Comprato portatile usato: subito un guaio!!

Sturmenstrudel · 23-12-2002, 20:42

Ieri ho ritirato a Roma il portatile (Dell Latitude L400) che avevo trovato usato su portaportese. Oggi l'ho controllato meglio e ho scoperto che c'è un danno che mi pare abbastanza grave: ho rimosso l'hard disk e ho notato che il profilino che regge l'hard disk vero e proprio è rotta!! Questo provoca non pochi problemi per l'estrazione: non si riesce a fare forza sull'appiglio di plastica in maniera uniforme, e temo che possa spezzarsi del tutto.
Alcune immagini:

Visto che di portatili non ho nessuna esperienza, vi volevo chiedere se il danno è grave, oppure è riparabile, oppure quel profilino metallico si ricompra per poche lire.
Per il resto il portatile sembra perfetto.
Un'altra cosa fastidiosa è che ha la tastiera americana...e lì per lì non me ne ero accorto.

Aiuto!!

ivanez · 23-12-2002, 23:59

non ho mai avuto un Dell ma credo che la Dell rilasci ai suoi clienti un codice da utilizzare per il supporto online... ti è stato dato dal venditore tale codice? ne avresti diritto...

Comunque (se ben ricordo) la Dell non ha centri di assistenza in Italia e gestisce le riparazioni tramite qualche corriere tipo DHL, quindi anche se la riparazione è banale se lo devi spedire un pò ti viene a scordare... a meno che non chiedi loro di spedirti il ricambio. Puoi trovare risposta a tutti questi quesiti solo telefonando al loro call center, ovviamente...
MA non puoi incollarlo?

Sturmenstrudel · 24-12-2002, 10:11

Telefonerò alla dell per il ricambio: la sostituzione è banalissima, basta svitare 4 viti. Non posso nemmeno incollarlo, o meglio saldarlo, perché manca proprio un pezzo di profilato!

simmy2000 · 28-12-2002, 13:16

mi pare che la dell ripara i propri notebook in olanda..

Cely · 29-12-2002, 06:15

ma scusa non puoi lasciarlo cosi?
Di solito l'hd non e' che si toglie e rimette ogni 5 minuti?
Anche perche' se non ti spediscono il ricambio fra andata assistenza e ritorno ti ci parte almeno un mese oltre a minimo un centinaio di euro.

23-12-2002, 20:42	#1
Sturmenstrudel Senior Member Iscritto dal: Feb 2000 Città: Fabriano/Osimo/Castelfranco VT/Ancona Messaggi: 478	Comprato portatile usato: subito un guaio!! Ieri ho ritirato a Roma il portatile (Dell Latitude L400) che avevo trovato usato su portaportese. Oggi l'ho controllato meglio e ho scoperto che c'è un danno che mi pare abbastanza grave: ho rimosso l'hard disk e ho notato che il profilino che regge l'hard disk vero e proprio è rotta!! Questo provoca non pochi problemi per l'estrazione: non si riesce a fare forza sull'appiglio di plastica in maniera uniforme, e temo che possa spezzarsi del tutto. Alcune immagini: Visto che di portatili non ho nessuna esperienza, vi volevo chiedere se il danno è grave, oppure è riparabile, oppure quel profilino metallico si ricompra per poche lire. Per il resto il portatile sembra perfetto. Un'altra cosa fastidiosa è che ha la tastiera americana...e lì per lì non me ne ero accorto. Aiuto!! __________________ Alfa Romeo 147 16v M-Jet: cuore sportivo Membro anziano dell' Hardware Upgrade Automotive Team

23-12-2002, 23:59	#2
ivanez Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 538	non ho mai avuto un Dell ma credo che la Dell rilasci ai suoi clienti un codice da utilizzare per il supporto online... ti è stato dato dal venditore tale codice? ne avresti diritto... Comunque (se ben ricordo) la Dell non ha centri di assistenza in Italia e gestisce le riparazioni tramite qualche corriere tipo DHL, quindi anche se la riparazione è banale se lo devi spedire un pò ti viene a scordare... a meno che non chiedi loro di spedirti il ricambio. Puoi trovare risposta a tutti questi quesiti solo telefonando al loro call center, ovviamente... MA non puoi incollarlo? __________________ Toshi 3000-514 - Motoracing Community prove moto by emi

24-12-2002, 10:11	#3
Sturmenstrudel Senior Member Iscritto dal: Feb 2000 Città: Fabriano/Osimo/Castelfranco VT/Ancona Messaggi: 478	Telefonerò alla dell per il ricambio: la sostituzione è banalissima, basta svitare 4 viti. Non posso nemmeno incollarlo, o meglio saldarlo, perché manca proprio un pezzo di profilato! __________________ Alfa Romeo 147 16v M-Jet: cuore sportivo Membro anziano dell' Hardware Upgrade Automotive Team

28-12-2002, 13:16	#4
simmy2000 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Città: (LE) Messaggi: 2773	mi pare che la dell ripara i propri notebook in olanda.. __________________ Tag XBOX Live: simmy2000

29-12-2002, 06:15	#5
Cely Senior Member Iscritto dal: Sep 1999 Città: ALESSANDRIA Messaggi: 1279	ma scusa non puoi lasciarlo cosi? Di solito l'hd non e' che si toglie e rimette ogni 5 minuti? Anche perche' se non ti spediscono il ricambio fra andata assistenza e ritorno ti ci parte almeno un mese oltre a minimo un centinaio di euro.

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