Tin.it GRRRRRR !

[andipag]

con oggi sono 3 settimane che non mi funzia + la linea Adsl Tin !
sono intervenuto giá 2 volte i tecnici che non hanno potuto far niente xché sembrerebbe che il problema sia nei loro server o centraline, boh !
la cosa triste é che ho usufruito solo x 48 ore della linea, poi continui errori di timeout alla connessione.

che fare ?
ho giá mandato una mail, avró telefonato 4-5 volte ma mi dicono che ormai la cosa é in mano alll´assistenza di milano... e che devo avere pazienza !!!!!!!!

[leoben]

E' successo anche a me.
E intanto noi utenti continuiamo a pagare senza ricevere alcun servizio.

Grazie Telecom!!!!!

[tavmax]

Originally posted by "andipag"



con oggi sono 3 settimane che non mi funzia + la linea Adsl Tin !
sono intervenuto giá 2 volte i tecnici che non hanno potuto far niente xché sembrerebbe che il problema sia nei loro server o centraline, boh !
la cosa triste é che ho usufruito solo x 48 ore della linea, poi continui errori di timeout alla connessione.

che fare ?
ho giá mandato una mail, avró telefonato 4-5 volte ma mi dicono che ormai la cosa é in mano alll´assistenza di milano... e che devo avere pazienza !!!!!!!!

... con pazienza l'unica arma che si ha è fare i solleciti al numero verde..

[Andrea16v]

Qua da noi nessuno di quelli che ho sentito ha avuti problemi una volta attivata la linea..
l'unica pecca è stato il tempo d'attesa stratosferico..
voi quanto avete aspettato?

[Andrea16v]

Qua da noi nessuno di quelli che ho sentito ha avuti problemi una volta attivata la linea..
l'unica pecca è stato il tempo d'attesa stratosferico..
voi quanto avete aspettato?

[Andrea16v]

Qua da noi nessuno di quelli che ho sentito ha avuti problemi una volta attivata la linea..
l'unica pecca è stato il tempo d'attesa stratosferico..
voi quanto avete aspettato?

[andipag]

Originally posted by "Andrea16v"

Qua da noi nessuno di quelli che ho sentito ha avuti problemi una volta attivata la linea..
l'unica pecca è stato il tempo d'attesa stratosferico..
voi quanto avete aspettato?

Ho aspettato circa una settimana, poi attivazione ok.
ho navigato senza problemi x 2-3 giorni, poi black-out e continui errori di timeout.
una cosa é certa: non ho la minima intenzione di pagare x un servizio che non posso usufruire ! tiro su un casino sennó...

[Marcuzzo]

anch'io ho avuto problemi di connessione e ho chiamato parecchie volte il numero verde, la loro scusa è sempre la stessa:
"c'è un problema con i server nella zona di milano in questi giorni, tra qualche giorno ritornerà tutto ok"
il problemino è sparito ma la scusa è sempre la stessa!
pensate che quando è venuto il tecnico col cd e il modem (che è capace di installare anche mia nonna di 84 anni.....con tutto il rispetto) il tizio ha installato il modem e poi s'è portato via il cd dei driver che per fortuna ho scaricato da internet......poi ho telefonato al numero verde e mi hanno deto che mi spedivano il cd, ho ritelefonato e mi hanno detto che il cd era stato spedito e che dovevo piantarla di chiamare:è successo un anno fa......sapete che non ho ancora ricevuto il cd??? ig:

[Andrea16v]

Deve essere stato bello sentirsi dire che dovevi smettere di chiamarli...

