Problema disconnessione LAN: Realtek pcie 2.5gbe

[mnjaco]

Ciao a tutti!
In primis, ho sbagliato sezione per il post: questa è la sezione giusta ma vorrei cancellare il duplicato dalla sezione Motherboard, Chipset e RAM ma non trovo l'opzione per farlo

Anyway: ho un PC fisso PCSpecialist praticamente nuovo (in firma).

In generale tutto funziona molto bene, ma ho un problema serio con la LAN, una Realtek PCIe 2.5GbE.

Ho una connessione fibra veloce, con cavo LAN di qualità, collegata tramite router TP-Link Archer C80. Sul router ho Ip fisso riservato al pc, port forwarding settato per giocare al meglio online a COD Warzone. Tolte tutte le impostazioni di risparmio energetico della scheda, e disabilitato le impostazioni classiche (energy efficient ethernet, power saving mode, etc) sulla scheda "avanzate" in gestione dispositivi. Installato gli ultimi driver sia del chipset AMD che della LAN Realtek dal sito della Gigabyte, sezione relativa alla mia mobo.

Il problema è che la connessione LAN si disconnette molto frequentemente, quando gioco (non mi pare di notarlo nell'uso normale): l'icona LAN nel tray si toglie, compare l'icona con il globo (no internet)...la rete ed internet cadono per qualche secondo, poi tornano attive…dopo un po’ si disconnette di nuovo, e così via.

Questo rende impossibile giocare online (ad esempio a Warzone), perché ovviamente vengo buttato fuori dal server, non essendoci connessione internet.

Se invece uso la connessione Wi-Fi (no LAN), il problema non si presenta.

Anche cambiando cavo non si risolve. Anche cambiando porta LAN sul router, nulla. Riavviato router, staccando alimentazione, nulla. Col vecchio pc portatile (che aveva una Realtek Gaming 2.5gbe Family Controller), vado a memoria, il problema si presentava ma davvero raramente, tipo una volta ogni 2 giorni...ma sul mio vecchio portatile la presa LAN era difettosa, e penso dipendesse da quello, tant'è c he quando succedeva staccavo e riattaccavo bene il cavo e tutto tornava normale. Qui invece col pc nuovo il problema è costante e si ripete con molta frequenza.

Per concludere, ho fatto un ulteriore test. Mentre giocavo, non appena ho avuto una disconnessione, ho controllato sul Visualizzatore Eventi Windows - Registri di Windows - Sistema. All'ora e minuto esatti della disconnessione trovo questo messaggio:

AVVISO: Evento 1014, DNS Client Events - "Timeout della risoluzione dei nomi per il nome p11.upd.kaspersky.com dopo che nessuno dei server DNS configurati ha risposto. PID client 4912".

È davvero strano: potrebbe essere Kaspersky e basta? O c'è altro? sapete come posso risolvere?

Grazie a tutti per l’aiuto

[Kaya]

Ciao, problema bello rognoso da capire.
Io partirei con dei test di base
1) il messaggio di errore vuol dire che non trova i dns: prova a forzare i dns google. Se anche qua c'è il problema è proprio perchè "cade" la connessione e non un problema di dns (anche se strano)
2) Se fosse un problema di pc dovresti avere qualche altro evento in quel momento di errore (driver, disconnessione o anche) che può essere visto come "notifica" e non come errore quindi col triangolino rosso
3) Puoi provare se ti fa lo stesso problema con un altra scheda di rete ? ad esempio provando con una scheda usbc?

[*pecca*]

Sulle proprietà della scheda di rete, speed & duplex, cosa hai impostato?