Continua L'odissea Tiscali...

Ronder17 · 05-02-2003, 11:12

Ciao a tutti...
L'odessa tiscali continua nonostante i mie soventi solleciti presso l'assistenza clienti ma oramai si può dire che mi ignorano.
Eppure si beccano quasi 60 € al mese come si può ignorare un cliente in questo modo?

Non riesco più a fare un download tranquillamente, non riesco a navigare in manierà fluida e veloce non riesco più a svolgere la mia attività serenamente perchè improvvisamente mi chiudono il rubinetto a loro piacimento oramai!
La serietà di Tiscali dov'è finita? devo dire quindi che i primi mesi mi sono illuso se credevo questo? o si sono montati la testa solo perchè magari hanno (o avevano) tanti clienti?
Sul piano tecnico mi si dice che "Non sono problemi nostri" oppure altra variante "Non dipende da noi forse dalla centrale telecom" o ancora "in questo momento abbiamo problemi nella sua zona" momenti che a volte durano intere giornate!Ma se non sono problemi loro allora di chi sono, miei?
Ci sono momenti nei quali non si riesce a fare nemmeno la login

("il computer remoto non ha risposto") e questa la volete chiamare adsl 640?
Andavo meglio con la linea analogica!
Diminuita sensibilmente anche la cortesia e la disponibilità degli addetti all'assistenza se ne trovano alcuni che ti lasciano appeso per ore al telefono e si è costretti a chiudere dopo che ti sei fatto due maroni cosi ad aspettare.

Tiscali,Tiscali,Tiscali me so stufato me so stufato me so stufato.
Mai più Tiscali!

mirrorx · 05-02-2003, 12:28

Stesso problema stessa città...

E per telefono mi danno ogni volta una risposta diversa.

[/siz]

Ronder17 · 05-02-2003, 21:46

Ho un amico a Milano e si lamenta pure lui...

micino · 06-02-2003, 07:08

Ultimamente stanno andando peggio di Infostrada.....
Ma perchè non fate Alice?????????
Va stabilissima a 32k,nessuno si è mai lamentato;ci sarà un perchè!
E non tentate la fortuna con le varie Tiscali,Infostrada,Atlanet,Aruba.....magari per risparmiare 3-4€.
Sarà il monopolio,ma funge da Dio!

cata81 · 06-02-2003, 13:47

succede pure a me, che ogni tanto caschi la linea, e negli ultimi mesi sempre piu' spesso (2-3 volte a settimana), il black out varia dai 30 ai 60 minuti, e la cosa non mi piace moltissimo ma neanche mi disturba la vita... spengo aspetto 30-60 minuti e mi riconnetto, non mi posso neanche lamentare piu' di tanto visto che una volta ho fatto un collegamento continuo di 8gg.

Ciauzzz by me...

Ronder17 · 06-02-2003, 14:35

La vera Adsl è quando hai una connessione costante e stabile!

1) non deve mai cadere la connessione!
2) la banda minima garantita deve essere rispettata sempre!
3) Non ci devono essere momenti di calo del flusso
4) si deve poter accedere sempre e anche con una certa velocità.

Sono queste caratteristiche(di cui gode la vera Adsl) si può stare on line anche per anni

mirrorx · 06-02-2003, 14:52

Quote:

Originally posted by "Ronder17"

La vera Adsl è quando hai una connessione costante e stabile!

1) non deve mai cadere la connessione!
2) la banda minima garantita deve essere rispettata sempre!
3) Non ci devono essere momenti di calo del flusso
4) si deve poter accedere sempre e anche con una certa velocità.

Cone queste caratteristiche(di cui gode la vera Adsl) si può stare on line anche per anni

Proprio la filosofia di Tiscali !!