[Profeta]

A me hanno portato 2 settimane fa il Modem, ho installato il tutto solo che mi da messaggio d'errore E0040P.
Ho parlato 2 volte con il tecnico per risolvere sto casino, ogni volta mi dice che aprono la pratica....l'ultima volta ci ho parlato giovedi.....non so se richiamarli subito o aspettare qualche giorno (dicono che è un problema loro di centrale).....che palle

[leoben]

Originally posted by "Profeta"

A me hanno portato 2 settimane fa il Modem, ho installato il tutto solo che mi da messaggio d'errore E0040P.
Ho parlato 2 volte con il tecnico per risolvere sto casino, ogni volta mi dice che aprono la pratica....l'ultima volta ci ho parlato giovedi.....non so se richiamarli subito o aspettare qualche giorno (dicono che è un problema loro di centrale).....che palle

Sono le classiche risposte che ho sentito decine di volte quando li ho chiamati per dei problemi. Comunque non ti stancare e chiamali anche tutti i giorni; io ho sempre fatto così. Daltronde tu stai difendendo un tuo diritto e chiami per avere un servizio per il quale stai pagando. Anche se poi non servirà a nulla, vale la pena di farci sentire e manifestare il nostro dissenzo.

[Profeta]

Originally posted by "Profeta"

A me hanno portato 2 settimane fa il Modem, ho installato il tutto solo che mi da messaggio d'errore E0040P.
Ho parlato 2 volte con il tecnico per risolvere sto casino, ogni volta mi dice che aprono la pratica....l'ultima volta ci ho parlato giovedi.....non so se richiamarli subito o aspettare qualche giorno (dicono che è un problema loro di centrale).....che palle

Le ultime parole famose!!!!!!!!!!!!!
Oggi pomeriggio è venuto un tecnico che mi ha cambiato il modem con un USB....ora va bene!!!!!Qualcuno sa come fare a provare il ping?????

[OsMoSiS]

Originally posted by "leoben"



Sono le classiche risposte che ho sentito decine di volte quando li ho chiamati per dei problemi. Comunque non ti stancare e chiamali anche tutti i giorni; io ho sempre fatto così. Daltronde tu stai difendendo un tuo diritto e chiami per avere un servizio per il quale stai pagando. Anche se poi non servirà a nulla, vale la pena di farci sentire e manifestare il nostro dissenzo.

Già è tanto se si riesce a parlare con il settore giusto, sembra si divertano a far fare ping-pong agli utenti

[Andrea16v]

Originally posted by "OsMoSiS"


Già è tanto se si riesce a parlare con il settore giusto, sembra si divertano a far fare ping-pong agli utenti

Ma guarda chi si vede..
hai proprio ragione comunque..

[paditora]

A me da ieri non mi funge piu' la email tin.it

Boh

[andipag]

Mi sono rotto le palle !
Per caso qualcuno di voi ha il numero verde dell´assistenza tecnica Tin.it di Milano ???
Al 803380 non lo vogliono comunicare. E ci credo !!!

[AD-1]

salve a tutti,
io è da quando ho cambiato il modem da usb a ethernet che ho una valanga di problemi...
appena lo accendo va tutto bene per circa 10min. poi si stacca da solo, passa un pò e si riattacca... fa così, và e vieni, per circa 40min. poi mi dice che il server ha interrotto la connessione...
lo spengo e riaccendo e ricomincia il calvario...

ho chiamato circa 600mila volte l'assistenza (io sono con virgilio, che credo sia la stessa cosa di tin.it) e loro mi dicono che è un prob del loro server...
poi è venuto due volte un tecnico della telecom che mi ha detto che è un prob di incasinamento di linee e telefoni a casa mia che disturba il segnale...
bene ho tolto qualsiasi telefono e messo un collegamento diretto dalla spina principale al modem... manco a dirsi...

TUTTO ESATTAMENTE UGUALE A PRIMA

bene.. ho disdetto il contratto e se mi gira chiamo pure "Mi manda Rai 3" e " ALTROCONSUMO"...

[AD-1]

dimenticavo... sono di Palermo...

[paditora]

scusa ma perchè se andava bene il modem usb l'hai cambiato?
anche io ho il modem usb.
lascio il pc acceso 24 ore al gg e mai una volta che si scollega da solo.

[andipag]

Non ci posso credere !
Hanno risolto il problema. Dopo esattamente un mese dalla prima segnalazione !
Provate un po´ ad indovinare quale era il problema !!!!
Il modem, no ?
Era logico, solo che ben 2 tecnici non sono stati in grado di arrivarci...