camera notebook non rilevata

[Cippore]

è da un po' di tempo che il mio notebook lenovo ideapad 310 non rileva la propria camera. l'ho pure sostituita credendo fosse quella il problema ma nulla. all'avvio dell'app fotocamera ricevo questo messaggio

https://imgur.com/a/NuxCOgx

c'è quel codice di errore che non so cosa sia, ma mi pare strano che sia con la precedente, che con la nuova camera installata il problema non si sia risolto. devo usare .... una camer usb!

in gestione dispositivi vedo questo
https://imgur.com/RCztDMq

idee ? il notebook monta win 11 home

[supremo.a]

Mi viene da pensare ad un conflitto tra driver. Io eliminerei tutti i driver, compresi eventuali relativi software, di tutte le telecamere. Poi procederei con la reinstallazione, quanto meno della telecamera che utilizzerà.

[Cippore]

Originariamente inviato da supremo.a

Mi viene da pensare ad un conflitto tra driver. Io eliminerei tutti i driver, compresi eventuali relativi software, di tutte le telecamere. Poi procederei con la reinstallazione, quanto meno della telecamera che utilizzerà.

ciao supremo e grazie per l'intervento
in realtà non so come si fa ad eliminare tutti e quali i drivers e nemmeno come fare a reinstallarli...

[supremo.a]

Allora: spiegare come disinstallare e reinstallare i driver rischierebbe di diventare un poco complesso, specialmente calcolando che ne sono stati installati diversi, per diverse telecamere.
In questi casi, converrebbe, se si desidera ritornare al funzionamento regolare del dispositivo, prendere in considerazione di ripristinare il sistema. Così il problema dovrebbe, in una buona percentuale, risolversi.
Prima di questa procedura conviene salvare tutti i file personali, creando un apposito back up.

[Cippore]

Originariamente inviato da supremo.a

Allora: spiegare come disinstallare e reinstallare i driver rischierebbe di diventare un poco complesso, specialmente calcolando che ne sono stati installati diversi, per diverse telecamere.
In questi casi, converrebbe, se si desidera ritornare al funzionamento regolare del dispositivo, prendere in considerazione di ripristinare il sistema. Così il problema dovrebbe, in una buona percentuale, risolversi.
Prima di questa procedura conviene salvare tutti i file personali, creando un apposito back up.

immagino. magari ci penso ma sarebbe una bella botta...