Patrifu · 06-02-2003, 14:58

ho un mio amico che ha lo stesso identico problema...

sIlveralIen · 06-02-2003, 23:51

stessa città pure qua..roma..è da una settimana che non si riesce più a navigare..per non parlare dei download su irc...sembra che la connessione si blocchi..è per questo che scarico ultimamente solo su pubstro..o dagli amici.e non vado più di 30..almeno in un' ora la connessione s' impalla 2,3 volte

comunque ho chiamato stamattina..mi hanno deto che ci sono problemi sui loro server..forse in un paio di giorni si risolverà..speriam..è questo che mi hanno detto..anche se giorni fa mi è stato detto che era stato risolto..sono abbonato a tiscali da setembre .. 640/128 pure qua..zona prenestino

h4mm3r · 07-02-2003, 11:21

io non sono daccordo che si può stare online anche per anni, almeno una volta al mese ti devono staccare per cambiare l'ip ... se tu, difatti, hai l'ip dinamico e paghi MENO di chi ha ip fisso è giusto che venga disconnesso ... per quanto riguarda tiscali io hlo l'abbonamento da sett. di due anni fa e a parte i primi 5 mesi durante i quali mi limitavano la banda a 160kbit prima, e 290 poi (per loro stessa ammissione non sapevano dove mettere mano sui router), dicevo a parte i primi 5mesi andava da dio fino a ieri sera ... poi è da circa 10giorni che non riesco + a far uso si servizi p2p come la dcc in irc ... e sto cominciando seriamente ad alterarmi ...

ps=sai perchè non faccio alice? perchè è colpa della telecom se siamo in questa situazione, chissà come mai è l0unica a non dare problemi --> MISTERI

Ronder17 · 07-02-2003, 14:21

Pensa a me allora che è da circa sei mesi che vado avanti in queste condizioni, quanto sclero!
Io non penso che la colpa sia di telecom:
1) Perchè al telefono ho a che fare con operatori Tiscali.
Le scortesie sono loro e non di telecoom...

2) Alla login come risposta di errore si ha "Il computer remoto non ha risposto" e per computer remoto si intende il server Tiscali e non telecom.

Significa che a seconda le loro esigenze del momento, tappano il server per garantire banda sufficiente agli utenti già connessi o cmq perchè hanno problemi.

Telecom non sarà uno stinco de santo però è troppo facile prendersela sempre con loro.
Almeno nel mio caso posso affermare secondo i riscontri tecnici che ho appurato che la responsabile è tiscali.

sIlveralIen · 11-02-2003, 14:11

teniamolo su questo topo .. avete novità? va meglio ora ?

a me proprio no .. forse meno bloccamento del traffico ma limitato a 30k

e non si scarica da irc

sIlveralIen · 11-02-2003, 14:12

teniamolo su questo topo .. avete novità? va meglio ora ?

a me proprio no .. forse meno bloccamento del traffico ma limitato a 30k

e non si scarica da irc

Ronder17 · 12-02-2003, 12:56

Bhe meglio non direi....
Si naviga come se avessi una linea analogica...
Le connessioni ai server in winmx sono molto instabili
e fare il resume del file è solo un modo di prendersi per il c...

Direi che è migliorato ma in peggio

Oramai non mi resta altro che riderci sopra e aspettare la fine del contratto Per dire Addio Alla Grande Tiscali che fornisce Grandi Servizi tra questi sono da distinguere:

Assistenza clienti
Connettività

Tiscali: Odissea Eterna e indifferenza quotidiana!

karyska · 12-02-2003, 17:32

Ciao,
ho tiscali 320 basic (36 euro al mese).
Sto fuori Roma sulla via Nomentana (sono circa 20 km dalla Stazione Termini).
Fatta rikiesta per avere tiscali adsl 9 agosto 2002 ottenuto il servizio il 10 ottobre 2002 (mmm cominciamo bene ho pensato).
Fino al 20 ottobre 2002 andava proprio una cacca. Dopo la svolta download a 70 kb/s (incredibile) e ping sui giochi in multigiocatore a 45 - 55 - 65. Una favola fino a Natale. Manco un po di giorni torno a fine anno ed EKKO dinuovo la cacca.
DA GENNAIO 2003 L'ODISSEA ADSL
Io gioco spesso on line il ping mi interessa molto ora fa schifo. DA 50 salta a 350 e poi di nuovo 60 - 290 - 360 - INSOMMA INGIOCABILE.
Scrivo un botto di e mail alla assistenza di secondo livello finalmente mi rispondono e dicono: stiamo riconfigurando la sua linea risultato da gennaio continue disconnessioni ogni 5 dico 5 minuti cado dal server e si kiude eventuale canale Mirc aperto. Ping ke fa quello ke vuole.
Io ke sto imparando ad imprecare in tutte le lingue.
Problema reale: non si puo recedere dal contratto!!!! (E vero no?)
Mi tokkerà aspettare agosto 2003 per prendere un altra connessione!
Ma esiste l'adsl ke Funziona??
Il ping con l'adsl per quello ke ho visto io anke con alice e' sempre un terno al lotto.
Sconfortatissimo Saluti a tutti.
KARYSKA

sIlveralIen · 13-02-2003, 00:48

bah..beato te..fino ad agosto..io a settembre..sto pensando cosa fare..sto registrando tutto il traffico che sto facendo..che poi mostrerò all' avvocato..son stufo..la connessione mi s' impalla sempre..non riesco neanche a stare in chat per 30 min di fila

