Restituzione modem Tim

[fante]

Buongiorno a tutti, a causa delle basse velocità della mia adsl mi vedo costretto a chiudere il contratto con Tim. La mia offerta è Tim Connect Adsl attivata a Gennaio 2019 che prevedeva, oltre al canone, l'opzione Tim Expert per 48 mesi già pagati e il modem in comodato d'uso gratuito. Ho avviato il recesso della linea ed al 187 mi hanno detto che per la chiusura della linea mi saranno addebitati 23 € e che devo restituire il modem ma mi hanno anche detto che dopo 36 mesi dall'attivazione il costo per il riscatto del modem è solo 5€. Non riesco a reperire il contratto stipulato che confermi questa informazione. La mia domanda è appunto se qualcuno ha conferma di queste informazioni che in rete non riesco a trovare.
Grazie

[Perseverance]

Nei contratti che facevano nel 2019 mi sembra di ricordare che non c'era già più il modem a noleggio, ma bensì si pagavano le rate in bolletta per l'eventuale acquisto. Guarda nelle bollette cosa pagavi: con buona probabilità il modem non è in comodato, è tuo e te lo sei pagato; il massimo delle rate era 48 mesi (4 anni) quindi cerca bollette del 2023 al più ma anche più vecchie.

[fante]

Ho guardato, nelle mie bollette c'era il famigerato Tim Expert come balzello (6 € per 48 rate). Il modem lo davano in comodato d'uso gratuito. È per questo che non so come procedere.

[Perseverance]

Se non hai modo di verificare quanto dicono allora devi assumere che hanno ragione loro. A me mi sembra strano, secondo me l'hai comprato a rate in bolletta, ma senza un riscontro hanno ragione loro.