Problema riconoscimento toner Brother DCP-L3560CDW

[Krous]

Buonasera a tutti,

scrivo nella speranza che qualcuno possa aiutarmi a risolvere un problema con una **Brother DCP-L3560CDW**, acquistata usata e con circa 4.600 pagine all'attivo.

La stampante monta il firmware **MAIN 1.46** e, da quando l'ho acquistata, non sono mai riuscito a stampare neppure una pagina.

Il problema riguarda il riconoscimento dei toner compatibili TN-248XL.

Ho acquistato due kit completi di toner compatibili, da venditori differenti, ma entrambi hanno restituito lo stesso errore:

**«Errore toner – Una o più cartucce toner non vengono rilevate. Estrarre e reinserire tutte e quattro le cartucce».**

La cosa strana è che la stampante rileva la presenza delle quattro cartucce, le identifica come toner non Brother e ne visualizza persino i livelli, ma impedisce comunque la stampa.

**Tentativi già effettuati:**

- Estrazione e reinserimento delle quattro cartucce.
- Spegnimento e riavvio della stampante.
- Reset dei contatori toner tramite menu.
- Ripristino delle impostazioni della stampante.
- Controllo visivo dei chip e dei contatti elettrici.
- Acquisto di ulteriori chip compatibili dalla Cina, successivamente installati, senza alcun risultato.

Mi sono rivolto anche a un tecnico, che ha individuato il firmware precedente **1.33** e un programma per effettuare il downgrade. Tuttavia, durante la procedura è comparso un avviso relativo al rischio di rendere inutilizzabile la stampante, per cui abbiamo preferito non procedere.

Attualmente, quindi, la stampante continua a montare il firmware 1.46.

**Vorrei chiedervi:**

1. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema sulla DCP-L3560CDW con firmware 1.46?
2. Esiste una soluzione verificata per far riconoscere i toner compatibili, eventualmente tramite chip specifici?
3. Il downgrade alla versione 1.33 è effettivamente praticabile in sicurezza su questo modello?
4. Potrebbe trattarsi di un problema della stampante anziché dei toner?

Purtroppo non dispongo di cartucce originali Brother per effettuare una prova comparativa e, dopo aver acquistato due kit e ulteriori chip, vorrei evitare altre spese senza una ragionevole certezza di risolvere il problema.

Ringrazio anticipatamente chiunque possa darmi qualche indicazione o condividere un'esperienza diretta.