Ronder17 · 13-02-2003, 22:09

E' un'ingiustizia non poter recedere dal contratto visto che il servizio che offrono a dir poco fa schifo!
Possibile che non esiste un qualcuno che ci tuteli in questo senso?
Come ci si deve comportare in questi casi?
Se io volessi recedere dal contratto e tiscali non accetta la mia disdetta come posso far valere i miei diritti?

karyska · 14-02-2003, 20:42

Ho guardato il sito ADSLOW ma solo in modo superficiale.Lo vedro meglio.
Dategli una letta magari trovate qualcosa di interessante!
Mi sto documentando per quanto possibile.
Per mia sfortuna ( e loro fortuna) in questo periodo ho poco tempo.
Sconfortatissimo saluti
KARYSKA

Misterius · 14-02-2003, 23:03

Ciao a tutti. Leggo che avete molti problemi con Tiscali.
Non so se io sono un utente fortunato, ma rimango collegato in continuo da oltre sei mesi. Ogni tanto riavvio il pc perchè si blocca il computer, ma mai avuto problemi con Tiscali. Io sono della provincia di Milano.

Ronder17 · 15-02-2003, 00:30

Quote:

Originally posted by "Misterius"

Ciao a tutti. Leggo che avete molti problemi con Tiscali.
Non so se io sono un utente fortunato, ma rimango collegato in continuo da oltre sei mesi. Ogni tanto riavvio il pc perchè si blocca il computer, ma mai avuto problemi con Tiscali. Io sono della provincia di Milano.

Il motto di tiscali è:
Uno su mille ce la fa!

Nooo?

Si, sei molto fortunato...

05-02-2003, 11:12	#1
Ronder17 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Roma Messaggi: 153	Continua L'odissea Tiscali... Ciao a tutti... L'odessa tiscali continua nonostante i mie soventi solleciti presso l'assistenza clienti ma oramai si può dire che mi ignorano. Eppure si beccano quasi 60 € al mese come si può ignorare un cliente in questo modo? Non riesco più a fare un download tranquillamente, non riesco a navigare in manierà fluida e veloce non riesco più a svolgere la mia attività serenamente perchè improvvisamente mi chiudono il rubinetto a loro piacimento oramai! La serietà di Tiscali dov'è finita? devo dire quindi che i primi mesi mi sono illuso se credevo questo? o si sono montati la testa solo perchè magari hanno (o avevano) tanti clienti? Sul piano tecnico mi si dice che "Non sono problemi nostri" oppure altra variante "Non dipende da noi forse dalla centrale telecom" o ancora "in questo momento abbiamo problemi nella sua zona" momenti che a volte durano intere giornate!Ma se non sono problemi loro allora di chi sono, miei? Ci sono momenti nei quali non si riesce a fare nemmeno la login ("il computer remoto non ha risposto") e questa la volete chiamare adsl 640? Andavo meglio con la linea analogica! Diminuita sensibilmente anche la cortesia e la disponibilità degli addetti all'assistenza se ne trovano alcuni che ti lasciano appeso per ore al telefono e si è costretti a chiudere dopo che ti sei fatto due maroni cosi ad aspettare. Tiscali,Tiscali,Tiscali me so stufato me so stufato me so stufato. Mai più Tiscali!

05-02-2003, 12:28	#2
mirrorx Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Roma Messaggi: 3778	Stesso problema stessa città... E per telefono mi danno ogni volta una risposta diversa. [/siz] __________________ Il mare di acciaroli e le spiagge della campania e acciaroli residence caleoalto

05-02-2003, 21:46	#3
Ronder17 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Roma Messaggi: 153	Non solo... Ho un amico a Milano e si lamenta pure lui...

