Perdita pacchetti e stuttering

[KrysPower96]

Buongiorno a tutti,
Mi rivolgo su questo forum sperando vivamente di riuscire a risolvere un fastidioso problema che ho con la mia connessione internet.
Uso prevalentemente internet per giocare online su ps5, e non ho mai riscontrato nessun tipo di problema grazie alla ftth gigabit di tim, tranne con un gioco, FC24. Sia quest’anno che gli anni passati per me è impossibile giocare online a fifa in quanto ho pesantissimi input lag dove il gioco risponde 1 o anche 2 secondi dopo alla mia azione rendendo ovviamente impossibile giocare. Credetemi ragazzi, ho provato qualsiasi tipo di risoluzione: apertura porte in dmz, connessione della ps5 in pppoe, cambio del cavo ethernet, cambiato cavo hdmi per scrupolo e qualsiasi altra modalità di risoluzione base ma niente da fare. Ho deciso di eseguire dei tracerout per capire il percorso verso i loro server ed effettivamente ho una sacco di voci con perdita pacchetti del 100% e su altre pingo sopra i 100 ms quindi abbastanza alto…ho chiesto alla tim delucidazioni e l’unica cosa che mi hanno saputo dire è che per risolvere questo problema ho bisogno di doctor tim a 30€…mi sono un po’ informato per provare a “capire” i miei risultati da solo ma vorrei parlarne con uno che ha competenza e preparazione. Si può fare qualcosa per sistemare la cosa?
Ringrazierei all’infinito chi mi potrà aiutare a risolvere!!!
Allego il file comunque

[Psyred]

Il traceroute non evidenzia problematiche particolari. Quel packet loss intermedio è solo fittizio, e deriva da router che non rispondono alle richieste ICMP o filtrano quella tipologia di pacchetti. Tanto che sul server di destinazione non hai PL.

Per accertartene magari lancia un ping iterato (tipo 500 ping) verso da2.gos.ea.com.

Il ping relativamente alto dipende dal fatto che quei server sono ubicati negli USA.

[KrysPower96]

Grazie per la risposta, non sono in grado di lanciare ping iterati ma comunque mi fido del tuo giudizio sul tracerout. In ogni caso forse questo trace lascia il tempo che trova visto che da come ho letto in giro ci sono dei data center a torino e milano dove ci agganciamo noi italiani per giocare. Il problema è che non ho idea di come testare la mia connessione verso questi ultimi visto che non so nulla a riguardo. Comunque come informazione aggiuntiva posso dire che spesso all’interno del gioco mi compare un simbolino in alto che indica la perdita di dati/pacchetti…ci sono dei metodi di risoluzione avanzati da testare? A livello di hardware uso tutti gli accorgimenti necessari, ovvero console collegata via ethernet, cavo hdmi di super qualità e controller connesso via cavo…indirizzo ip statico assegnato alla play e messa in DMZ con annesse apertura porte specifiche per i titoli ea…piu di cosi non so cosa fare

[Psyred]

Per lanciare un ping iterato digita: ping -n 500 da2.gos.ea.com

EA ha data center anche in Italia, però il server dove ti colleghi tu è ubicato negli USA.

Se lancio un traceroute dalla mia connessione ad esempio si nota che si viene instradati verso gli USA a partire dall'ottavo hop (LGA = La Guardia, New York)

Traccia instradamento verso da2.gos.ea.com [159.153.64.173]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     2 ms     2 ms     3 ms  151.7.198.30
  3     8 ms     4 ms     2 ms  151.7.198.12
  4    14 ms     9 ms     8 ms  151.6.7.34
  5     8 ms     9 ms     8 ms  151.7.112.5
  6    33 ms    32 ms    33 ms  195.66.225.227
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8   109 ms   109 ms   109 ms  ae5.cs1.lga5.us.eth.zayo.com [64.125.29.126]
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10   105 ms   105 ms   108 ms  ae22.er2.iad10.us.zip.zayo.com [64.125.29.121]
 11   105 ms   105 ms   105 ms  64.125.199.190.t00673-02.above.net [64.125.199.190]
 12   106 ms   106 ms   106 ms  159.153.92.98
 13   106 ms   106 ms   106 ms  159.153.92.94
 14   106 ms   105 ms   105 ms  dragonage.gos.ea.com [159.153.64.173]

Traccia completata.

Al di là del traceroute lo si può dedurre anche dalla latenza; in Italia sono molto improbabili ping > 100 ms.

[KrysPower96]

Appena riesco faccio la prova che mi hai detto. Che software usi tu per il traceroute? Io ho usato UOTrace…In ogni caso, quali altri soluzioni ci sono per provare a risolvere il problema?

[Psyred]

Uso il comando tracert di Windows da riga di comando. Volendo puoi usare anche WinMTR.