Mancata disattivazione Libero ADSL a contratto scaduto...

[Igor]

Ormai è chiaro che lo fanno di proposito, devono passare mesi prima che disattivino il servizio anche se il contratto, disdettato regolarmente, è scaduto.

Ecco cosa è possibile fare:

Loro proveranno ad addebitarvi altri mesi: ovviamente togliete la domiciliazione bancaria con Wind e non pagate i bollettini che vi arriveranno, contestando le relative fatturazioni.

Segnalate in ogni caso la cosa al Garante compilando e inviando questo modulo:
http://www.agcom.it/documenti/d_182_02_CONS_form_S.pdf

Compilate il formulario per il tentativo obbligatorio di conciliazione:
http://www.agcom.it/documenti/d_182_02_CONS_form_UG.pdf
e speditelo al Corecom più vicino al luogo in cui è ubicata la vostra utenza telefonica.

Elenco dei Corecom
http://www.aeranti.it/altrepag/recapiti%20istituzionali/corerat-corecom.htm

Il Corecom, verificata l’ammissibilità della domanda, comunicherà alle parti, entro sette giorni dal ricevimento dell’istanza, l’avviso di convocazione per l’esperimento del tentativo di conciliazione.

Se quest'ultimo fallisce potete decidere poi se rimettere la decisione al Garante o all'Autorità Giudiziaria.

Per tutti i dettagli andate qui e leggetevi la delibera
http://www.agcom.it/provv/d_182_02_CONS.htm

Potete anche segnalare la cosa a striscia la notizia, mi manda rai tre e alle iene:
http://www.striscialanotizia.it/segnalazioni_sos.htm
http://www.mimandaraitre.rai.it/
http://www.iene.it/index.jsp

Inutile dire di tempestarli di fax e e-mail per sollecitarli. Rompete le scatole ogni giorno al 155.

Per la disdetta vi ricordo che dovete inviarla almeno 60 giorni prima della scadenza del contratto tramite raccomandata A/R: nella stessa è consigliabile fare presente a questi signori che in caso di mancata disattivazione del servizio per la data prevista adirete le vie legali (previo esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione).

Hanno previsto un preavviso di ben 60 giorni e disattivano il servizio con mesi di ritardo...complimenti WIND!!