ADSL Windtre - Guasto solo dati che si protrae da molti giorni.

[piwi]

Buongiorno,

accade che da circa due settimane la connettività ADSL presso la casa dei miei genitori è assente. Sono a Roma. L'operatore è Windtre e l'assistenza continua a riferirmi di un guasto di zona che coinvolge una decina di utenti. Ad ogni buon conto, nella sola occasione che ho avuto per recarmi presso la loro abitazione, ho fatto prove con altri cavi, altro modem. La telefonia voce funziona regolarmente.

Premetto d'essere prevenuto nei confronti di Windtre ... abito nella stessa zona ed oltre un anno fa, con la mia connettività fibra hanno fatto lo schifo dello schifo, lasciandomi un mese senza a seguito di un trasloco linea non riuscito e successivamente pretendendo - ovviamente senza alcun successo, essendomi rivolto ad associazione consumatori - d'essere pagati per servizi di fatto mai erogati e la cessazione della linea, causata esclusivamente dal loro non servizio.

Dunque, la domanda è questa. E' possibile che i loro tecnici generino ad arte questi guasti, o più semplicemente non li lavorino in priorità al fine di costringere gli irriducibili dell'ADSL a rinunciare al servizio, anche a costo di perdere un cliente ? In passato i miei genitori (molto anziani) sono stati "martellati" di inviti a passare alla fibra, operazione che non hanno intenzione di effettuare poichè vogliono i telefoni "analogici" sempre funzionanti e collocati là dove li hanno avuti negli ultimi quarant'anni.

Oppure, in barba alla "carta dei servizi" del gestore - che i poveri operatori del call center continuano a citarmi, ricordandomi il diritto di ricevere quattro spiccioli a compensazione del disagio causato dall'assenza di una linea dati utilizzata quasi esclusivamente per interagire con enti di sanità - i guasti di due settimane ed oltre rappresentano una sorta di normalità, in particolar modo ad agosto ?

[Andrea786]

Originariamente inviato da piwi

In passato i miei genitori (molto anziani) sono stati "martellati" di inviti a passare alla fibra, operazione che non hanno intenzione di effettuare poichè vogliono i telefoni "analogici" sempre funzionanti e collocati là dove li hanno avuti negli ultimi quarant'anni.

tecnicamente le linee ADSL con l andare avanti con gli anni verranno gradualmente disattivate tutte , la migrazione tecnologica da ADSL a FTTC o meglio ancora a FTTH è un passo tecnologico che nessuno può rifiutare , sopratutto in tempi come quelli attuali .. se i tuoi genitori vogliono restare fermi a 40 anni fa devono prendere atto che la società evolve .. lo so non è facile da fargli comprendere ma è cosi ... se a casa hanno dei cordless se manca la corrente restano comunque senza telefono come se mancasse la corrente con la FTTC e la FTTH percui ......