modem alice usb non va piu

[paola1]

si e spento tutto non funziona piu nessun led si accede che devo fare per farlo sostituire?
il mondem è lo ipm spedweb

[bicco]

chiama l' 803380 (dovrebbe essere questo il numero)
devi avere il computer acceso e il modem attaccato alla linea
dopo alcuni giorni di attesa con annesso ascolto delle varie compilation dedicateci da tin,ti mettono in contatto con il tecnico,dove spieghi il guasto..
loro proveranno a sincronizzare la linea,se fallisce, te lo sostituiscono con uno nuovo
l'importante e' che tu sia davanti al monitor durante la telefonata,altrimenti nn ti cagano neanche di striscio

ciao

[paola1]

Originally posted by "bicco"


devi avere il computer acceso e il modem attaccato alla linea
ciao

ho capito ma il modem proprio non va nel senso che non si accende e come lo avessi staccato
ma se vado in un punto 187 non me lo cambiano?

[anx721]

Ciao,

non penso che lo sostituiscano nei centri 187, comunque la procedura descritta nel messaggio precedente è corretta, il supporto tecnico lo danno all'803380...si paziente io me ne sono già fatti sostituire due...

[Puissance]

Originally posted by "paola1"


ho capito ma il modem proprio non va nel senso che non si accende e come lo avessi staccato
ma se vado in un punto 187 non me lo cambiano?

E' successo anche a me' un paio di volte.
Quando provavo a conntermi mi diceva che il modem non era connesso
Ho staccato tutto e l'ho reinstallato e funziona.Pero' e' una rottura....sopratutto alle 3 del mattino

[ercolino]

Ciao a tutti è il mio primo post.

Se vai in un Punto 187 gestito direttamente da Telecom la sostituzione è immediata,eventualmente portati dietro l'ultima bolletta telefonica.

[paola1]

Originally posted by "ercolino"

Ciao a tutti è il mio primo post.

Se vai in un Punto 187 gestito direttamente da Telecom la sostituzione è immediata,eventualmente portati dietro l'ultima bolletta telefonica.

io mi sono recata su un punto 187 stamattina e mi anno detto di chiedere la sotituzione per telefono
mi hanno detto 4 giorni lavorativi speriamo bene

[paola1]

Originally posted by "Puissance"



E' successo anche a me' un paio di volte.
Quando provavo a conntermi mi diceva che il modem non era connesso
Ho staccato tutto e l'ho reinstallato e funziona.Pero' e' una rottura....sopratutto alle 3 del mattino

si ma a me non si accende nemmeno la luce sossa di alimentazione

[ercolino]

Il punto 187 deve essere gestito direttamente da Telecom ,la maggior parte dei punti 187 sono in franchaising.

Telefona al 187 è fatti dire se dove abiti c'è un punto gestito da loro,altrimenti se lo richiedi x telefono ti fanno aspettare almeno una settimana.

[Bautzen]

Ciaoooo

Già successo 2 volte
Il modem è fulminato, digli addio
Questi modem della IPM Datacom sono proprio i più economici che esistono penso che constino al massimo 20 euro anche se ce li fanno pagare salatissimi ogni mese :-) Quel modem a me si è rotto perchè l'ho tolto dall'usb senza spegnere il PC (sentendo in giro, pare che a differenza di altri modem usb questo si "disintegri" se lo fai più di una volta) bohhhhh

Chiama cmq il 187 o il numero della assistenza
il punto vendita ASSOLUTAMENTE non risponde per prodotti acquistati al telefono. Non ascoltare quelli del 187 quando ti dicono che può andare in un negozio 187.
Fatti cambiare il modem con un altro modello dicendo che è rotto e non è compatibile con il tuo sistema
Questo è un consiglio

[paola1]

Originally posted by "Bautzen"

Fatti cambiare il modem con un altro modello dicendo che è rotto e non è compatibile con il tuo sistema
Questo è un consiglio

ho chiesto se me lo cambiavano conun altro ma l'operatore mi ha detto che non si puo sto aspettando il cambio speren ben