06-02-2003, 14:35	#6
Ronder17 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Roma Messaggi: 153	L'Adsl vera è: La vera Adsl è quando hai una connessione costante e stabile! 1) non deve mai cadere la connessione! 2) la banda minima garantita deve essere rispettata sempre! 3) Non ci devono essere momenti di calo del flusso 4) si deve poter accedere sempre e anche con una certa velocità. Sono queste caratteristiche(di cui gode la vera Adsl) si può stare on line anche per anni

06-02-2003, 14:58	#8
Patrifu Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 289	ho un mio amico che ha lo stesso identico problema... __________________ Cpu e ram: P4 2.4 ghz ram 333 1024mb Scheda Video: Raddy 9800 xt Connessione: Adsl alice 2mega flat S.O. Ubuntu 7.10

06-02-2003, 07:08	#4
micino Senior Member Iscritto dal: Sep 2000 Città: S.Maria di Sala (VE) Messaggi: 667	Ultimamente stanno andando peggio di Infostrada..... Ma perchè non fate Alice????????? Va stabilissima a 32k,nessuno si è mai lamentato;ci sarà un perchè! E non tentate la fortuna con le varie Tiscali,Infostrada,Atlanet,Aruba.....magari per risparmiare 3-4€. Sarà il monopolio,ma funge da Dio!

06-02-2003, 13:47	#5
cata81 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Città: Tokyo Messaggi: 3008	succede pure a me, che ogni tanto caschi la linea, e negli ultimi mesi sempre piu' spesso (2-3 volte a settimana), il black out varia dai 30 ai 60 minuti, e la cosa non mi piace moltissimo ma neanche mi disturba la vita... spengo aspetto 30-60 minuti e mi riconnetto, non mi posso neanche lamentare piu' di tanto visto che una volta ho fatto un collegamento continuo di 8gg. Ciauzzz by me...

06-02-2003, 23:51	#9
sIlveralIen Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Roma Messaggi: 7150	stessa città pure qua..roma..è da una settimana che non si riesce più a navigare..per non parlare dei download su irc...sembra che la connessione si blocchi..è per questo che scarico ultimamente solo su pubstro..o dagli amici.e non vado più di 30..almeno in un' ora la connessione s' impalla 2,3 volte comunque ho chiamato stamattina..mi hanno deto che ci sono problemi sui loro server..forse in un paio di giorni si risolverà..speriam..è questo che mi hanno detto..anche se giorni fa mi è stato detto che era stato risolto..sono abbonato a tiscali da setembre .. 640/128 pure qua..zona prenestino

07-02-2003, 11:21	#10
h4mm3r Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Roma Messaggi: 556	io non sono daccordo che si può stare online anche per anni, almeno una volta al mese ti devono staccare per cambiare l'ip ... se tu, difatti, hai l'ip dinamico e paghi MENO di chi ha ip fisso è giusto che venga disconnesso ... per quanto riguarda tiscali io hlo l'abbonamento da sett. di due anni fa e a parte i primi 5 mesi durante i quali mi limitavano la banda a 160kbit prima, e 290 poi (per loro stessa ammissione non sapevano dove mettere mano sui router), dicevo a parte i primi 5mesi andava da dio fino a ieri sera ... poi è da circa 10giorni che non riesco + a far uso si servizi p2p come la dcc in irc ... e sto cominciando seriamente ad alterarmi ... ps=sai perchè non faccio alice? perchè è colpa della telecom se siamo in questa situazione, chissà come mai è l0unica a non dare problemi --> MISTERI __________________ Example isn't another way to teach, it is the only way to teach. -- Albert Einstein

07-02-2003, 14:21	#11
Ronder17 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Roma Messaggi: 153	Pensa a me allora che è da circa sei mesi che vado avanti in queste condizioni, quanto sclero! Io non penso che la colpa sia di telecom: 1) Perchè al telefono ho a che fare con operatori Tiscali. Le scortesie sono loro e non di telecoom... 2) Alla login come risposta di errore si ha "Il computer remoto non ha risposto" e per computer remoto si intende il server Tiscali e non telecom. Significa che a seconda le loro esigenze del momento, tappano il server per garantire banda sufficiente agli utenti già connessi o cmq perchè hanno problemi. Telecom non sarà uno stinco de santo però è troppo facile prendersela sempre con loro. Almeno nel mio caso posso affermare secondo i riscontri tecnici che ho appurato che la responsabile è tiscali.

