp in dotazione.
scannerizzo la prima foto a milioni di colori,
fa la prima passata in anteprima, tutto ok
inizia la scansione vera e propria. (!! si blocca il carrello a meta').
non c'e verso di riportarlo all' inizio.
resetto tutto pc , scanner eccc ( insomma riavvio tutto) a questo punto lo scanner si riposiziona.
ripeto la procedura, lo stesso .
dopo 2 o tre tentativi lo scanner va.

insomma il problema persiste ma solo in acquisizione immagini a milioni di colori.
ogni tanto scannerizza a metà ?
è un problema usb o cosa. ( non sembra un inceppamento hardware ma più software)
ps ho un mucchio di periferiche usb circa 5 e uso win xp.


grazie.