Garanzia hard disk: come fare?

[kenshiroubs]

Salve a tutti. A ottobre nel mercatino di questo forum un mio amico mi ha acquistato un HD IBM da 60 GB nuovo,che mi è stato spedito ancora chiuso nella busta argentata.
Dopo qualche giorno però mi si è rotto per cause ignote.
Come posso fare con la garanzia? esiste qualche numero da chiamare? L'hard disk era nuovo quindi dovrebbe esserci garanzia (spero)

Aspetto consigli,grazie

[MM]

Leggi il topic in rilievo, c'è il link alle procedure di restituzione dei dischi guasti

[xywzhk]

Devi aprire un RMA ( pratica x il riconoscimento della garanzia )
Qui sotto quanto preso dal sito della IBM con tanto di numero telefonico.

Europe / Middle East / Africa - Italiano
Orario d'apertura: dalle 9:00 alle 17:00 da Lunedi a Venerdi CET.
Gli uffici del Centro di Supporto Tecnico sono chiusi ogni giorno dalle 12:30 alle 13:30.
La informiamo che questa conversazione po' essere registrata ai fini del controllo della garanzia di qualita'.
Il servizio non e' disponiile durante i giorni festivi per l'Italia.



Italia
(39) 02 5962 2122
Fax (44) 0870 010 2882
I clienti già in possesso di un numero RMA che desiderano ulteriori informazioni possono
inviare la loro richiesta per email a

Warranty email: requestr@hgst.com

[klikk]

Devo mandare in RMA uno di questi dischi IBM da 40 Gb, e ho visto che vogliono tutto l'imballaggio in gomma etc.... sapete dove si possa trovare a Torino un imballaggio del genere? Oppure anche in altre città tanto giro parecchio.
Ciao a tutti e grazie.