ASUS Zenbook UX310UA non legge nuova RAM

[SunBlack]

Buongiorno,
Mi spiego meglio:
Cpu-z legge il nuovo banco (Crucial RAM 8GB DDR4 2400MHz CL17 CT8G4SFS824A) e solo quello.
Per dovere di cronaca il portatile ha una ram preinstallata da 4gb.
Il BIOS legge SOLO gli originali 4gb.
È sbagliato il tipo di ram comprata?
O cosa?
Grazie a tutti

Crucial sul sito dice che quel banco è compatibile

[alecomputer]

Dovresti controllare prima di tutto se windows riesce a vedere e usare la ram , prova a vedere su "gestione attivita" di windows quanta ram riesce a vedere installata .
Sul sito della crucial indicano che la ram e compatibile con il tuo pc , quindi la ram e giusta , ma il modulo potrebbe essere guasto o difettoso , potresti provare a fare un test con il programma memtest per capire se la ram funziona oppure no .
Se sul tuo pc non riesci a usarla dovresti fare un test alla ram utilizzando un altro pc compatibile con quella ram , questo per verificare se la ram funziona oppure e guasta .
In alternativa puoi fartela sostituire in garanzia .
Se non risolvi potrebbe essere utile un aggiornamento del bios per migliorare il riconoscimento della ram da parte del pc .

[SunBlack]

gestione attività legge i 4gb standard