Motorola v50 in assistenza: aiuto!!

stemanca · 27-11-2002, 00:19

Ehm, non so se la sezione è giusta, cmq...

ho portato in data 4 ottobre il mio v50 in assistenza, dato che mi stava dando dei problemi (perdeva spesso la linea)
Premetto che è stato acquistato il 13 maggio, quindi ampiamente in garanzia
Da allora, più niente... In assistenza mi hanno detto che lo hanno tenuto una settimana, poi visto che hanno riscontrato il difetto da me segnalato lo hanno spedito fuori
L'altro giorno, dopo ripetute insistenze da parte mia (sarò andato 5 volte...) ho scoperto che il 14 novembre gli è tornato indietro, ma era ancora guasto! E l'hanno rispedito... Mi hanno detto di provare a farmi vivo tra una settimana...

Mi domando: è normale tutto questo? E io con chi posso prendermela, dato che non ho un referente che si assuma una responsabilità? All'assistenza, la risposta che ho sentito più spesso è "non so che farci"

Bel servizio, davvero... Qualcuno sa se questa è la norma, o sono io molto sfigato?

Thanx

STE

pierpo · 27-11-2002, 11:42

il servizio reclami e' aria fritta.
Spero che non sia la norma e che Motorola sappia scegliere con cura i Centri Assistenza.
Abbi pazieneza, aspetta una settimana, e semmai, esisgi la sostituzione del cellu.
Tu gli hai dato Soldi buoni e in cambio vuoi un telefono buono

27-11-2002, 00:19	#1
stemanca Senior Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Cagliari Messaggi: 6826	Motorola v50 in assistenza: aiuto!! Ehm, non so se la sezione è giusta, cmq... ho portato in data 4 ottobre il mio v50 in assistenza, dato che mi stava dando dei problemi (perdeva spesso la linea) Premetto che è stato acquistato il 13 maggio, quindi ampiamente in garanzia Da allora, più niente... In assistenza mi hanno detto che lo hanno tenuto una settimana, poi visto che hanno riscontrato il difetto da me segnalato lo hanno spedito fuori L'altro giorno, dopo ripetute insistenze da parte mia (sarò andato 5 volte...) ho scoperto che il 14 novembre gli è tornato indietro, ma era ancora guasto! E l'hanno rispedito... Mi hanno detto di provare a farmi vivo tra una settimana... Mi domando: è normale tutto questo? E io con chi posso prendermela, dato che non ho un referente che si assuma una responsabilità? All'assistenza, la risposta che ho sentito più spesso è "non so che farci" Bel servizio, davvero... Qualcuno sa se questa è la norma, o sono io molto sfigato? Thanx STE __________________ In Africa muore per fame o malattia un bimbo ogni 8 secondi! Aiutaci a fermare questa ignominia con l'adozione a distanza o altri aiuti. OPERAZIONE AFRICA - Cagliari, via Ospedale 8 - 070/652776 - c/c num. 187096 - www.operazioneafrica.it

27-11-2002, 11:42	#2
pierpo Senior Member Iscritto dal: Jul 1999 Città: Monza Messaggi: 2791	il servizio reclami e' aria fritta. Spero che non sia la norma e che Motorola sappia scegliere con cura i Centri Assistenza. Abbi pazieneza, aspetta una settimana, e semmai, esisgi la sostituzione del cellu. Tu gli hai dato Soldi buoni e in cambio vuoi un telefono buono __________________ Mathusalem Member - Intollerante con gli intolleranti Devo lavorare, non ho tempo per fare carriera

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