Telecom scandalosa!!!!!

Kriz · 25-02-2003, 11:01

Attendo da più di un mese l'attivazione ad Alice Mega mentre prima avevo una 640 con Aruba. Stamattina dovevano venire i tecnici e come al solito non si è visto nessuno. Ho quindi chiamato il 187 chiedendo lumi e loro mi hanno detto che i tecnici non avendomi chiamato non sarebbero venuti.

Qui però viene il bello perchè l'operatrice mi dice che nella centralina vicino casa mia non è possibile attivare Alice Mega (sarà poi vero????) e mi dice di richiamare dopodomani per sapere se la migrazione da 1280 a 640 era stata effettuata correttamente. Io non so più che fare aiutatemi voi, vi prego!!!

redheart · 25-02-2003, 11:30

Siamo "vicini di casa" e sta telecom sta facendo impazzire anche me, anche se per motivi un po' diversi, cmq vedi questo topic se ti è sfuggito http://forum.hwupgrade.it/viewtopic.php?t=399928

Oramai mi sono rassegnato, siamo in Italia....

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Digitos · 25-02-2003, 13:25

La Telecom sta facendo impazzire tutta Italia. E' per quello che l'ho abbandonata.....

Velvet Acid Christ · 25-02-2003, 13:39

Purtroppo devi solo avere molta pazienza.
Il servizio offerto è ottimo ma la procedura di attivazione ha una tempistica che varia, senza un valido motivo, da 1 settimana a 3-4 mesi.

Io ho atteso 100 giorni per l'attivazione di BBB.
Due mesi dopo mi hanno comunicato il passaggio automatico ad Alice 256 e la conseguente riduzione del canone.
Dopo altri 5 mesi mi hanno mandato una lettera in cui mi comunicavano che Alice 256 era finalmente attiva [per 7 mesi non mi hanno addebitato una lira]
Alla fine di settembre del 2002 ho richiesto il passaggio ad Alice Mega. Ho ottenuto questa variazione dopo circa due mesi di telefonate.
La cosa assurda è che in bolletta risulta ancora Alice 256.

Il servizio offerto in questi mesi è stato ottimo. Banda sempre piena, ping verso www.ngi.it di 21-25ms, downtime limitato a poche ore in 15 mesi.
Insomma, devi soffrire per riuscire ad ottenere il servizio ma, una volta ottenuto, i problemi sono rari.

Ciao

Jedi82 · 25-02-2003, 14:04

se potete fatevi fastweb,altro che quei maled.. della telecom che detenendo il potere fann come gli pare!!

25-02-2003, 11:01	#1
Kriz Senior Member Iscritto dal: May 2001 Città: Modena Messaggi: 421	Telecom scandalosa!!!!! Attendo da più di un mese l'attivazione ad Alice Mega mentre prima avevo una 640 con Aruba. Stamattina dovevano venire i tecnici e come al solito non si è visto nessuno. Ho quindi chiamato il 187 chiedendo lumi e loro mi hanno detto che i tecnici non avendomi chiamato non sarebbero venuti. Qui però viene il bello perchè l'operatrice mi dice che nella centralina vicino casa mia non è possibile attivare Alice Mega (sarà poi vero????) e mi dice di richiamare dopodomani per sapere se la migrazione da 1280 a 640 era stata effettuata correttamente. Io non so più che fare aiutatemi voi, vi prego!!! __________________ audaxvolley.it, we do it better

25-02-2003, 11:30	#2
redheart Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Messaggi: 12346	Siamo "vicini di casa" e sta telecom sta facendo impazzire anche me, anche se per motivi un po' diversi, cmq vedi questo topic se ti è sfuggito http://forum.hwupgrade.it/viewtopic.php?t=399928 Oramai mi sono rassegnato, siamo in Italia.... [/code][/url] __________________ miniPC Geekom A6, Lcd HP 23cw, Casse Wavemaster MX3+, Stamp. Epson XP-355, So Win11 Pro 25h2, Rete Fibra FTHH su Tim Hub+

25-02-2003, 13:25	#3
Digitos Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Città: Milano Messaggi: 2886	La Telecom sta facendo impazzire tutta Italia. E' per quello che l'ho abbandonata.....

25-02-2003, 13:39	#4
Velvet Acid Christ Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Città: London (UK) Messaggi: 138	Purtroppo devi solo avere molta pazienza. Il servizio offerto è ottimo ma la procedura di attivazione ha una tempistica che varia, senza un valido motivo, da 1 settimana a 3-4 mesi. Io ho atteso 100 giorni per l'attivazione di BBB. Due mesi dopo mi hanno comunicato il passaggio automatico ad Alice 256 e la conseguente riduzione del canone. Dopo altri 5 mesi mi hanno mandato una lettera in cui mi comunicavano che Alice 256 era finalmente attiva [per 7 mesi non mi hanno addebitato una lira] Alla fine di settembre del 2002 ho richiesto il passaggio ad Alice Mega. Ho ottenuto questa variazione dopo circa due mesi di telefonate. La cosa assurda è che in bolletta risulta ancora Alice 256. Il servizio offerto in questi mesi è stato ottimo. Banda sempre piena, ping verso www.ngi.it di 21-25ms, downtime limitato a poche ore in 15 mesi. Insomma, devi soffrire per riuscire ad ottenere il servizio ma, una volta ottenuto, i problemi sono rari. Ciao

25-02-2003, 14:04	#5
Jedi82 Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Roma Messaggi: 16135	se potete fatevi fastweb,altro che quei maled.. della telecom che detenendo il potere fann come gli pare!!

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