11-02-2003, 14:11	#12
sIlveralIen Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Roma Messaggi: 7150	teniamolo su questo topo .. avete novità? va meglio ora ? a me proprio no .. forse meno bloccamento del traffico ma limitato a 30k e non si scarica da irc

11-02-2003, 14:12	#13
sIlveralIen Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Roma Messaggi: 7150	teniamolo su questo topo .. avete novità? va meglio ora ? a me proprio no .. forse meno bloccamento del traffico ma limitato a 30k e non si scarica da irc

12-02-2003, 12:56	#14
Ronder17 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Roma Messaggi: 153	Mh...Bestemmi? Bhe meglio non direi.... Si naviga come se avessi una linea analogica... Le connessioni ai server in winmx sono molto instabili e fare il resume del file è solo un modo di prendersi per il c... Direi che è migliorato ma in peggio Oramai non mi resta altro che riderci sopra e aspettare la fine del contratto Per dire Addio Alla Grande Tiscali che fornisce Grandi Servizi tra questi sono da distinguere: Assistenza clienti Connettività Tiscali: Odissea Eterna e indifferenza quotidiana!

12-02-2003, 17:32	#15
karyska Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 44	Ciao, ho tiscali 320 basic (36 euro al mese). Sto fuori Roma sulla via Nomentana (sono circa 20 km dalla Stazione Termini). Fatta rikiesta per avere tiscali adsl 9 agosto 2002 ottenuto il servizio il 10 ottobre 2002 (mmm cominciamo bene ho pensato). Fino al 20 ottobre 2002 andava proprio una cacca. Dopo la svolta download a 70 kb/s (incredibile) e ping sui giochi in multigiocatore a 45 - 55 - 65. Una favola fino a Natale. Manco un po di giorni torno a fine anno ed EKKO dinuovo la cacca. DA GENNAIO 2003 L'ODISSEA ADSL Io gioco spesso on line il ping mi interessa molto ora fa schifo. DA 50 salta a 350 e poi di nuovo 60 - 290 - 360 - INSOMMA INGIOCABILE. Scrivo un botto di e mail alla assistenza di secondo livello finalmente mi rispondono e dicono: stiamo riconfigurando la sua linea risultato da gennaio continue disconnessioni ogni 5 dico 5 minuti cado dal server e si kiude eventuale canale Mirc aperto. Ping ke fa quello ke vuole. Io ke sto imparando ad imprecare in tutte le lingue. Problema reale: non si puo recedere dal contratto!!!! (E vero no?) Mi tokkerà aspettare agosto 2003 per prendere un altra connessione! Ma esiste l'adsl ke Funziona?? Il ping con l'adsl per quello ke ho visto io anke con alice e' sempre un terno al lotto. Sconfortatissimo Saluti a tutti. KARYSKA

13-02-2003, 00:48	#16
sIlveralIen Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Roma Messaggi: 7150	bah..beato te..fino ad agosto..io a settembre..sto pensando cosa fare..sto registrando tutto il traffico che sto facendo..che poi mostrerò all' avvocato..son stufo..la connessione mi s' impalla sempre..non riesco neanche a stare in chat per 30 min di fila

13-02-2003, 22:09	#17
Ronder17 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Roma Messaggi: 153	E' un'ingiustizia non poter recedere dal contratto visto che il servizio che offrono a dir poco fa schifo! Possibile che non esiste un qualcuno che ci tuteli in questo senso? Come ci si deve comportare in questi casi? Se io volessi recedere dal contratto e tiscali non accetta la mia disdetta come posso far valere i miei diritti?

14-02-2003, 20:42	#18
karyska Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 44	Ho guardato il sito ADSLOW ma solo in modo superficiale.Lo vedro meglio. Dategli una letta magari trovate qualcosa di interessante! Mi sto documentando per quanto possibile. Per mia sfortuna ( e loro fortuna) in questo periodo ho poco tempo. Sconfortatissimo saluti KARYSKA

14-02-2003, 23:03	#19
Misterius Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 246	Ciao a tutti. Leggo che avete molti problemi con Tiscali. Non so se io sono un utente fortunato, ma rimango collegato in continuo da oltre sei mesi. Ogni tanto riavvio il pc perchè si blocca il computer, ma mai avuto problemi con Tiscali. Io sono della provincia di Milano.

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