Migrazione a fibra fastweb

[giruz]

Hello,
Long story short... Vivo in UK e l'ultima volta che sono venuto in Italia ad aprile ho fatto richiesta per la migrazione della linea dei miei genitori a fibra (27/04)

Un tecnico di fastweb li aveva chiamati verso maggio però la data della migrazione non poteva andare bene perché per sfiga assoluta era la settimana in cui mio papà era in ospedale per una settimana causa operazione programmata. Il tipo fastweb aveva detto che avrebbero richiamato e proposto una nuova data ma poi non lo avevano mai fatto.

Sul tracking della richiesta nel portale dice che 'ti contatteremo in pochi giorni'. Il sistema offre anche la possibilità di contattare Customer Services ma loro non fanno nulla e dicono semplicemente di aspettare...


Visto he sono passati più di 5 mesi dalla richiesta.... Qualcuno ha suggerimenti su cosa fare?
Grazie!